いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。私どもで検討させていただきます。
現在、当ホテルでは19階20階のエグゼクティブフロアーの客室で、冷蔵庫のお飲み物を無料でご提供しております。宜しければこちらもご検討いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

私どもはお客様より頂いたご意見はお客様情報に登録し、出来る限りご対応させていただいております。朝刊及び冷蔵庫の中身については、お褒めいただき、大変光栄に存じます。

この度ご意見を頂いたチェックインの時間ですが当ホテルのチェックアウトのお時間が12時のため、午後2時のチェックインでございますと清掃が間に合わないため、午後3時にさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
朝食会場についてのご意見は、レストランに共有させていただきまして、早急に確認をさせていただきます。
また、大型バスにつきましても大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんようにしっかりと注意してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけまして大変うれしく感じております。

数々のご指摘に感謝しております。
またお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はレストランのスタッフ、調理のスタッフにお伝えし、今後の改善に向けて努めてまいります。
新聞に関しましては、朝刊はご希望のものを1紙無料にてサービスしております。スタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご満足いただけまして何よりでございます。
お客様お貸出しのスマートフォンhandyは11月より客室に導入させていただきました。ご感想を頂き、大変うれしく感じております。
また、「麩の卵とじ」についてのお言葉を頂き、心より感謝申しあげます。頂いたお言葉は調理スタッフにも申し伝えます。
お言葉を励みにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。

駅直結のアクセスの良さが、お客様のご旅行のお役に立てました事、又ご滞在中ゆっくりお休みいただけました事、私どももとても嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご満足いただけまして大変うれしく感じております。今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますようにより一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

清掃のスタッフの対応で、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
常日頃から、お会いしたお客様には必ずご挨拶をするように教育をしておりましたが、徹底しておらず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
また、お客様の身なりや風貌を見て対応を変えるという事は一切ございません。
当ホテルにお泊り頂くお客様は、私どもにとって、どなたも同じように大切でございます。

今後はこのような事がございませんように、清掃スタッフ全員にしっかりと教育をいたします。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。

いつも心温かいお言葉を頂戴し、感謝しております。
お客様のお言葉はスタッフに共有させて頂きます。
お言葉を励みに、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

朝食のご案内が不充分で、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
お客様のご指摘通り、チェックインの際には、朝食の混み合う時間帯をご案内するのが当然でございます。
しかしながら、私どもの配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまう形となり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフに共有し、今後のより一層の向上に向けて努力してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変うれしく感じております。
しかしながら、新幹線改札からホテルのフロントまでのご案内が分かりづらかったとの事、大変失礼いたしました。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向け努力いたします。

来る6月19日には、仙台駅東口に「ホテルメトロポリタン仙台イースト」が開業いたします。
また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテル共々ご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご満足頂けましたようで、何よりでございます。
ご朝食のずんだ餅は仙台名物の一つで、最近は「ずんだシェイク」も全国的に大人気のようでございます。
ご意見を頂きました「うーめん」でございますが、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

チェックアウトの際には、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私どもはご宿泊のお客様がご希望される場合は、必ずお荷物のお預かりを行なっております。
しかしながら、今回はお客様の意図を理解できずに、お客様を地下の駐車場まで荷物を置きに歩かせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。現在、当日勤務しておりましたスタッフに確認をしているところではございますが、今後はこのような事がございませんように、スタッフへの教育を徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
お客様から頂くお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。今後もご満足頂けるホテルを目指し、よりいっそう精進致します。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

今後もずっと利用したいと思っていますとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して、より一層精進してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。

お部屋にコンセントがたくさんあってとても便利とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお役に立てます事が、私どもの喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関するお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

しかしながら、日本料理のはや瀬ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早速関係部署に申し伝えます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がございませんように、より一層精進致します。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

凄く癒されたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。

ご意見を頂きました点は真摯に受け止め、今後検討させて頂きます。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けまして大変うれしく感じております。
しかしながらご指摘を頂きました、アメニティがもう少し充実していればもっとよかったとのご意見につきましては、私どもの今後の課題とさせて頂きます。
差し支えございませんでしたら、今月末にお越しの際にフロントスタッフにお聞かせ頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊部支配人

お怪我はいかがでしたでしょうか。
大切な方のお体が心配です。どうかご自愛下さいませ。
また、ご利用していただけるとのお言葉に感謝申し上げます。
これからもホテルメトロポリタン仙台をどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

宿泊支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして心から御礼申し上げます。
仙台駅隣接のホテルとしましてより良いサービスをお客様に提供してまいる所存です。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊支配人