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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.37
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.63
  • 食事4.47

食事5

pegasusさんさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

pegasusさんさん [50代/女性] 2023-12-12 14:41:41

今回で2回目の宿泊です。

今回はお友達3人と宿泊させていただきました。松本駅まで送迎していただけてとても助かりました。迎えのバスの時間が15時もあるとなおよかったです。

夕食の時間が選べるはずでしたが、チェックイン当日に決めたら選択肢はなく19:30と1番遅い時間の一択でした。ボリュームのあるお食事でしたのでもっと早くいただきたかったです。
ホテル予約の際に食事時間を選べれば良いと思いました。

喫煙所が禁煙の部屋の階にあるのはどうかと思います。
折角禁煙の部屋を選んでも喫煙所がエレベーター脇にあって、喫煙後にそこから出てきた人からタバコ臭い匂いがして気分不快になりました。

お食事は朝夕共に個室でいただけたのでゆっくりいただけたので良かったです。
お食事は朝夕共にとても美味しかったです。
ただお肉を焼いた時の煙が髪や服に付く感じで換気が悪かったのが残念です。折角髪を洗ってさっぱりしたのに焼肉に匂いが付いてしまいました。

お部屋からの景色、夜景はとても綺麗で癒されました。

お部屋に置いてあるコーヒーがとても美味しかったです。

トイレの便座が冷たいのが残念でした。

全体的に悪くはないですが、上記した点を改善していただければ大満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023-12-14 14:22:58

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やコーヒー、お部屋からの景色を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、送迎やご夕食、施設に関してお客様のご期待に添うことができず、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【東の館・温泉展望風呂付10畳(56平米)リビング付上級和室】