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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.38
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.63
  • 食事4.47
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75件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 18:51:23

初めての宿泊です。松本にも軽井沢にも地の利がよく観光の計画が立てやすかったです。温泉は庭園温泉までちょっと遠かったですがパウダールームがゆったりとしてアメニティも充実していました。もう一つの美しの湯は男女入れ替えなので朝湯が使えず残念でした。食事も伊勢海老のお作りがとても美味しかったです。朝のバイキングは和食に力が入っていてパン食にはちょっと寂しかったです。接客はとてもよく、館内は清潔感にあふれていました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年11月16日 15:55:53

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場までの距離が遠く、ご不便をおかけいたしました。当館では全部屋からアルプスの景色を見ていただけるように横長のつくりになっておりますため、何卒ご理解頂けますと幸いです。また、男女入れ替え制のお風呂ではご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、パン食に対するご意見もありがとうございます。今後のバイキングメニューにもよりご満足いただけるよう検討して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西の館・温泉展望風呂付和室(55平米)】】

サービス5

HOTDOCさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

HOTDOCさん [60代/男性] 2023年10月25日 14:59:47

とても過ごしやすい旅館だと思います。スタッフの方々も丁寧な対応でした。食事も趣向にとんで美味しくいただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年10月27日 12:06:34

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、またスタッフについてお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旬の恵みを個室でゆっくりご堪能】信州恵みづくし基本会席プラン<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(56平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 12:07:45

9月18日に宿泊しました。食事も美味しく対応していただいた職員の方も丁寧でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月24日 12:50:28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お料理やスタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【旬の恵みを個室でゆっくり堪能】21時間ステイ×信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 20:03:10

8月28日に宿泊しました。彼女の誕生日祝いで利用させていただいたのですが、お祝い予約ではなかったにもかかわらず果実酒をお祝いとしていただきました!こういったサービス面がホテル翔峰さんのスタッフの方々の人柄が出ていてすごくいいホテルなのだと実感しました!貸切風呂も景色が綺麗でおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月11日 14:21:46

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お相手様の大切なお誕生日のお祝いに当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。サービスやスタッフについて、お褒めの言葉まで頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様にお喜びいただけることが私共の支えとなっております。いつお越しいただいても、お客様にご満足いただける様努めて参ります。これからも信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 19:37:49

丁寧な接客をしていただき、翌日の松本市内の観光も充実できました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年08月23日 16:01:26

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。松本へのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。また信州へお越しの際はどうぞ当館へお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 14:02:36

松本観光最終日にお邪魔しました。
お客さんの多い日でしたが、お風呂がたくさんあり、ゆっくりお湯に浸かれて、リフレッシュできました。
食事は、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。
朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月19日 12:35:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉でリフレッシュしていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またお食事についてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス5

ベッケン5さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ベッケン5さん [60代/男性] 2023年07月13日 09:06:17

貸切風呂を利用できるプランで宿泊しましたが、広くて眺めも良く、マッサージチェアもあって満喫しました。
部屋は古いですが清潔ですし、夕食は半個室でいただけるのでゆっくりいただけます。
スタッフさんも感じが良く、今年もう一度宿泊するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月19日 12:33:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貸切風呂をご満喫いただけて、嬉しい限りでございます。スタッフについてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの励みになります。施設について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。再度お越しいただけるとのこと、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(27平米)】アルプスビュー】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 09:08:29

お肉の部位によるものかもしれませんが、家族で同じも物を注文したのに柔らかさが違いました。お肉三昧で少し胃にもたれてしまいましたが
美味しくいただきました。また、少し体調を崩してご迷惑をお掛けしました。その時の接客の方の対応がとても良くすごく頼りになりました。大変有り難かったです。社員教育がよくされていると思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月03日 14:57:08

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。体調を崩されたとのこと、その後のご旅行に影響なくお楽しみいただけましたでしょうか。スタッフについてお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。しかしながら、お料理について、差異があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特選和牛陶板焼き×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

サービス5

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 14:59:18

温泉もとてもよかったですが、何よりもお食事がおいしかったです。
夕食では、スタッフの方が美味しい地酒を教えてくださり、大変満足することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年06月28日 14:08:02

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やお食事をお楽しみいただき、また、地酒もご満足してくださったとのこと、私共といたしましても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また信州へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りいただけますでしょうか。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰割】お一人様3300円OFF【信州太郎ポーク・信州牛】春の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 13:18:25

6月13日に宿泊しました。食事が美味しかった。特に鶏肉信州味噌トマト鍋!朝食の鮭とそば!大浴場もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年06月17日 09:40:30

この度は美ケ原温泉 翔峰をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のトマト鍋を気に入っていただけたとのこと、嬉しい気持ちで一杯でございます。お蔭様でバジルソースによる味変もご好評をいただいております。
季節に合わせた和食会席をご提供しておりますので、また違った季節にもお越しいただければ幸いでございます。また、ご朝食の鮭の幽庵焼きと信州そば、温泉も楽しんでいただけて何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】一人様1100円OFF【鮑・鶏肉信州味噌トマト鍋・信州牛焼きしゃぶ】グレードアップ会席
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

だいすけ0989さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

だいすけ0989さん [40代/男性] 2024年05月24日 05:27:38

温泉の種類が多かったのと、庭園や部屋から眺める、北アルプスや松本の町並みが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月27日 12:57:44

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉や当館からの景色を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】お一人様2200円OFF【信州豚と浅利の春野菜鍋・信州牛の焼きしゃぶ】春の恵み基本会席
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 20:17:20

家族4人(20代2名と50代2名、女性3名と男性1名)でお邪魔しました。ゴールデンウィーク中の宿泊で料金は高かったですが、それに見合うものでした。松本中心部から近く、見晴らしがよく、お部屋やおもてなし(菓子、お茶、コーヒー)も申し分なく、食事も朝夕共にとても美味しくいただきました。
強いて言えばですが、夕食の量がちょっと多くて、信州牛の食べ比べの肉を、私以外(女性)は食べることができず残してしまいました。この分をしゃぶしゃぶに変更、もしくは出てくる順番を食べ比べの肉を最初にしていただき刺し盛りや野菜サラダなどメイン以外を減らす選択肢があると、女性陣には良かったかもしれません。
それから、施設の規模からしますと、お土産コーナーはもう少し大きくても良いかもしれないのと、営業時間ももう少し伸ばしていただけると良いかなと思いました(繁忙期だけでも良いかと)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月09日 11:42:11

この度は大切なご家族とのご旅行に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。
お食事の量やお土産コーナーについて、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特選和牛陶板焼き×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(56平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

サービス4

kenkenken9160さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

kenkenken9160さん [40代/男性] 2024年04月29日 11:25:00

建物はリニューアルされてるので古さは感じませんでした。料理も温泉もよかったです。残念なことに部屋の冷蔵庫の中に前日の宿泊客のものと思われる飲みかけの飲み物がそのままでした。びっくりしました。子供はまた行ってみたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:15:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理や温泉を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、冷蔵庫内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、再度清掃の見直しを行い、ごゆっくりおくつろぎいただける環境づくりに努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老のお造り・信州豚と浅利の春野菜鍋・信州牛の焼きしゃぶ】春の信州恵みづくし最上級会席プラン
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 21:03:18

総合して良いお宿でした。スタンダードのお部屋の予約ですが本来は縁側スペースがカウチソファが置かれるほど広かったです。
ウェルカム緑茶や漬物バーが斬新でした。
食事、夕食色々楽しめました。味噌汁が美味しかったです。朝食、ビュッフェの丼が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年04月11日 12:54:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
元々ご予約いただいたお部屋よりも、別の広いお部屋をご用意できたので、ご満足いただけて何よりでございます。また、ウェルカムドリンクやお食事を楽しんでいただけたご様子で私どもといたしましても嬉しい限りでございます。また信州へお越しの際は当館へお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 07:42:48

ベットの角に足が何度もぶつかりました 改善乞う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月28日 14:12:45

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドの段差の件で、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お怪我などはございませんでしたでしょうか。頂戴したご意見を元に、今後の施設改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
翔峰25周年記念第1弾★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<グレードアップ会席>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

サービス4

たかちんくらぶさんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

たかちんくらぶさん [50代/男性] 2024年02月29日 22:37:18

部屋からの景色が良かったです。
食事も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 16:15:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:05:52

諏訪、松本1日宿泊で使わせていただきました。
立地的には松本城、縄手通りから車で10分強のところで不便では無く、部屋からの景色も良かったす。

ご飯もとても美味しかったですが夜ご飯がコースなので少食、偏食のお方は減らしてもらうなり確認した方が良いと思います。
(美味しかったのは本当。夜のお肉類と朝のフレンチトーストが特に。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年03月06日 15:47:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。お食事の量につきまして、当館では個別に量の調整は承っておらず、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の改善の参考とさせていただきます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【信州牛・信州豚】冬の信州恵みづくし基本会席
ご利用のお部屋
【【中央殿・デラックスツイン(34平米)】アルプスビュー】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:22:10

アルプスの山々が迫力あり素晴らしい景色

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 15:00:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。アルプスの景色を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。当館では全室から北アルプスを見ていただけるようになっております。また違った季節も是非お越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 09:08:55

食事もお風呂も全て満足。
おススメ間違いなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年02月21日 14:32:46

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やお風呂も全て満足とおっしゃっていただき、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 10:08:47

とても素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年01月24日 15:04:35

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。素敵な宿とおっしゃっていただき、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。また信州へお越しの際は当館へお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】★翔峰スタンダードプラン★信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【【中央殿・温泉露天風呂(70平米)リビング付和洋室】】

75件中 21~40件表示

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