この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますようハード面の至らぬところを、サービス面でもカバーできるよう努めて参ります。
末筆となりますが、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
支配人