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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.74
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.89
  • 食事4.32

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-11 20:14:15

仙台ハーフマラソンに出場するため宿泊しました。むすび丸の30㎝くらいのぬいぐるみがついていました。
去年はフロントの方から「マラソンに出場されるならチェックアウトを有料でのばせますよ」と言われたのですが、今回は何も言ってくれないのでこちらから申し出たのですが、やたらと「早いチェックインがあればできないんですよ」と言われました。「朝食は?」と問うと「食べるご予定がありますか?」という返答。宿泊者割引券を出してきてくれました。和朝食が美味しいので毎回楽しみに食べてるので言ったのですがね。チェックアウトのときも何だかぞんざいな感じ。3月に宿泊した時の親切なフロントさんはどこにいったの?と思いました。ということで、今回の評価は普通ということで。次に期待しています!駅直通で便利なのでまたおじゃまします!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2015-05-12 15:12:52

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仙台ハーフマラソンはいかがでしたでしょうか。
当ホテルのむすび丸ルームのむすび丸も応援していたことと存じます。
また、フロントでの至らぬ応対に付きまして、心からお詫び申し上げます。
早速改善指導を致しました。
次回はご期待にお応えさせていただけますよう精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
花咲く季節にピッタリ!【1日限定1室】宮城県観光キャラクター「むすび丸ルーム」~Spring~
ご利用のお部屋
【《禁煙》むすび丸ルーム】