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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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なんと言っても露天風呂が最高です。広さ、雰囲気、湯加減どれも満足です。専用の湯衣を着て入るスタイルですが家族みんなで入れるのは良いです。その分、中の大浴場は浴槽内のタイルもあちこちに補修跡が目立ち差がありますが、浴場内の照明器具も新しくなっており何かしら良くしようと努力は感じられます。食事は普通ですが、途中で全員で食べ物を取りに離席したら、箸や食べかけのものを全部下げられていてテーブルを拭いており、席に戻ると詫びもせず居なくなりました。「食事中」のプレートも私物等も置いてあったのですからビックリです。外国人の従業員でしたが指導不足ですね。部屋も新しくはないですが、内装も良くトイレもバスルームと独立しており良かったです。部屋の鍵が２つあればお風呂など行っても男女別に部屋に戻れて便利なので改善の検討お願いします。
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この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご指摘いただきました 外国人スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。現在サービス体制を精査・検証し 改めさせているところでございます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田
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投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ
なんと言っても露天風呂が最高です。広さ、雰囲気、湯加減どれも満足です。専用の湯衣を着て入るスタイルですが家族みんなで入れるのは良いです。その分、中の大浴場は浴槽内のタイルもあちこちに補修跡が目立ち差がありますが、浴場内の照明器具も新しくなっており何かしら良くしようと努力は感じられます。
食事は普通ですが、途中で全員で食べ物を取りに離席したら、箸や食べかけのものを全部下げられていてテーブルを拭いており、席に戻ると詫びもせず居なくなりました。「食事中」のプレートも私物等も置いてあったのですからビックリです。外国人の従業員でしたが指導不足ですね。
部屋も新しくはないですが、内装も良くトイレもバスルームと独立しており良かったです。部屋の鍵が２つあればお風呂など行っても男女別に部屋に戻れて便利なので改善の検討お願いします。
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この度は層雲峡観光ホテルご利用ありがとうございます。ご指摘いただきました 外国人スタッフの対応につきまして誠に申し訳ございません。
現在サービス体制を精査・検証し 改めさせているところでございます。これからもお客様に喜んでいただける旅館づくり目指して精進してまいります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございます。 支配人 森田