この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは営業開始致しましてから５年となりまして、近隣に新しいホテルさんもオープンしております中、比較されますと古さを感じてしまうかも知れません。

価格につきましては、これからオンシーズンを迎えるにあたり料金が夏料金に変更となります。

こちらは値上がりを意味するのですが、単なる値上げにとどまらぬ様、お客様にご満足頂けますホテルを目指し今一度サービス向上に努めて参ります。

また、フロントの対応につきましてもご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

今後、より一層の館内美化に努めて参ります。建物自体の築年数は正直どうする事も出来ませんが、管理を徹底しその分カバー出来ます様スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

貴重なご意見有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前：山口＊