フロントの接客が無愛想でした。
良かったのは、食事の接客の方の対応でした。和やかに会話が楽しめました。
美味しさ倍増でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

10月28日に宿泊しました。
お風呂は大変良かったです。温泉街の夜景も綺麗でした。
若干ホテルが古いのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロントで、景色の良い部屋に変えておきました、と言われ喜んだのですが、いざ部屋にはいってみるとなんかうるさい。
雨？なんの音かなと窓を開けると下のほうから聞こえるので、フロントに聞くと大浴場の打たせ湯の音が反響しているとの事でした！夜の９時まで続くらしく部屋をかえますか？と言われましたが面倒臭いしお断りしました。秋にしては暑く窓もあけれず、エアコンは暖房だし暑がりの旦那は怒ってました。
はじめに一言言うべきでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事がいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めての下呂温泉、お盆前に夫婦で利用させていただきました。
中心地から離れた所ではありましたがその分静かでゆっくりできた気がします。
お部屋は予約では山側のプランを選んでいましたが、空きがあったのか夜景が見える方のお部屋に変更されていました。少々古さは感じますが広々としたお部屋でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

さすが下呂温泉、泉質はしっとり、ツルツルになりました。従業員の方の応対もいい印象でした。

お手頃なプランでしたので価格的にはリーズナブルと思いました。
お部屋は個人的にはやはり街側の洋室をオススメしますが・・・

ただ残念な点を２つ
①夕食は２部制で遅い時間を予約したが、予約時間を過ぎてもレストランに入れず、宿泊　客総勢約30名、立ったまま15分以上待った。混雑時はお部屋で待機するスタイルで、準　備が出来次第、電話で呼び出し頂くような配慮が必要ではないか？

②フロントロビーの池に面した折角の大きな窓にくもの巣がたくさん目立ち、イメージダ　ウン。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

マロニエ懐石楽しみに行きました、美味しいのは美味しかった、けど途中出てきた鯛のお寿司ひとつは食べた←美味しかった、けどもうひとつを食べようとしたら何かがひっかかって口に入らない、そう骨、先日知人と別のホテルに泊まった際お刺身の骨が喉にひっかかって救急病院に行く事態になったのもあって食べるのを断念
そのことをスタッフさんに伝えて下げて貰ったが特に反応なし…
そして何より喫煙者でも引くのではないかと思うくらい部屋がタバコ臭い、うちは喫煙者いないから余計かもしれないけどフェイスタオルを部屋干しするとそれにも匂いがつくレベル、空気清浄機最強でまわしてもだめなやつ
ちょっと2度目はないな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

川遊びの帰りに一泊しました。朝食は量の多いお膳で、大人は綺麗な景色とともに食事を楽しみました。子どもにも大きなお膳を出していただきましたが、残念ながら、幼児2人ともあまり食べられるものが無く、ふりかけごはんしか頂けませんでした。ビュッフェのほうがやはり有難いです。とはいえ、レストランスタッフの対応がよく、気持ちよく過ごしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

連休でも夕食なしプランがあるのはこちらだけだったので、帰省で泊まる私共には助かりました。夫が喫煙者なので、喫煙ルームもありがたいです。ただ、エアコンを停めて寝たら、深夜に結露の水滴がポタっと布団に落ちてきたのは残念でした。朝食の子供用というのも、大人のメニューとかわらないので、西京焼きや生野菜たっぷりや根菜の煮物などは食べられず、残念でした。もう少し子ども向けの食べ物があるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で利用しました。お風呂は種類も多く、気持ちよかったです。駅から離れていましたが、部屋からの景色が良いのは魅力的なです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オーナー優先を随所に打ち出してるホテル。
ビジターは最初に車を停める時から嫌な思いをさせられるので、もう利用することはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事の懐石料理は大変おいしかったです。特に飛騨牛は絶品でした。
お風呂に関しては普通でした。サウナに関しては翌朝も入れるようにしてほしかった。（利用時間15時から22時まで）
浴室出入口を含めて、脱衣所全体の清掃が不足していると感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

　夕食の時間が希望通りとれなかったので、川側の部屋に替えていただきました。
　部屋は古いけど、それなりです。テレビのリモコンにホコリがたまっていたので、そんなに消毒はしてないことは想像できました。湯沸かし器に水が入っていましたが、他の施設では氷水の入った保冷ポットも置いてあるので、新しい水だと想像できますが、ここでは前の客の残した水か判断できないので、結局自分で入れ替えました。粉末のお茶しか置いてありませんが、かき回したい人は、アイスペールのトングを使うしかないです。
　夕食は、飛騨産豚か和牛の選択で、和牛を選んでおきました。ワンドリンク無料もセットでした。レストランで席につくと、ホールスタッフは有料のドリンクを勧めてきたので、ワンドリンク無料のプランだよと言ったら、フロントに電話で確認していました。無料のドリンクを出してもらいましたが、部屋が替わったときに、食事のプランはリンクされていなかったのか、豚肉の味がする牛肉でした。食事が終わったときに、ドリンクの請求書を持ってこられたのには、呆れるばかりでした。
　朝食は、７時３０分からだったので、時間通りに行ったら、受付もホールスタッフもおらず、入り口で待っていると、ホールスタッフが続々と出勤してきました。宿泊者より遅れて来るスタッフって、はじめて見ました。他の施設では、ほとんど７時からの朝食開始ですが、みんな笑顔で挨拶して迎えてくれます。
　朝食は、和定食ということだったので、あまり期待していませんでしたが、それに反してとても美味しかったです。夕食も同じものをだしてもらっても、いいぐらいでした。ただ、ほうばみそは、火が強すぎて真っ黒こげになりました。
　後から来た数人の老人が、空のペットボトルにピッチャーから直接飲み物を入れてましたが、不潔だからホールスタッフも見ているんだからすぐ止めさせないと。
　人材不足であると思いますが、レストランのホールスタッフは、教育の余地があります。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

もう少しご飯多くても良かったかなと思いますが、素敵な部屋で楽しい時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

夕食つきのプランが空いていなくて温泉街で食べようとしたのですが、目的のものが食べられるお店はなし。結局コンビニや土産物屋で済ませたのですが、翌朝料理の係の人に聞いたら色々と教えてくれました。前日に聞きたかった…。
朝食の係の人たちは感じが良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お盆期間８/１４に宿泊　お風呂は良かったです。最高です。サービスにてやや不満にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

５月26日に宿泊しました　部屋のエアコンが作動しなくて快適ではなかったのて窓を開けましたが眠れませんでした気温が高い日でしたので　もう少し何とかならないかと思いました　食事のスタッフの方の対応はとてもよかったです　禁煙部屋ではなかったので空気
清浄機が置いてあり　心ずかいを感じられました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月