この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
この度ご利用頂いたのは、スタンダードなツインルームでございましたが、もう少し広めがご希望でしたら、提供数が限られており、旅行サイト上でのご提供は致しておりませんが、デラックスツインルームもお電話にてご案内が可能でございます。
次回ご利用の機会がありましたら、ご検討くださいませ。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
フロント　庄司

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在となりました様で大変嬉しく思います。
館内にございます癒し処縁庵では、あかすりやボディケアなどおすすめメニューをご用意しております。お仕事で疲れたお身体を癒していただければと思います。

また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのご宿泊様は天然温泉「華のゆ」が無料でご利用頂けます。
華のゆ内に漫画コーナーがあり、15：00～24：00まで無料でご利用頂けます。

また秋田にお越しの際には、ご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ルートイングランティア秋田
佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉『華のゆ』もご満足頂けた様で何よりでございます。毎月1日と16日には男女の浴槽の入れ替えも行なっておりますので、ご宿泊されるお日にちによってはまた違った趣を感じて頂けるかと思います。

また喫煙室に関しまして配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望にそぐわないお部屋をやむを得ずご予約された場合、ご予約時のメモ欄にご記載いただくか、事前にお電話をいただければ、お部屋の空きがあった際禁煙室にお振替えさせて頂きますのでお申し付けくだいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　野口

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

朝食のメニューは毎日少しずつ変更させて頂いており、ご連泊のお客様にも楽しんで頂けますように努めております。

ご当地メニューの稲庭うどんは毎日提供しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

これからも、お客様に安心してご宿泊頂けるホテル作りに努めて参りますので、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
温泉についてお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄でございます。

今後もより良いホテルを創り上げていく為、スタッフ一同精進していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　山田

いつもルートイングランティア秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

海鮮ダイニング華の夢「まぐろや」の
1月10日の営業時間の短縮の件、誠に申し訳ございませんでした。また時間の変更がございましたら、公式HPなどでご連絡させて頂きますのでご確認頂けますと幸いでございます。

当館はご宿泊のお客様は天然温泉「華のゆ」が無料にてご利用いただけます。男女合わせて10種類以上の浴槽をご用意しておりますので、お気に入りのものを見つけていただき、お寛ぎ頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊・まぐろやへのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　佐々木

この度のご宿泊ありがとうございます。
何よりも、お客様とのコミュニケーションに重きを置いておりますので、この様なお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
今後も、気持ちよく過ごして頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　庄司

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

郷土料理付プランですが、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後は料理に関しての説明などよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

はなの夢秋田店
伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉・お食事ともにご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。華のゆは、ひのき風呂をはじめ、かまくら風呂、つぼ風呂など、13種類の充実したお風呂をご用意しております。
定期的に男女の浴槽の入れ替えも行っておりますので、また次回は違った趣をご堪能くださいませ。

お部屋の電源に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードのお貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また来年のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田
牧野

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ホテルの立地、また利便性が良いということでご評価頂き誠にありがとうございます。当ホテルは秋田駅から徒歩15分ほどの場所にございまして、天然温泉を堪能できるホテルでございます。
夜は12時まで、朝は6時から9時まで(宿泊の方限定)ご入浴可能ですので、是非次回もごゆっくりとご利用下さいませ。

また、チェックインの際にご朝食の確認が漏れており大変申し訳ございませんでした。
今一度お声掛けを行なって参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント吉田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉が混みあっていたということで、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

「華のゆ」は、計13種類の様々な温泉がございます。毎月1日と16日には、男女の浴槽の入れ替えも行なっておりますので、次回お越しの際はまた違う温泉をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント阿部

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃の特典のお渡し受付についてですが、前日24：00までとなっております。
当日の清掃不要のお申し出の際は、特典のお渡しがございません。
私共の説明が至らず、ご不快な思いをなされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後このようなことがございませんよう、その場で適切なご案内をさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント鯨岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
東館エレベーターにつきましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
2機のエレベーターがある本館はツインルームや和室がある棟となっており、ツインルームの1名様ご利用でもご予約いただけますので、もしまた機会がございましたらご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日でもお部屋の空きがございましたら、禁煙室をご準備させて頂きますので、次回お泊りの際にはチェックイン時に是非スタッフまでお申し付け下さいませ。
また朝食会場の臭いに関しましても、管理が行き届いておらず大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、身だしなみの確認を徹底して行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルは繁華街川反から徒歩5分程の場所に位置しておりますので、繁華街へのアクセスの良さにはご好評いただいております。川反では秋田の郷土料理、比内地鶏、地酒等沢山の秋田名物に舌鼓を打つ事ができますので、次回ご宿泊される際も、今回とはまた違ったお店を開拓し楽しんでいただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　野口

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
これから益々、寒さが厳しくなって参りますので、また当ホテルにお越し頂き、温泉をご利用いただけると嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはチェックインの際、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、当日は複数のイベントが重なったこともあり、県外からのお客様、初めてご宿泊されるお客様が多くいらっしゃいました。それに伴い、GOTOキャンペーンの地域共通クーポンのお渡しや宿泊クーポンの確認等も相まって、GOTO以前よりもチェックインにかかるお時間は長くなってしまっているのが現状でございます。その現状を打破する方策の一環として駐車券のお声掛けも行なっておりました。
お客様からのご提案も含め、効率化のために業務の見直し、改善を行って参ります。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　野口

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
秋田駅からは多少離れてるため、ご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
天然温泉「華のゆ」はご堪能いただけましたでしょうか。
サウナで汗を流せることも、温泉の魅力のひとつかと思います。
ご朝食ではウイルス対策のため、皆様にマスク、手袋のご着用にご協力いただいておりました。
快くご協力いただき、感謝申し上げます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りをこれからも目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤