こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-12-07 18:54:42
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投稿日：2021-12-07 18:41:17
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投稿日：2019-09-04 20:39:52
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投稿日：2015-01-21 15:53:15
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投稿日：2014-02-06 08:27:36
総合3
青ちゃん花見さんの ホテル ルートイン 横手インター のクチコミ
部屋の風呂の仕切りカーテンの下部がかなり黒カビが発生していた。フロントに言ったら部屋を交換していただきましたが、カーテンはハイターにつけて洗っていると言うことでした。それじゃあの部屋のカーテンは洗っていなかったのかと思った。日本全国何百軒とホテルを泊まり歩いたがこんなのは初めてでした。掃除スタッフの手抜き、大浴場があるからいいやという気持ちのあらわれですかね。掃除等でクレームつけられるなんて初歩的な事ができていないのでは・・・
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の折、私どもの管理不足により大変なご不快をお感じになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
何事も「当たり前のことを当たり前に」できてこそ、お客様へのおもてなしの心が生まれてくるものと存じますが、今一度所作を見つめ直し、すべてのお客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう留意して参ります。