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ルートイン旭川駅前一条通のクチコミ･お客さまの声
食事3
夜間のフロントの男性の対応が良くなかった。チェックインに遅れると電話したが、何分かかりますかって、今から滝川から高速に乗ると言ってるのに計算出来ませんか。そちらの都合しか言わない。深夜の雪道の中向かうのに、普通はお気を付けてお越し下さいじゃないかな。もっと丁寧な対応なら、何時でもお待ちしております安全運転でお越し下さい、と言うんじゃない？ホスピタリティのかけらも感じられませんでしたね。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夜間フロントスタッフの対応の件でお客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ホスピタリティが全く足りておらず、寄り添った返答が出来ず誠に申し訳ございません。スタッフ一同お客様への対応を改めて見直し改善致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
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投稿者さんの ルートイン旭川駅前一条通 のクチコミ
夜間のフロントの男性の対応が良くなかった。チェックインに遅れると電話したが、何分かかりますかって、今から滝川から高速に乗ると言ってるのに計算出来ませんか。そちらの都合しか言わない。深夜の雪道の中向かうのに、普通はお気を付けてお越し下さいじゃないかな。もっと丁寧な対応なら、何時でもお待ちしております安全運転でお越し下さい、と言うんじゃない？ホスピタリティのかけらも感じられませんでしたね。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夜間フロントスタッフの対応の件でお客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホスピタリティが全く足りておらず、寄り添った返答が出来ず誠に申し訳ございません。スタッフ一同お客様への対応を改めて見直し改善致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田