この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きましてありがとうございました。
大浴場につきましてお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテル以外にも三河安城駅周辺に2店舗あり、大浴場は新館にご宿泊のお客様もご利用頂けます。
ご利用時間
三河安城本館（男女入替制）
男性
平日：16：00～26：00
休日：21：30～26：00　6：30～9：00
女性
平日：朝6：30～9：00
休日：16：00～21：00

南館
男性：16：00～29：00　6：00～9：00
女性：16：00～29：00　6：00～9：00

上記の情報をご参考に頂ければ幸いです。
今後もABホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル三河安城新館　フロント

この度は、ABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの専用駐車場は、先着順でのご案内となりますので予めご了承下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様にご迷惑掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
環境の整備を、検討していきより良い環境でのおもてなしを心掛けていきたいともいます。
なにぶん館内設備ですぐに、環境の改善は、難しいのですが、また次回の御来館心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ありませんでした、現状設備面での、環境改善を、検討しております、次回までに環境の改善が出来るかは、わかりませんが次回ご予約時は、ＷＩＦＩ環境有無の希望を、フロントまでお伝えして頂ければ、出来る限り最善を、尽くさせて頂きたいと思います、
次回の御来館を、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様にご迷惑掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
環境の整備を、検討していきより良い環境でのおもてなしを心掛けていきたいともいます。
なにぶん館内設備ですぐに、環境の改善は、難しいのですが、また次回の御来館心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城新館の御利用誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩ環境で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ありませんでした、現状設備面での、環境改善を、検討しております、次回までに環境の改善が出来るかは、わかりませんが次回ご予約時は、ＷＩＦＩ環境有無の希望を、フロントまでお伝えして頂ければ、出来る限り最善を、尽くさせて頂きたいと思います、
次回の御来館を、心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城新館フロント

いつもＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、ありがとうございます。また、このたびはチェックイン時に不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当館は少ない人数のスタッフで運営しております関係で、チェックインのお客様が一時に集中されますと、ロビーに多くの方が滞留される場合がございます。

あとからおいでになったお客様にはソファなどに座ってお待ちいただき、チェックインの準備が整いましてからフロントデスクにおいでいただくなど、混雑防止に努めてはおりますが、１～２名のスタッフしかいない場合、対処しきれないことも多々ございます。ひきつづき、お客様にご迷惑をおかけしませんよう、方法を検討してまいりますので、何卒ご容赦いただきたく存じます。

また、お客様の前での従業員同士の話が気になるとのこと、誠に申し訳ございません。よもやお客様をお待たせしながら、スタッフ同士が談笑しているようなことはないと考えておりますが、ご指摘があった以上、何か行き届かない点があったと考え、改めてお客様の前で会話する場合、内容や声の大きさを意識するよう申し合わせました。

「受付に時間が掛かる時があり、全体的に従業員の教育が行き届いてない」との厳しいお言葉も頂戴致し、ありがとうございました。スタッフの習熟度もさることながら、システムの変更、チェックイン時にご説明しなければならない事項の増加にともない、チェックイン自体にかかる時間は少しずつ長くなる傾向にございます。こちらに関しましても、お客様にご負担をかけることなく、より短い時間でスムーズにチェックインしていただけますよう、検討しておりますので、いましばらくお待ちいただければと思います。

お客様のご指摘はひとつひとつ無駄にすることなく、ホテル運営に生かしてまいりますので、今後ともＡＢホテル三河安城新館、ならびにＡＢホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

ＡＢホテル三河安城新館　支配人

この度はＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき誠にありがとう御座います。
寝つきが悪く残念だったとのことで申し訳ございませんでした。
当ホテルではシングルルームにダブルベットを全室入れさせて頂いており、１名様でも２名様でもご利用になれますが、全室枕は１セット（２個）のご用意で御座いまして予備も貸出も御座いません。ご了承の程、宜しくお願い致します。
今後も、お客様によりご満足して頂けるようスタッフ全員が日々努力して参りますので、今後もＡＢホテル三河安城新館のご利用心よりお待ちしております。

この度はABホテル三河安城新館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には何かとご不便をおかけした様で、誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、ホテル周辺には食事するお店もショッピングするお店も少ないです。

ピンポイントで意外な場所に、お美味い、面白いお店があったりするのがここ、三河安城でございます。

しかし、ここの良さをお伝えしきれていないのは、我々ホテル側の怠慢の他ありません。
大変反省致しております。

今後は、周辺のご案内に注力し誠心誠意
ここ、三河安城のアピールをして参る所存です。

今後、ご利用いただけないかもしれないのは
極めて無念ではありますが、貴重なご意見を
本当にありがとうございました。

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の不具合によりお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しっかりと修繕に努めて参ります。
チェックアウト時もせっかくお伝えしに来ていただいたのにも関わらずこのような対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用する機会がございましたら、快適に過ごして頂けるようにこちらもしっかりと準備を致します。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室のご利用に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
オゾンなどを使い匂いを消臭しているのですが、
長年の積み重ねにより匂いが落ちなくなってきてしまっているのかと感じております。
弊社でも清掃の仕方や、何か別の方法を取り入れられないかを清掃スタッフと考えていきたいと思います。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場ですが、提携駐車場がすぐ隣のコインパーキング三河安城というところになります。そこが満車時は第二駐車場の東祥パーキングにご案内をしております。そこも満車の時は第三駐車場のABパーキングへのご案内となります。夜遅い時間になりますと近くの提携駐車場が満車になる事が多々ありますのでご了承下さい。
今回はABホテル三河安城新館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロントスタッフ

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。
スタッフとミーティングを行い、改めてお客様満足の向上の徹底を図る様に致します。

ＡＢホテル三河安城本館でしたら、２４時以降もチェックイン対応しておりますので、宜しければご利用下さいませ。

今後とも、ご宿泊頂いたお客様にご満足頂ける様、施設とサービスの向上に努めて参ります。

この度は、ABホテル三河安城新館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、シャワー故障の為ご不便をいおかけしまして大変申し訳ございません。
入れ替えの際の清掃が行き届いていなかった点につきましても申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、いただいたご意見を参考にさせていただきサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場のご案内でご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足してご宿泊いただけます様、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ABホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、大変ご足労お掛け致しました。

また、当館の無料サービスとして、夕食サービスは18：30から20：30まで行っております。この度はご利用いただく事ができなくてとても残念でした。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご賞味くださいませ!

ゴールデンウィーク中は朝食のご利用が集中してしまい、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後もお客様に満足してご宿泊いただけます様、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ABホテル三河安城新館　フロント

いつもＡＢホテル三河安城新館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては、全室清掃スタッフによる点検を実施し、至急改善させて頂きます。
お部屋の壁紙についても全室チェックをしており、修繕スケジュールを組んでおりますので、早々に対応させて頂きます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、これからもＡＢホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用くださいましてありがとうございます。
お見送りが出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様が快適に利用頂けますよう、今後もサービス向上に向け努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ABホテル三河安城新館　フロント

この度はABホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘に感謝申し上げます。今後は更に周知徹底し再発防止に努めて参ります。

この度は、ＡＢホテル三河安城新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食につきまして、メニューを検討いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
客室や大浴場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきまして、新館でご宿泊のお客様は本館と南館の大浴場をご利用頂けます。
本館　
男性：平日16時～26時　
　　　休日21時30～26時　6時30分～9時
女性：平日6時30分～9時
　　　休日16時～21時
南館
男性：毎日16時～24時　6時30分～9時
女性：毎日16時～24時　6時30分～9時

上記のお時間で大浴場をご利用頂けますので、御参考頂けると幸いです。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル三河安城新館　フロント