いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

　食器に関しまして、洗浄されきっていないものを並べてしまいまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。料理の提供から、食器の補充まで、気を配れるようにし、また、朝食スタッフに任せきりにせず、料理の提供のタイミングや、食器のチェックなども定期的に行って参ります。
　お気付きの点がございましたら、また、口コミ等でお知らせ頂ければと思います。お客様のお声を大切にし、改善して参ります。お忙しい中、口コミへのご投稿有り難うございます。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。快適な空間をご提供でき、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。
旭川駅から徒歩５分、ホテルから繁華街まで徒歩１０分圏内という条件も生かし、旭川での常宿として頂けるよう、今後もサービスの向上に努めさせて頂きます。
　またのご利用スタッフ一同心より御待ち申しております。

　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

この度は、ホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際に確認のためお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。

今後もっとお客様にご満足頂ける様、精進して参りますので次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂ければと存じ上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン旭川駅前　小野

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は、あまり広くはございませんが、ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
これからの北海道は、大変過ごしやすく観光にも一番適した時期に入ります。次回、また機会がありましたら、ご家族・お友達と是非、いらして下さい。またのご利用、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

　　　　フロント　　谷口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

一人でも多くのお客様のご満足頂けるサービスを提供し、お客様に合わせた接客ができるよう、今の現状に満足せず、努力して参ります。

今年は暖かくなるのが遅く、桜の便りもまだ届かない旭川ではございますが、観光等でお越しの際には、またご利用頂ければと思います。


　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

　受験はいかがでしたでしょうか。受験前の体調管理をしっかりして頂けていたのであれば幸いでございます。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
常にお客様が気持ちよく過ごせるように清掃しておりますので、お褒めのお言葉たいへんうれしく思います。
これからも、お客様の満足に答えられるよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　フロント　　谷口

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

駅や高速バスターミナルからは３～５分程の距離でございます。繁華街も非常に近く、ご満足頂きうれしく思います。

全ての客室に加湿器付空気清浄器を完備しておりますので、皆様にご好評いただいております。
朝食無料のご提供ではございますが、まだまだ改善すべきところがございます。次回、ご利用頂いた際は、朝食も満足していただけるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申しております。

　　　フロント　　谷口

　数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠に有り難うございます。
　立地や設備に関しましては、ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。
　ご朝食に関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。朝食の種類や品質など、まだまだ、工夫ができるところは、スタッフ一同話し合い、改善してまいります。食器が切れるのは、こちらのサービスの提供が不十分でございました。サービスの向上につながるよう、スタッフの教育、備品の在庫管理等、十分な準備をして参ります。

　ご不便をお掛けすることは、まだまだ、ございますが、ご指摘を改善していけるよう努力してまいります。
　お忙しい中、口コミへのご投稿有り難うございます。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　＊フロント　加藤＊

　日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からせっかくお選び頂いているのにも関わらず、この度は排水溝の音や朝食でご不快なお気持ちになられました事心よりお詫び申し上げます。

　朝食の件につきましては、すでにレストランスタッフにも引き継ぎを行い、味だけではなく硬さや質に関しても十分にスタッフ間で吟味を行う様、指導を致しました。
様々な年齢層のお客様がいらっしゃいますので、硬さや味付け等、偏らないようチェックを行って参ります。

バスルームの件に関しまして、一晩中音がしていたという事でぐっすりお休みになられなかったのではないかと、大変申し訳のない気持ちと同時に、事前の点検不足に深く反省を致しております。
今後の早急な対応と、施設担当者や客室担当者と一緒に全館入念な点検を行って参ります。

また、ご宿泊中に何かお気づきの点やお困りの事などございましたら、ご面倒をおかけ致しますが
お知らせいただけましたら幸いに存じます。
その場で出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中、ご指摘を頂きまして誠に有難うございます。
今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、又よりご満足頂けるよう全スタッフで取り組んで参ります。

今後とも当ホテルと当ホテルグループをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。


　　　　　　　　　　ホテルルートイン旭川駅前
　　　　　　　　　　　　　マネージャー　河上

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

提携駐車場におきましては、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に行く前に、お荷物等先にフロントでお預かりいたしております。お声掛けがなく、申し訳ございませんでした。

また旭川へお寄りの際は、是非またご利用頂けたらと思います。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。

　　　フロント　　谷口

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　広々とおくつろぎ頂けたご様子で、ご満足頂けまして、大変嬉しく思います。地下にも人工ラジウム温泉もございますので、手足を伸ばして、ごゆっくりして頂ければと存じます。
　無料の朝食バイキングでもお腹を満たして、一日の活力としていただければと思います。

　旭川へお越しの際には、また、当ホテルをご利用頂ければと思います。

　　　＊フロント　加藤＊

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様のご希望に添える料金のご提示ができず、ご不便をおかけいたしました。
各サイトで提示してます価格は、通常料金よりお得なプランとしてご案内しております。延泊の場合、現時点では通常料金になりますこと、どうかご了承下さいませ。

しかしながら、お客様のご指摘のように延泊の際の料金設定については、ルートイングループとしての今後の課題として改善していきたいと思います。

これからも、どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


　　　　フロント　谷口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＷ前のご宿泊でしたので、お風呂もご朝食もゆっくりとご利用いただけたのでは、と思います。
セルフサービスのコーヒーは、ロビーでのご利用をお願いいたしております。ご不便をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

　　　　　　　フロント　谷口

この度のご利用ありがとうございます。

ご利用いただいたプランは、当日限定販売の大変お得なプランでございます。通常のお値段から15％割引となってますので、急な出張などに大変お泊りしやすい価格かと思います。
また、シングルだけではなくセミダブル・ツインも販売してますので、次回ご家族、お友達とご一緒にご利用頂けたらと思います。

またのご利用お待ちしております。


　　　　フロント　　谷口

　当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

　お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。今後も経験不足を補えるよう、また、経験不足は笑顔でカバーできるよう努力してまいります。

　無料朝食バイキングや地下には男女別のお風呂も完備しておりますので、旭川へお越しの際には、是非また、ご利用いただければと存じます。


　　　　＊フロント　加藤＊

　 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お風呂でゆったりおくつろぎ頂けたようで、嬉しく思います。決して大きいとは言えないですが、足を伸ばしてゆっくり入れると、好評をいただいております。

　まだまだ寒さが厳しくなって参りますが、風邪など引かないようお気をつけくださいませ。

　また旭川へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　フロント　谷口

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　大変御満足頂けました様で、嬉しく思います。

　駅から徒歩５分ほどの距離ではございますが、駅から当ホテルの間にコンビにがいくつかあり、便利がいいと感じていただき、また、繁華街も徒歩圏内にございますので、さほど不便ではないとは存じますが、お褒めのお言葉を載せていただき、有難うございます。

　お部屋の清掃はお褒めいただけただけに、お部屋の修繕がいきわたっておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今度、お部屋の点検と修繕をして参りたいと思います。

　お風呂が屋上でございましたら、眺めがよく開放感があるのですが、地下ですので、四方を壁に囲まれてしまい、圧迫感がございますが、ご理解の上、ご了承頂ければと思います。

　当ホテルの暖房・冷房の切り替えが、全館一括切り替えでございますので、暖房なら暖房、冷房なら冷房しか入らない施設となっております。季節の変わり目で、寒い日と気温が上がってしまった日で、暑かったり寒かったりと大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様の方で、温度調節していただきまして、ありがとうございます。

　ご不便をお掛けするところもございますが、旭川へお越しの際には、是非、また当ホテルをご利用頂ければと存じます。スタッフ一同心より、お待ち申しております。


　　　　　　　　　　　＊フロント　加藤＊

当ホテルご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊、御満足いただきましてありがとうございます。
これからも、より良いサービスを心がけて参りますので、ご不便な点・改善点など気なるところがありましたら、どうぞご指摘のほど宜しくお願いいたします。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　ホテルルートイン旭川駅前　谷口

　いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　接客面でのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後も、お客様の要望に気付けるよう、努力してまいります。

　バイクの駐車場が契約駐車場しかなく、ご不便をおかけしますが、観光などで、旭川へお越しの際にはまた、ご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申しております。


　　　　　　　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント　加藤＊