この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様にご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないように、客室点検の際に充分注意してまいりたいと思います。
このような不手際がない事が基本ではございますが、もしよろしければフロントにご連絡いただければ、修理あるいはお部屋の変更等の処置をとらせていただきます。夜間でも結構でございますので、ご連絡下さいませ。

誠に勝手ではございますがまた仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台をご検討いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。

今回大変いいホテルというお言葉を頂きまして大変光栄に思います。ありがとうございました。
お客様にご料金に見合ったサービスが提供できるようにより一層のサービス向上にむけて頑張っていきたいと思います。


機会がございましたらまたホテルメトロポリタン仙台にご来館いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。



フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声を頂きまして恐縮でございます。

私どものホテルは現在、有線LANでのインターネット接続になっております。無線LANについては私どもの検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様にも言っていただいておりますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴しお客様のお声をいただきまして恐縮でございます。

お客様のご宿泊された日がソフトバンクホークスのリーグ優勝が決まった日でございまして、当ホテルで祝賀会を行っておりました。騒がしいとの事で大変申し訳ございませんでした。チェックインの時にでも、ひとことご案内するべきでございました。

しかしながら、またご宿泊いただけるとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。

また次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。



フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴してお客様のお声をいただきまして恐縮でございます。

今回ベルボーイの佐藤に対するお褒めのお言葉をありがとうございます。佐藤にも早速申し伝えます。

しかしながら、レストランではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にレストランに申し伝え改善策を話し合いたいと思います。


また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをお選びいただければ幸いでございます。

従業員一同心よりお待ちいたしております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました鏡ですが、今回お泊りになられたお部屋ですと持ち運びが可能な箱型ミラーを入れております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント支配人

　この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　朝食レストランのスタッフに対するお褒めのお言葉をありがとうございます。早速担当者に申し伝えます。

　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地に関しまして「抜群」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
これからもご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、全力でサービスに従事して参りたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、ホテルメトロポリタン仙台は仙台駅にショッピングモールS-PALを挟んで隣接しており、ＪＲを利用されるお客様だけでなく、バス、飛行機をご利用の方や、初めて仙台にいらっしゃる方にも便利でお勧めでございます。
お隣のS-PALの地下には大きなお土産街がありますので、お時間の無いお客様へおすすめです。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お気づきの点をお教え頂きましたことは、ホテルスタッフではなくてもホテルに関わる者として十分に注意し、お客様皆様に気持ちよくお使い頂く為に早急に検討、実践して参らなければならないことでございます。ご指摘ありがとうございます。

全館１つになって充実したサービスにてお迎えするべく、スタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、サービススタッフ一同喜んでおりますと共に、引退が近い私自身も感激いたしております。
これからもお客様の目線でのきめ細かいサービスがご提供できますよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント支配人

今回もホテルメトロポリタン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はロビーの改装を行っており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。

現在はリニューアル工事は終了し、エスカレータからフロントやロビー、バー、ラウンジ共に綺麗になり、心機一転皆様のお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地・サービス共にご満足いただけたとお伺いし、ホッとしております。

今後も「良かった」とお褒めのお言葉をいただけますよう、サービス向上にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。

またのお越しをお待ちしております。
フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊まり頂きましたジュニアスイートルームをお気に入り頂くことが出来たご様子で大変嬉しく思います。今後もピンポイントではございますがお得なプランをご提供して参ります。
ご指摘頂きましたリモコンにおけるテレビ操作の不具合でございますが、早速点検し改良するようにいたします。具体的なご指摘ありがとうございます。今後もお気軽にお声をご投稿くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたシーツでございますが、ホテルメトロポリタン仙台では糊を効かせたパリッとしたシーツをご提供いたしております。ただし、お客様の仰るとおり、それ以外のシーツがあっても面白いかもしれません。貴重なご意見として頂戴いたします。今後もお気軽にお声をお寄せくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ちょっと気になる点とご指摘いただきました件は、お客様の仰るとおりでございます。お客様に残念な思いを抱かせてしまいましたことは、大変心苦しい思いでございます。申し訳ございません。

またご利用いただけるとのお言葉を無駄にしないよう今一度スタッフと話し合い、より安心してお泊りいただけるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事処はホテルメトロポリタン仙台の2階に和洋中の3つのレストランがございます。また、地下にレストラン街がある他、近隣にも多数の飲食店がございます。ご希望の方にはベルスタッフがお客様のお好みに合わせてご案内いたします。

シャンプーでございますが、お客様に合わなく大変残念に思います。数種類のご準備という面白いアイデア早速客室グループと検討して参りたいとおもいます。今後もお気軽にお声をお寄せくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変光栄でございます。今後もさらにご満足いただけるようなお部屋、お食事、サービスのご提供を目指し、日々努力して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらには当日の空き状況によりおこなっておりますお部屋のアップグレードプランを御利用頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
通常はお一人様１０００円から２０００円ですが、お日にちによっては、お一人様５００円からのお得な日もございます。今後も是非御利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、次回のご予約まで頂き大変嬉しく思います。

ホテルメトロポリタン仙台では客室の改装が全室終了いたしまして、お部屋のバリエーションが大きく分けて７つございます。
禁煙、喫煙の区別はございますが、バリエーションの違いを是非お楽しみいただければと思います。

次回のお越しをお待ちしております。

フロント支配人