いつもルートイン旭川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございます。

　ベットのスプリングがゴツゴツしていたということでございますが、睡眠は十分にとっていただけましたでしょうか。もし、十分な睡眠を取れていないのであれば、大変申し訳ございませんでした。
何かお気付きのことがございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。対応できることに関しませては、最善を尽くさせて頂きます。
ベットが固いと感じるお客様へは、前日までにお問い合わせいただければ、ベットマットを２枚にしたりと、対応させて頂いておりますので、またの機会がございましたら、お訪ねいただければと思います。

　またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申しております。

　　　　　*ルートイン旭川駅前　加藤*

　この度は数あるホテルの中からお選び頂き、誠に有難うございました。
又、ご満足頂けたとの有難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

　今後も館内の美化に取り組み、客室清掃担当とも意見交換を繰り返し、お客様の御満足度アップを図って参ります。

日に日に寒さも増して参りますが、ご自愛され、お仕事頑張って下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルルートイン旭川駅前　河上



　

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　せっかくの夕食付プランをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせるようなこの度のスタッフの説明不足について大変申し訳ございませんでした。又、館内の施設もわかりずらく、ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
　今後、この様な不手際がない様、施設のご案内の掲示とプランのご説明を徹底して参ります。
次回は是非、「このホテルに泊って良かった」と、喜んで頂けるようサービスの向上を心掛けて参りたいと思います。

　いつか定宿にしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。

　　　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント谷口

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
旭川に来られる際はいつもご利用頂いているとの事で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの立地と致しましては、駅より徒歩約５分の位置で、繁華街にも近いため何かと便利かと
存じます。
近隣のお店等に詳しいスタッフもおりますので、是非お気軽にお声を掛けて下さいませ。
お客様にお店等をお勧め出来る様、私共も勉強して参ります。

　それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ホテルルートイン旭川駅前とルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前　河上

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、繁華街・飲み屋街から近い場所にございますので、夜のお出掛けにはとても便利な事と思います。

当ホテルの客室はコンパクトな作りをしており、正直なところお世辞にも広いと言えるお部屋ではないと存じております。

その分も客室清掃・館内美化に力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様努めて参りたいと思っております。

また、女性用・子供用・特大サイズの甚平をフロントにてご用意致しておりますので、遠慮なく仰って下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

有難うございます。

　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　
　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフのご案内に不手際がありご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、旭山動物園行きのバスの案内を新たに作成致しました。

ご指摘頂きました通り、目印となっておりましたコンビニエンスストアが先日移転し、旭山動物園バスをご利用のお客様に対して不親切なご案内となっておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

恥ずかしながら、お客様にご意見を頂く事により私共気付かせて頂く事もございます。何かございましたらどうぞご遠慮なく仰って下さいませ。

貴重なご意見、本当に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン旭川駅前：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルはビジネスホテルではございますが、ルートインの特徴でもある大浴場のご用意が地下にございます。

お部屋のユニットバスとは違い、開放的な空間で足を伸ばして入れるお風呂は皆様から大変ご好評を頂いております。

お客様にもお気に召して頂けました事、大変有難く感じております。

また、現在インターネット上では様々なプランをご用意致しております。価格等の問題も含め、今後も多種多様なプランを検討させて頂きます。

もし何かご不明な点がございましたら、お電話でもご案内をさせて頂いておりますのでどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

旭川へお越しの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご意見有難うございます。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

この度は、ホテルルートイン旭川駅前へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は、３・６街（飲食店街）にも徒歩で5分程度と近く、動物園（郊外）においては、車で30～40分で着きます。飲食店へのご案内や動物園までの道案内もオリジナルの地図にてご説明致しております。是非次回も来られた際には、フロントへお声を掛けてください。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前
チーフフロントクラーク田北

この度は、ホテルルートイン旭川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の水周りの件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、お部屋の点検を全室において確認と修繕を実施いたしまた。
お客様が安心してご利用できるように最善の処置を心掛けて参ります。
どんなに小さなことで気になることがございましたらいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
チーフフロントクラーク　田北

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

旭川のご利用は初めてとの事、チェックイン時のご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルご用意の駐車場は立体駐車場でございますもので、お車を出されますお客様が重なってしまいますとどうしてもお時間を頂いてしまいます。

また、お向かいに平地の契約駐車場がございますが、基本的には当ホテル敷地内の立体駐車場がいっぱいになりましてからのご案内とさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応が無愛想だったとの事、ご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご朝食や大浴場・価格につきましては妥当とのお言葉、今後より一層の満足感を得て頂けます様、サービス向上を目指し精進して参ります。

有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
このたびは、ご案内先の提携自走式駐車場の登り傾斜が急でご不安なられた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後もご不安でしたら、自社立体駐車場が満車のときは、違う提携駐車場をご案内させて頂きますので、お申し付け下さいませ。ご指摘有難うございます。
フロント　　塩川