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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-10 10:47:45
2.0
投稿日：2021-08-27 22:49:42
5.0
投稿日：2019-08-29 20:46:09
4.0
投稿日：2018-08-27 18:56:37
4.0
投稿日：2018-08-27 18:16:37
総合5
コーラックさんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
8月26日に宿泊。
少しレトロ感のある立派な建物で、お部屋もそれなりでしたが特に問題はありませんでした。
予約時と違い広い部屋になっていました。人数が多いので助かりました、ありがとうございます。
ここは他の方の口コミにもあるようにセルフ式なのでチェックイン時にしっかり説明(略図ももらえます)を聞いておきましょう。規定のサイズ以外の浴衣や、一部アメニティ等はエレベーター前の棚にあり、欲しい物が揃うので便利だと思いました。部屋に入ると布団がすでに敷いてあり驚きましたが、在室中にやられるよりは気楽ですね。夕食はバイキングで蟹と甘エビの食べ放題。質はともかく、料理等種類も多くて補充も早かったです。飲み放題なのも良い。朝食時は品数は減りますがまずまずかと思います。お風呂は夜朝共に外の総湯、古総湯(徒歩5分程度)に入りにいったので評価不能です。
欲を言えば、夕食時の会場に手洗い場が欲しいです。今回混雑で離れた広間に誘導された為、蟹を処理した手を洗いたいだけなのにトイレまで行かなければならず不便でした。使い捨ての手拭きは豊富にありましたが、我が家だけでかなりの数を使ってしまい申し訳なかったです。タオル地の手拭きか手洗いボウルでもあると助かります。
色々書きましたが、今回の宿泊には満足しています。
セルフ式の宿には他にも泊まりましたが、かなり完成した形になっているかと思います。
反面、宿泊者は慣れていない方がほとんどかと思いますので、受付時の説明はもう少し丁寧にされた方がよいかと思います。
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コーラック様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ですが10畳タイプのご予約でしたが人数が5人と多かったので広めの20畳のお部屋をご用意させて頂きました。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
コーラック様にはチェックイン時の館内のご説明をしっかりと聞いて頂けましたようで嬉しく思います。
当館は、後から増築された箇所も多く館内で迷われるお客様も多いため出来るだけわかりやすく館内のご説明をさせて頂くため館内案内に略図を入れてご説明させて頂いております。
また、当館はお客様にご協力いただきセルフサービスで行って頂くことも多くありますので、ウェルカムドリンクや卓球や漫画コーナーなどの無料施設・夕食時の飲み放題などで還元させて頂いております。
ロビーの棚にはアメニティやゲーム・その他の貸出品も多くありますのでご自由にお使い頂けます。
お布団の先敷きにつきましては、驚かせてしまったようで申し訳ありません。
当館は、お客様の滞在中はプライバシーなどの観点から極力スタッフがお部屋に入らないようにお布団は先に敷かせて頂いております。
お食事の際の手洗い場につきまして、今から設置するのは難しいので何か対策を取らせて頂きたいと思います。
それ以外は、お料理の品数や飲み放題にもご満足頂けましたようでホッとしております。
お風呂は、総湯・古総湯に入りにいかれたという事で残念に思いますが、次回お越しになる際には是非お入り頂ければと思います。
受付時の説明につきましては早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミとご意見を頂き誠にありがとうございます。
コーラック様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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