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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声
部屋5
いつも満足のいくひとときを過ごさせて頂けます。ただ今回少し残念だったのが、チェックアウト時、仙台を出る昼過ぎまで観光の為に荷物の預かりを依頼したところ、こちらの意図が伝わらず結果として自身で地下二階の駐車場に停めていた車まで荷物を置きに行かされました。出来ないのであれば遠回しに仰られず、はっきりとその旨お伝え頂きたかったです。ですがそれ以外のサービス、部屋はいつもと同じで大満足でした。
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いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。チェックアウトの際には、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私どもはご宿泊のお客様がご希望される場合は、必ずお荷物のお預かりを行なっております。しかしながら、今回はお客様の意図を理解できずに、お客様を地下の駐車場まで荷物を置きに歩かせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。現在、当日勤務しておりましたスタッフに確認をしているところではございますが、今後はこのような事がございませんように、スタッフへの教育を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部支配人
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ホテルメトロポリタン仙台(宮城県)
4.0
投稿日:2017-04-01 22:29:00
仙台ワシントンホテル(宮城県)
1.0
投稿日:2014-04-24 22:40:57
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部屋5
楽趣味5288さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ
いつも満足のいくひとときを過ごさせて頂けます。ただ今回少し残念だったのが、チェックアウト時、仙台を出る昼過ぎまで観光の為に荷物の預かりを依頼したところ、こちらの意図が伝わらず結果として自身で地下二階の駐車場に停めていた車まで荷物を置きに行かされました。出来ないのであれば遠回しに仰られず、はっきりとその旨お伝え頂きたかったです。ですがそれ以外のサービス、部屋はいつもと同じで大満足でした。
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いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。
チェックアウトの際には、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私どもはご宿泊のお客様がご希望される場合は、必ずお荷物のお預かりを行なっております。
しかしながら、今回はお客様の意図を理解できずに、お客様を地下の駐車場まで荷物を置きに歩かせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。現在、当日勤務しておりましたスタッフに確認をしているところではございますが、今後はこのような事がございませんように、スタッフへの教育を徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人