satoshitrd様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。
併せてコストパフォーマンスやその他のサービス面においてもお客様にご満足していただけるよう、努めて参ります。
またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
satoshitrd様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただく事ができ大変嬉しく思います。
いい意味でご期待を裏切れたようでホッとしております。
当館のお食事やお風呂、無料サービスなども気に入って頂けましたようで何よりでございます。
お食事は、今後もより良い物をご提供できるよう力を入れて参ります。
食べたいメニューなどあればご意見をお聞かせ頂ければと思います。
飲み放題のドリンクも楽しんでお飲みいただけましたようで嬉しく思います。
また、地酒等飲みたくなりましたら当館へお越し下さいませ。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになる際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
楽しく過ごせましたとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
館内でも楽しんで頂けるようにと無料でご利用頂ける施設・設備を複数ご用意しておりますがご利用頂けましたでしょうか？
ここ最近では、時間限定（15：00～20：00）で利用できる無料カラオケルームも新設しオープン致しました。
また、機会がございましたら是非お試しくださいませ。
今後も、お客様皆さまに快適にお過ごし頂けるようによりサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

充実したひと時を過ごせたとのことで何よりでございます。
また接客面につきましても、お褒めいただき大変嬉しく思います。
当館は昭和27年に建てられた建物ですので、古き良き時代の雰囲気を味わって頂けたかと存じます。
また山代温泉へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バルコニーについてですが定期的に清掃を行っておりますが雨が多い時期になりますと清掃ができない場合もございます。
今回、汚く見えたというご意見を頂きましたので
早急に確認させていただき清掃させて頂きます。
またゲームコーナーの空の紙コップの件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルスタッフが定期的に巡回しておりますが
細部まで目が行き届いていないのかもしれませんのでチェック回数を増やすなど何か対策を取らせていただきます。
しかしながらバイキングの種類にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。
またお近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　日下部
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

エチゼンスイセン様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ともにご満足頂きゆったりとお入り頂けましたようで何よりでございます。
ドアチェックに関しましては早急に確認させて頂き修繕させて頂きます。
バイキングもおいしかったと言って頂くことができ大変嬉しく思います。
また、生ビールを含む飲み放題につきましてもご満足頂けましたようで地酒のフェアも行わせて頂いておりましたが何か気に入って頂けるようなお酒はありましたでしょうか？
牛ステーキにつきましては、調理スタッフとも話し合い焼き方を変えるなど見直しを行わせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
エチゼンスイセン様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

fuku7118様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日本酒の飲み放題、その他のアルコールお飲み物などご満足頂きコストパフォーマンス最高ですとお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
また。お部屋も気に入って頂けたようで何よりでございます。
fuku7118様のおっしゃる通りホテル自体は経年による劣化などもあり少し古さが目立つ箇所がございますが毎日の清掃や少しずつ改装を行いきれいな状態を保てるよう努力しております。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めお客様により良い空間をご提供出来るように努力して参ります。
また、航空祭などでお近くへお越しになる際には是非当館をご利用くださいませ。
fuku7118様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、2つともお入り頂けたご様子で露天風呂を気持ちよくお入り頂けましたようで何よりでございます。
また、バイキングと飲み放題に感動して頂けましたよう嬉しく思います。
まだまだ、改善の余地がございますのでさらによい内容になるよう努力して参ります。
皆様でご旅行など出かけられる際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

のんたん１２０７様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ゲームコーナーにつきましては当館のゲームコーナーはまだ営業の許可が下りておらずゲーム機を稼働させることができない状態です。
のんたん１２０７様には、ご迷惑お掛けしてしまいましたようで誠に申し訳ございません。
出来るだけ早めにゲームコーナーの営業を行えるよう各方面との話し合いを進めております。
プールにつきましてはご満足頂けましたようで何よりでございます。
夏休み期間限定（7/27～8/25）での営業とはなりますがお子様連れのお客様には大変喜ばれております。
また、ご家族でのご旅行の際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
のんたん１２０７様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋・館内施設・お風呂・その他のサービスも言うことなしでしたとお言葉を頂きご満足頂けたご様子でなによりでございます。
当館は築67年が経過しており館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつでも改装・改修を行いより快適にお過ごし頂ける環境を整えたいと思います。
お食事に関しましてはご満足頂けず非常に残念に思います。
調理場スタッフとも話し合い少しでもお客様に美味しいと思ってもらえるものをご提供出来るように改善して参ります。
また、アルコールが全然ダメという事で今後アルコール以外のソフトドリンクの充実も考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

ミミちゃん9120様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップとお絵描き帳のプレゼントに喜んで頂けましたようでホットしております。
事前にお孫様のお誕生の記念旅行とご連絡を頂けましたのでお部屋を葵館の10畳タイプのお部屋から葵新館の15畳の広めのお部屋へとグレードアップさせて頂きました。
お恥ずかしながら当館はお子様向けのプレゼントのご用意が少なくどのようなものを用意すれば良いのかわかりませんでしたがお絵描き帳ならお家でも使えそうでしたのでご用意させて頂きました。
お絵描きなどで使って頂ければ嬉しく思います。
また、夕食の飲み放題もご満足頂けましたようでなによりでございます。
生ビールにチューハイ・地元のお酒など各種ご用意させて頂いておりますがたくさん飲んで頂けましたでしょうか？
こちらの無料飲み放題のサービスは当館でも大変人気なサービスとなりますので今後も継続させて頂きます。
また、ご家族とのご旅行の際には是非当館へお越し下さいませ。
ミミちゃん9120様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、当日の夕食追加をお受けできず誠に申し訳ございません。
お泊まり頂いたお日にちが土曜日ということもありお食事をされるお客様も多かったため夕食の追加を受けるだけの席数が足りずご案内が出来ませんでした。
夕食のご案内が出来なかったこと大変悔やんでおります。
早急にオペレーション見直しを行いお席の回転率をあげられるような改善を行いたいと思います。
しかしながら、その他は満足頂けましたようで高い評価を頂けましたこと嬉しく思います。
また、お近くへお越しになられる機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、口コミ評価でオール5点を頂き大変うれしく思います。
お部屋は、当初葵館でのご予約を頂いておりましたが人数も多くお子様もいらっしゃいましたので当日グレードアップし元禄館の広めのお部屋をご用意させて頂きました。
喜んで頂けたようで幸いでございます。
お泊り頂いたお日にちが土曜日という事もあり大きめの団体のお客様もいらっしゃいましたので、宿泊されたお客様は多くいらっしゃいましたが、団体のお客様のお食事会場が別会場でのご準備となっておりましたので少し空いているように思えたのかと思います。
温泉・お食事とゆっくり楽しんで頂けましたようでなによりでございます。
また、フロントやお食事会場のスタッフ接客に気持ちの良い旅行となりましたようでほっとしております。
また、是非近くへお越しの際には当館へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテル！

PHｐｈ様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめに口コミの総合評価5点を付けていただき嬉しく思います。
これからも高い点数を付けて頂けるよう努力して参ります。
今回ご利用頂いたお部屋はお子さまも2名様いらっしゃり人数も多かったので、当初ご予約頂いてたお部屋よりも広目のお部屋へとグレードアップさせて頂きました。
気に入って頂けましたようで何よりでございます。
宿泊頂いたお日にちが土曜日だったこともあり団体のお客様と個人のお客様も多くいらっしゃいましたが楽しんで頂けましたようでほっとしております。
今後もお子さま連れのお客様でも快適に楽しくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
PHｐｈ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、夕食時の飲み放題のサービスやおもてなしにご満足頂けましたようで何よりでございます。
夕食時に90分間付いている飲み放題サービスはお泊り頂くお客様からも大変好評頂いているサービスとなりますので今後も継続して続けて参ります。
また、接客面でもご満足頂き気持ちのよいホテル滞在となったようでこちらも嬉しく思います。
今後もコストパフォーマンス・その他のすべての面においてお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々努力致します。
また、お近くへお越しの際には是非、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、広く立派な館内とお褒め頂きまして嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお料理の補充などにご満足頂けましたようで何よりでございます。
バイキングのメニューにつきましては今後メニューを増やしていきたいと考えております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう改善し、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、貴重なご意見をありがとうございました。今後に生かしてまいります。
設備面では大変ご不便をお掛け致しました。
3月末からの新プランに向けて、お料理、設備ともにリニューアル致しますので、また次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
夕食時の飲み放題につきましては、大変好評をいただいております。バイキング料理と合わせ、今後もお楽しみいただければと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
ロビーから見える約12ｍの滝がお客様をお出迎えさせていただいており、ロビーから滝をバックに写真を撮られるお客様も多数いらっしゃいます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ロビーから見える約12ｍの滝がお出迎えさせていただいております。
又、大浴場、露天風呂とも趣きのある造りをさせていただいておりますので、お楽しみいただけるかと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。