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湯の川温泉 ホテルかもめ館のクチコミ･お客さまの声
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2016年4月28日に宿泊しました。建物は古く館内はビジネスホテルといった感じ。古いホテルに特有のニオイがあります。何の振動かわかりませんが、部屋全体が振動していました。最初は地震かと思ったのですが、夜中に治まってました。そのせいでよく眠れませんでした。お風呂は源泉掛け流しでとてもよかったのですが、若干のかび臭、ボディソープ・シャンプーのボトルに黒カビがついていて触るのがためらわれました。ちょっと残念でした。
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この度はホテルかもめ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間をお使いご指導をして頂き重ねてお礼を申し上げます。ご指摘頂いた館内のニオイでございますが確かに建物も古く温泉施設から出る湿気による匂いも考えられます。 今後は換気を強化し、こまめな換気、換気扇の清掃など努力していく所存でございます。またボディソープとシャンプーのボトルの黒カビの件でございますが、早速新品のボトルに交換し今後は早めに交換するように業務を改善させて頂きました。部屋全体が振動していたとの事ですが、たぶん当館の周りにある大型ホテルを行き来するバスやトラックが正面の道路を通過したときに発生している振動ではないかと思割れます、どうかご理解を願う次第でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め意識改善、業務改善してお客様に快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後もホテルかもめ館をご愛顧頂ければ幸いでございます。又のご利用を心よりお持ち申し上げます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 ホテルかもめ館 のクチコミ
2016年4月28日に宿泊しました。
建物は古く館内はビジネスホテルといった感じ。古いホテルに特有のニオイがあります。
何の振動かわかりませんが、部屋全体が振動していました。最初は地震かと思ったのですが、夜中に治まってました。そのせいでよく眠れませんでした。
お風呂は源泉掛け流しでとてもよかったのですが、若干のかび臭、ボディソープ・シャンプーのボトルに黒カビがついていて触るのがためらわれました。ちょっと残念でした。
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この度はホテルかもめ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間をお使いご指導をして頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘頂いた館内のニオイでございますが確かに建物も古く温泉施設から出る湿気による匂いも考えられます。 今後は換気を強化し、こまめな換気、換気扇の清掃など努力していく所存でございます。またボディソープとシャンプーのボトルの黒カビの件でございますが、早速新品のボトルに交換し今後は早めに交換するように業務を改善させて頂きました。
部屋全体が振動していたとの事ですが、たぶん当館の周りにある大型ホテルを行き来するバスやトラックが正面の道路を通過したときに発生している振動ではないかと思割れます、どうかご理解を願う次第でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め意識改善、業務改善してお客様に快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もホテルかもめ館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
又のご利用を心よりお持ち申し上げます。