この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ＪＲ旭川駅の目の前にある姉妹店ルートインGrand旭川駅前は観光タイプでして、当ホテルはビシネスタイプとさせて頂いております。そのため値段も幾分差が出てくるかと存じますが、
今後ともルートイン旭川駅前一条通を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを待ち申上げております。

岡本

この度はホテルルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
雪溶けも日一日と進んでおりますが、今後も当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同より一層のサービスを心掛けて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

品川

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか？
安心して御利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを御待ち申し上げております。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
ベッドが硬いとのこと、お寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。
只今、全客室のベッドに不具合がないか調査中でございます。
早めに対応致します。貴重な御意見ありがとうございます。
旭川へお越しの際は、たまのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂きまして、有り難うございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場は女性大浴場カランが4つ、男性大浴場カランが6つと、少々狭いかもしれませんが、適温を常に維持しております。
旭川でのお仕事、お疲れ様でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

この度はルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お仕事とのこと、お疲れ様でございます。
雪で真っ白になった旭川で体調など崩されてはおりませんでしょうか。
インフルエンザが流行る時期ですのでお体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

岡本

この度は、ルートイン旭川駅前一条通にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
ビジネスでご利用とのこと、移動や自宅とは違う環境で大変だったことと存じますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
秋に一層近づいて参りましたので
風邪を召されぬようご自愛くださいませ。

岡本

お返事遅くなり申し訳ございません。
口コミ頂き、ありがとうございます。
お疲れをとることはできましたでしょうか。
少しでも睡眠をとって朝食を召し上がって
一日の活力となれましたでしょうか。
ご多忙の中、お寛ぎ頂けたのであれば
幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　岡本

お返事遅くなり申し訳ございません。
朝食はいかがでしたでしょうか。
大浴場ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今年は昨年に比べて雪が少ないようですので
観光でもぜひともご利用して頂きたく存じます！！
風邪を召されませぬようご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　岡本

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。よりご満足頂けるサービスをご提供していけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　定宿として頂いておりまして、誠に有難うございます。夏は観光シーズンでございまして、合せて料金もオン料金とさせて頂いております。ご理解の上、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し訳ございます。


　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご満足も頂けたようで、うれしく感じておりますが、防音と朝食に関しましして、ご満足に足りるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切に、今後の改善に取り組んで参ります。今年の春に旭川駅前にイオンがオープン致します。ビジネスのかたや、工事関係、観光のお客様など、旭川がにぎわってまいりますので、旭川へお越しの際にはまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。


　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　当ホテルのシングルのお部屋が１０．３㎡、セミダブルのお部屋が１１．８㎡、ツインのお部屋が１４．４㎡でございますので、シングルとセミダブルのお部屋では、さほど広さに差はないので、実感はお客様のおっしゃる通り、感じられないかもしれません。誤解を招く表現となり、大変申し訳ございませんでした。ベット幅はシングルで１２０㎝、セミダブルで１４０㎝なので、ベットはばでは少しゆったり感を感じて頂けていれば幸いでございます。（ちなみに、ツインは１１０㎝幅でございます。）当ホテルは自動販売機や製氷機などが各階にございませんので、1階か地下１階まで、ご足労お願い致しております。お客様へは大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解の上ご了承くださいませ。また、お部屋のカギがオートロックとなっていないことも、防犯上危険性がございますが、合せてお詫び申し上げます。地下の大浴場は、洗い場が男性で６個、女性で４個と１８７室あるホテルとしては数名入るともういっぱいと感じてしまうほどの広さしかかく、狭く感じてしまいます。お部屋でのユニットバスよりはゆったりご入浴頂ければ幸いでございます。お部屋のメッセージカードについて、お褒めのお言葉を頂いたのは初めてでございます。大変うれしく感じております。ありがとうございます。朝食バイキングでも、種類は多い方ではございませんが、補充は切らさないよう心掛けておりますので、良いという評価を頂き、誠に有難うございます。また、廊下での立ち話により、安眠をご提供できず、大変申し訳ございません。苦情が入り次第、確認し、注意喚起させて頂いておりますが、お客様発信以外でも対応できるよう改善してまいります。
　お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　この度は当テルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　連泊のお客様にエコ清掃をご協力頂けないか、チェックイン時に確認させて頂いておりますが、任意のものですので、基本はお掃除をさせて頂いております。（エコ清掃は通常入るお掃除が一切何もなく、タオル、歯ブラシの交換とゴミの回収のみとさせていただいております）
　お断りしにくく、不本意でお受けしていただいた状況、大変申し訳ございませんでした。ご連泊のお客様へも気持ちよく過ごして頂ける環境づくりができるよう目指してまいります。
　貴重なご意見有難うございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様が満足し、くつろげるホテルをめざしておりますが、あまりご満足頂けなかったようで、残念です。
また旭川へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございます。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、満足頂けるご宿泊を提供できず大変申し訳ございません。

次回お越しいただけた際には、最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　フロント　谷口

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
揚げ物が多かったとのご指摘ですが、バランス良いお食事の提供を務めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　　谷口

この度は、当ホテルご利用下さりありがとうございます。

当ホテルのレンタルパソコンは、実際２台しかございません。台数が少なく、大変ご不便をおかけいたしました。先着順での貸し出しとなってますこと、ご了承ください。またフロント横のブースに、無料のパソコンコーナーを設けておりますが、説明が足りなかったこと、お詫び申し上げます。

朝食の時間は、通常は6:45～9:00となっておりますが、満室の場合6:30～9:30と変更しております。6時からご用意できず、大変申し訳ございません。

当ホテルの禁煙・喫煙はフロアーで分けてますので、禁煙ルームでのおタバコは一切お断りしておるいますので、快適にお過ごしいただけたかと思います。

お忙しい中、ご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げます。

　　フロント　谷口

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応に関して、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

これからも、ルートイングループご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　フロント　　谷口

　いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　４泊していただいた中で、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　何号室でお泊りかを先にお伝え頂かないと、読売新聞は有料にて販売させて頂いておりますので、金額のご案内をさせて頂いてしまいました。

　お忙しい中、口コミへの御投稿大変有難うございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善策を立ててまいります。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊