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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 層雲峡観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地3.92
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.80
  • 食事3.45

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 層雲峡観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-16 09:45:46

先日宿泊したのですが、予約時にチェックインを15時としたので、予定通りに到着して部屋に行くと、部屋の清掃やベッドメイクが全然終わっておらず、風呂に行くにもタオルも何もない状態でした。
フロントからは、「部屋のタオルをお使いください」と言われていたので連携がされていないと感じました。
前日に宿泊した状況が見えたので、あまり良い気持ちはしませんでした。
温泉に入り、少し気持ちも持ち直しましたが、今後に向けて何らかの対策をしていただけるとありがたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】本館 低層階「和洋室」】