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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 クチコミ・感想・情報

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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.38
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.63
  • 食事4.47
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76件中 61~76件表示

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 14:09:31

お部屋の展望風呂が気持ちよくて良かったです。お部屋がもう少し広いともっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年09月22日 15:17:59

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂をお楽しみいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【翔峰スタンダードプラン】信州の旬食材とアルプスを望む旅(5つ星認定宿)
ご利用のお部屋
【東の館・温泉展望風呂付10畳(56平米)リビング付上級和室】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 14:39:27

6階の部屋からの眺めとお風呂が良かったです。
館内がとてもキレイに清掃がされている印象でした。
今度は冬山の景色を見にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年08月09日 14:20:34

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。景色やお風呂をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。館内の清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。冬の信州は空気が澄んで、北アルプスの山々もとても美しく映える時季でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!大皿ファミリー<基本>会席が4000円お得♪小学生半額&添い寝無料
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 13:40:56

食事の量、味とても満足しました。
部屋からの夜景もとても綺麗で感激しまた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月12日 15:13:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や景色をお楽しみいただけて、私共といたしましても嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【旬の恵みを個室でゆっくり堪能】21時間ステイ×信州恵みづくし最上級会席<個室お食事処>
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:44:40

立地は良いとは言えませんが
駅までのお迎えバスがあったので助かりました。食事はとても美味しく、食事中誕生日の話をしていたら、サプライズしていただきました。とても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月06日 13:44:31

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございます。大切な日に当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お食事を楽しんでいただけたご様子で、私共といたしましても、嬉しい限りでございます。また信州へお越しの際は、是非当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFFスタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 11:00:44

生後3ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊でした。

お部屋も広いところを用意していただいたり、夕飯ではぐずっている時に、食事を持ってくるタイミングを調整してくださったり、夕飯から部屋に戻ったらミルク冷ましのためのポットが置いあったりと、細やかなご配慮がとても嬉しかったです。

しかし、チェックアウトが11時までとゆっくりできるプランでしたので、朝食後は家族みんなで一眠りしていましたが、工事のような大きな音が鳴り響き、赤ちゃんが起きてしまいました。

時間たっぷりお部屋でゆっくりしていたかったので、そこだけが少し残念でした。

(チェックアウトして、外に出たところ、隣のお部屋のベランダで工事をしているようでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月06日 13:43:57

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく朝食後にごゆっくりされていたところに、大きな音を立ててしまったとのことで、配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、ごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス4

チャーリー3666さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

チャーリー3666さん [60代/男性] 2023年06月26日 22:30:32

露天風呂付きの部屋に泊まりたかったのですがあいにく空きがなく残念でしたが貸切風呂や館内なお風呂もとても良くゆっくり入浴出来ました。食事も個室で美味しく頂き満足です。また友達や家族で利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年06月29日 16:37:11

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご希望のお部屋に空きがなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

サービス4

チャーリー3666さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

チャーリー3666さん [60代/男性] 2023年06月26日 22:26:20

友達のカップルと旅行の還暦の祝いということで長野に出かけ、こちらの宿でお世話になりました。貸切風呂も女性同士、男同士で食事の前後利用しました。また個室での食事に変更して頂き、ゆっくりと食事ができみんな喜んでおり食事もお肉を堪能出来ました。ただ朝の食事は一膳での朝食が良かったかなと思います。安曇野産のご飯は美味しかったです。館内のお風呂も大きくて混雑してることもなくゆっくりと入ることができ満足です。また家族で利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年06月29日 16:36:39

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お祝いの機会にお越しいただき、重ねて御礼申し上げます。貸切風呂や大浴場をお楽しみいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。また、お食事もご満足いただけて安心いたしました。また是非ご家族やご友人の皆様とお越しいただければ幸いでございます。今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特選和牛石焼ステーキ×信州和牛しゃぶしゃぶ×牛ロース炙寿司】≪特選和牛尽し≫
ご利用のお部屋
【東の館・10畳(55平米)リビング付上級和室ミストサウナ付】

サービス3

PKS9さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

PKS9さん [70代/男性] 2024年06月12日 08:54:38

前回もお世話になり、良かったので今回も宿泊させて頂きました。お部屋も広く温泉もよく食事もおいしかったです、又そちらへ行くことになれば宿泊したいと思いますのでよろしく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年06月12日 14:38:45

先日は再び当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
いつお越しいただいても、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また次回もお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑のお造り・鶏肉の信州味噌トマト鍋・信州牛の焼きしゃぶ】夏の信州恵みづくしグレードアップ会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付ツイン(36平米)最上階!夜景一望】

サービス3

京南大学 田沼雄一さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

京南大学 田沼雄一さん [70代/男性] 2024年04月30日 16:17:51

高台の為、ビューは最高。朝・夕の食事は良い。 大きな施設の為、静かに一人で楽しむには不向きかな。 大人数で楽しむには良いかな。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年05月02日 13:54:06

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館からの景色やお食事を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老のお造り・信州豚と浅利の春野菜鍋・信州牛の焼きしゃぶ】春の信州恵みづくし最上級会席プラン
ご利用のお部屋
【【西館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 09:22:56

館内もお部屋もとても綺麗で、フロントは提灯も飾られていておしゃれな空間でした。お部屋のお風呂もとても居心地よく、ちょうど雪が降った日だったので露天風呂で雪見風呂も楽しめました。ご飯も美味しかったですが、提供が遅めだったので子供が眠くなってしまい大変でした。でも子供用の浴衣の用意もあり、オムツ入れや歯ブラシも用意していただけ、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2024年01月17日 14:11:37

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂で雪見風呂を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。しかしながら、ご夕食のご提供タイミングが遅かったとのこと、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。不行き届きの点もあったかと思いますが、私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【西の館・温泉展望風呂付トリプル(36平米)最上階!夜景一望】

サービス3

ハル55234728さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

ハル55234728さん [50代/女性] 2023年12月20日 20:44:57


食べきれない程でした。
温泉はとても良いです。
夜景も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月21日 14:14:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や温泉、夜景をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【特選和牛陶板焼×信州和牛しゃぶ×牛ロース炙寿司】和牛尽し会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:41:49

お風呂が広くて、綺麗でとってもゆっくりできました!
温泉でゆっくりしたい方にはおすすめです。
ただし、1番お安いお部屋にしたので、、清潔感はありますが、昔からある旅館という感じです。
空きがあればリフォームされたお部屋の方が良さそうでした。

またアメニティで、髪ゴムとお部屋にお水があればもっと良かったかなと思います。

でも、総合的にお茶やお漬物のサービスがあったり、ロビーでのコンサートやお風呂も2ヶ所あって素敵なお宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月20日 16:34:07

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。素敵なお宿とおっしゃっていただき重ねて御礼申し上げます。アメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。また、お部屋につきましては次回、東の館や中央殿のお部屋をお選びいただけますと幸いでございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】お一人様2200円OFF【信州牛赤身の焼きしゃぶ&信州豚の蕎麦つゆしゃぶ】冬基本会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 08:44:10

お風呂広くてきもちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年12月20日 16:24:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂を楽しんでいただけたご様子で、何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アルピコホテルズ2周年ダブルキャンペーン】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 21:41:31

アワビつきのグレードアップだったのに、2泊目はアワビなかったです。なぜでしょう?
1日目の揚げ物は古い油のにおいがしたけど、2泊目は大丈夫でした。
お料理は多めで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年10月05日 10:46:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。連泊をされるお客様へは、お料理内容を変えてご提供しております。その結果として、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。また、揚げ物につきましてもご満足いただけるお品がご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を元に、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州産きのこと鶏つみれ鍋・信州牛・鮑】秋信州恵みづくしグレードアップ会席
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス3

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 12:45:32

7月1日に宿泊しました。お風呂が良かった(特に、展望風呂。松本市街が一望)。朝食のバイキングも品数が多くて食べごたえあり。ここのホテル、リピートさせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年07月10日 14:31:10

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂やお食事を楽しんでいただけたご様子で、私共といたしましても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。いつお越しになられた際でも、お客様にご満足を感じていただける様より一層努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

サービス2

投稿者さんの 信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 21:27:16

お料理がとても美味しかったです。担当のスタッフさんもとても素敵な方で記念に残る時間を過ごすことができました。またお部屋は古かったですが、広かったです。ただ21時間ステイだったので11時チェックアウトだったので部屋でゆっくりしていたところ、上の部屋で掃除の音や、廊下でスタッフさんの大声での話し声や掃除の音など作業の声が丸聞こえでゆっくりできず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 2023年06月26日 16:16:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝に周囲の音が響いてしまっていたとのこと、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、ごゆっくりお寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★スタンダードプラン≪21時間ステイ×貸切風呂×最上級会席≫
ご利用のお部屋
【【西の館・10畳(36平米)和室】アルプスビュースタンダード】

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