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湯の川温泉 ホテルかもめ館 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 ホテルかもめ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.36
  • 食事4.75

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の川温泉 ホテルかもめ館 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-09 18:47:28

フロントのおじさんの対応が悪かったです。安かったので仕方がないのかもしれませんが、不快な対応でした。また、部屋のユニットバスからは下水の臭いが上がってきており、残念でした。一階の大浴場は小さい。ドライヤーくらいは壊れたのをビニールテープで補修せず新しいのに変えましょう。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
湯の川温泉 ホテルかもめ館 2015-10-18 19:11:39

この度は、貴重なお言葉の入ったクチコミを頂き有難うございました。せっかく当館をお選びご宿泊して頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ対応では、初心に帰り考えて直して参りたいと思います。
ドライヤーにつきましても、申し訳ございません、翌日にはオーダーしておりました品が届きましたのですぐにお取替え済みました事でご了承下さいませ。
スタッフ一同、まだまだ精進して参りたいと思います。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
かもめ館 フロント堀川

ご利用のお部屋
【和室8畳】