この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
古いですが、自慢の温泉は一切水などを加えていない100％温泉です。ですので、季節や気候によって温泉の温度が変化してしまいます。お客様が入浴しやすいよう、今以上にこまめに温度確認をしていきます。またよろしければ当館をご利用頂けます様、お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。設備等古くご不便をお掛け致しました。
温泉が熱く大変申し訳ございませんでした。
温度管理を徹底し皆様が快適にご入浴出来るよう
努めて参ります。
また機会があり函館にお越しの際は温泉に入り
お寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
初めての大型連休楽しい思い出ができたことと思います。函館はいかがでしたか？
観光スポットへは車であれば30分以内で行けますので色々巡るには良い立地だと思います。

温泉が熱すぎてしまっていたようでご入浴できず大変申し訳ございませんでした。
毎日お湯の量などを調節して湯温を変えているのですが今後も気を付けて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティもブラシを用意するか検討させていただきます。
また函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
初めての大型連休、ご家族との楽しい思い出ができたことと思います。
施設等古くご不便をおかけしたことと思いますが
気持ちよく過ごすことができたと仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また函館にお越しの際は当ホテルで温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
施設が古くお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
古いですが少しでも工夫をし改善できるようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿もして頂き
ありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、ごゆっくり寛ぐどころか
疲れた思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
施設等古くご不便をお掛け致しまして
重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を元により良いホテルを目指して
頑張って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
温泉が熱かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
温度調整を徹底し皆様が快適にご入浴できるよう
努めて参ります。
ご朝食は早く出かけられるお客様が多いので
6時からとさせて頂いております。
また函館にお越しの際は温泉に入りお寛ぎ頂ければ嬉しいです。
ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
北海道限定のビールを当ホテルでは扱っていますと言う意味で立てかけさせていただいてました。
今後、場所の移動や撤去の方向で考えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
タバコの匂いがしてしまい大変申し訳ございません。
禁煙のお部屋がないので喫煙部屋のご案内となっております。消臭対応を徹底して行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はテトラ湯の川温泉をご利用いただきありがとうございました。またクチコミへの投稿ありがとうございます。赤ちゃんも（可愛かったです）一緒に宿泊していただきましたが、ご宿泊いただいた和室はバストイレ共同のお部屋で、いろいろと不便をおかけしたと思います。またよろしければ函館にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミにもありました様に、湯の川の温泉はとても熱いです。源泉掛け流しでやっておりますので水を入れて温度を低くすることはしてません。前回ご宿泊いただいた時は、外の気温も低く入りやすい温度になっていたのだと思われます。しかし、毎日の温度の確認・湯量の調整でなるべく入浴しやすいようにしております。こちらのミスです。大変申し訳ございません。今後十分気を付けてまいりますので、またご利用下さいます様お願い申し上げます。