この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉が良かったとの事、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝のご入浴の時間帯にお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
朝の時間帯はご宿泊者様のみご利用頂けるようになっておりますので、ご宿泊者様の人数に合わせてご案内出来ますよう注意致して参ります。

貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢

この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用頂き有難うございます。
ご到着時の待ち時間短縮は、常に私共スタッフの課題でございます。
後から見えたお客様の対応を先にしていたとのご指摘、言い訳のしようがございません。本当に申し訳ございませんでした。
今後は到着されたお客様から順に御案内できますようご案内を徹底して参ります。
夕食メニュー選択肢に関するご意見も承り、ありがとうございます。只今は日替わり定食と郷土料理付プランの二種類を提供しております。今後、メニューを確定したプランも検討して参ります。
館内のスリッパ着用についてもご案内が不足しており申し訳ございませんでした。当館では、ご自宅で寛ぐかのように、ゆっくりとお過ごし頂きたいという観点からお履き物は脱いでお過ごして頂いております。お部屋には使い捨てスリッパを御準備しておりまして館内ご自由にお使い頂けます。
ご指摘いただいた通り、朝食会場はカーペットではございませんので、分かり易いご案内を心掛けて参ります。
また、朝食スタッフも朝食会場内では靴は履かず足袋型のソックスを履いておりますのでご安心くださいませ。

至らない対応も多くありました中、温泉につきましてはお褒めの言葉を頂き感謝致します。

お忙しい中、貴重なご意見賜り、ありがとうございました。


ルートイングランティア秋田SPARESORT　
支配人　須田

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けた様で心より嬉しく思います。ただ、当日マッサージをご予約頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。
当日は大変混み合うこともあり、お手数ですが事前にご予約頂ければ次回はご利用頂けるかと思います。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
　　　　　　　　　　　フロント　加賀谷

この度は当ホテルをご利用頂き、また、全体的にいいホテルであったとのご感想を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。秋田の郷土料理をお楽しみ頂けるプランもございますので、次回はぜひご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田　フロント 加賀谷

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルには珍しい天然温泉は、当ホテルのおすすめポイントですので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
海鮮居酒屋「まぐろや」では、秋田の郷土料理を数多くご用意しておりますので、次回お越しの際にはまた違った郷土料理をお楽しみいただけると幸いでございます。
今回はお仕事でのご宿泊ということでしたが、またプライベートでお越しいただいた際には、秋田でゆっくりお身体をお休めください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度は数あるホテルの中から、グランティア秋田を選んで頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルの駐車場がわかりずらく迷わせてしまい申し訳ございません。
看板等をもう少し工夫し、初めての方にもわかりやすいように出来ないか検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　簾内

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、温泉や立地にお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
仰せのとおり、宿泊代は、日別で設定させて頂いておりますので、ご満足頂けるサービスをスタッフ一同目指して参ります。
今回は、ポンタポイントをご利用頂けたとの事で、ありがとうございます。
ポンタカードの利点をより多くのお客様に実感して頂けるよう、ご案内して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランティア秋田SPA　RESORT
フロント　庄司

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様にご満足頂けたようで、何よりでございます。

当ホテルに併設されております「華のゆ」は様々な種類の湯船の他にもサウナも有、お客様に喜んで頂いております。
また遠赤外線式サウナ「オンドル」もあり、別で専用着のレンタル代として100円頂きますが、
こちらはゆっくりと汗をかいてお寛ぎいただけますので、
次回ご来館の際にはぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
フロント　北山

この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に褒め頂いた朝食は日によってメイン、副菜、魚料理等を替えておりますので
次回ご宿泊の際にはまた違うメニューをお楽しみ頂けるかと思います。
夜は居酒屋としても営業しておりますので、次の機会にぜひご利用ください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT
フロント　北山

いつもは当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様におくつろぎ頂けているとのことで、スタッフ一同安堵致しました。

当ホテルは健康ランドの施設を併設させて頂いており、温泉は天然温泉をご用意しております。

御宿泊のお客様は入館料無料で何度でも施設をご利用いただけます。

少しでもお疲れを癒せるようにこれからも施設の改善やサービスの品質向上に取り組んで参りますので、秋田にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田　SPA　RESORT
フロント　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。併設の温泉施設を気に入って頂けたようで、光栄でございます。
客室の施錠に関して、ご案内が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。
決して、疎かに出来ないご案内ですので、チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
客室の清掃に関しましても、スタッフ一同、より敏感になり、消臭の対応を徹底して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

グランティア秋田SPA　RESORT　庄司　

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、とても誇らしく、ありがたく存じます。

当館は、全館カーペット敷きの為、お客様、スタッフ共に、靴の着用はしておりません。
フロントにて、使い捨てスリッパのご用意がございますので、次回お越しの際は、是非、お声掛け下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田　SPARESORT　庄司

この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルに御満足頂いたようで何よりでございます。

当ホテルに併設されている天然温泉「華のゆ」は月初めと16日で男女の浴室に入れ替わり、タワーサウナやミストサウナ、かまくら風呂等があり、また違った雰囲気をお楽しみ頂けます。



お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA　REAORT
フロント小玉

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルの自慢の天然温泉「華のゆ」にご満足頂いた様で何よりでございます。
華のゆは月の前半と後半で、男女のお風呂の入れ替えもございますので、この次は、是非、前半にいらっしゃり、お楽しみ頂けたら幸いです。

コンセントの件でご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。
リニューアルした東館には全ての部屋の枕もとにコンセントを取り付けておりますが
お客様のお泊り頂いた本館はまだコンセントが不足している状況でございます。
お客様より頂いた意見を参考により良いホテル作りを進めて参ります。

またのご利用スタッフ一同、お持ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　北山

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様に満足というお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私共のホテルに併設されている天然温泉「華のゆ
」はたくさんの種類の湯船があり、多くのお客様にも好評でございます。
またマッサージや髪切り処、居酒屋「はなの夢　まぐろや」も併設されておりますので、お風呂以外にもゆっくりと寛いで頂けます。
次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田　SPA RESORT
フロント　北山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
客室の施錠に関しましてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。その様な中で数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
少しずつ春の陽気が感じられてきましたが、朝晩はまだ若干冷え込む日もございます。お体には十分ご自愛なさって、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
華のゆは日帰りのお客様にも多くご利用頂いている為に、夜はにぎやかな事が多いのですが、朝はご宿泊の方のみがご利用頂けます。
朝に温泉に入ってからお仕事に行かれるのも、また気持ちの良いものですよね。

シングルルームがある東館は1月にリニューアルを終えまして、前とは少し雰囲気が違うお部屋に仕上がりました。
ぜひまた新しくなった当ホテルに泊まりにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　長澤

この度はルートイングランティア秋田SPA RESORTに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしまして大変失礼致しました。
プランの表示につきまして、頂戴したお声を参考により分かりやすく見えるよう、今一度見直しを図って参りたいと存じます。

当館内は全て靴を脱いでリラックスしてお過ごし頂けるようなシステムとなっております。
その為ご面倒をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
お客様に泊まって良かったと言って頂けるようなホテル作りを行って参りますので、
是非またご来館下さいましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

ホテルルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢

この度はルートイングランティア秋田SPA RESORTに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

このたびご面倒をおかけしまして、大変失礼致しました。
当ホテルのコンセプトとしまして、お家に帰って来た時と同じようにお寛ぎ頂ける空間作りを行っております。
その為、館内は全て靴を脱いでお過ごし頂いており、リラックス出来るように努めさせて頂いております。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、更にお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
是非またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント　中沢

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様より最高というお言葉頂きまして、とても嬉しく思います。
当ホテルには、天然温泉「華のゆ」の他にも居酒屋「はなの夢　まぐろや」、ボディケアルーム、髪切り処も併設しておりますので
次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア秋田SPA　RESORT
フロント　北山