海で子供が熱中症で熱をだし、部屋に戻ってから、フロントで体温計や冷えピタを貸して頂きました。
熱が下がらなかったので、病院を紹介して頂き、時間外ですが診察してもらえ、大変助かりました。
部屋は海の見える洋和室で、ベッドに二人・布団に二人寝ました。
バイキングも色々なメニューで、おいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

毎年夏に利用させていただいていますが、今年はコストダウンが目につきました。シーズン性の高いホテルなので、夏季料金が高いだけに残念です。
特に、温泉なのに０時までの大浴場、２０時最終入場の屋内プールと時間短縮が目立ちますが、特に大浴場の時間はあり得ない設定です。
また、細かいところで言えば、大浴場横でのいわし汁サービスの終了、到着時に部屋に置いてあるお菓子の種類削減、お土産売り場の試食品がほぼ無くなったことなど、まだ「あれ？」という箇所があります。
最後に、今回案内された部屋は３階の一番端の展望がホテル内で一番悪い部屋だったと思われます。やはり、団体客を送客する旅行会社経由が優先なんでしょうかね・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は特別室でしたが、3部屋もありスイートのようでした。ただ家族3人の旅行ではもったいない気がします…仲の良い仲間同士で大勢で行く名が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ボウリングやスパが利用できるホテルと知り選びましたが期待外れ。ボウリングは機械調整で使えずスパ施設も２つほど調整中で使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

８／２４・２５に１泊２日で泊まりました。
ホテルはすごく綺麗でした。ファミリー連れには嬉しいホテルでした。
サービスもほどほどでしたが、融通がもう少し利いてくれたらよかったなと思います。
例えば、チェックインの時間も３０分くらい前についたなら融通してもらえたらなと思ったり、タオルの値段も和倉温泉に泊まったときは使い放題、無料でしたので、ちょっぴり比べてしまいました。
そしてプールに行くまでのエレベーターがなかなかこないのと・・・駐車場と同じ建物だと便利なようで不便でした。

そして夕食のバイキングの飲み物が水とお茶だけはあまりにも・・・と思いました。
他の口コミにも書かれていますが、全く改善されていなくてお客さんの意見をただ読んでいるだけでなく、改善につとめるべきだと思います。
席が近すぎて落ち着いて食べれませんでした
もう少し改善して欲しいとおもいます。

全体的は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋は全室リニューアルというだけあって
とても綺麗でした。
もともと外で食事をしたかったので（１泊朝食付プランがなかった）
食事はとらないつもりでしたが、電話が掛かってきてしまったので
一応見学に（笑）
正直まったく惹かれませんでした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

電話対応はすごく良かったです。
ただ５月５日にスパがやっていないって言うのは、知らなかったので
予約内容に書いて欲しかったです。
フロントの対応も新人らしい人は説明がいまいち。
でも偉い人っぽい人はとても丁寧に説明してくれました。

情報としては、露天風呂がなく、内風呂１ヶ所・サウナ・金風呂
男性が１２F・女性が１３Fでしたが、
女性風呂から男性風呂が見えてしまう・・・まぁ逆じゃなくて良かったと思った。

イベント時期のチェックアウトは、駐車場の出口がすごく混雑してて少しイライラしてしまった。
出口の料金所を２ヶ所にしたら混雑しても流れそうですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋も広く目の前が海で景色もとても良かったです。以前竜宮城ホテル三日月を利用した時に、従業員の対応がとてもそっけなかったので今回ももしや・・・と思っていたのですが、そういうことも無く対応は良かったです。ただ食事のテーブルが狭くて、土曜日の割にホールの係りの方が少なかったせいか、食べ終わった食器が積み重なって邪魔で、置き場所に困り、近くの片づけてないテーブルに自分で何度も運びました。お盆も小さくお皿２枚が乗らないのは不便。もうひとつ大きいサイズのお盆も選べたら良かったです。朝市の会場も近く早起きをして出かけました。その間子供たちは朝から卓球をしてとても楽しかったようです。お天気にも恵まれ楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

天気が悪かったけど、全室海側で大風呂も最上階で良かったです。食事はまずまず。果物が未熟で固く酸っぱかったです。アクアパレスのアメニティにビニールがあると水着を入れて部屋に持ち帰り易い人が多いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【絶景温泉ご堪能】　海の幸満載！旬の☆グルメバイキング食べ尽くしプラン☆
和室又は和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

初めて利用しました。

ホテル全体は古いです。汚いところもあります。
全体的な評価は「ふつう」です。

チェックアウトが１０時に対して、
チェックインが15時というのが遅い気がします。
特別室で２家族ででかけましたが、小さい子どももいるのに
アーリーチェックインができないのはとっても残念でした。
子どもが海でもプールでもぐずってしまったので１５分前くらいならなんとか
入れるかな？と交渉するも、清掃がまだとのこと。
チェックイン１５分前で清掃が完了していないのはどうなんでしょうか？

夕飯はバイキングでしたが子どもが食べられるものが少ない気がしました。
ドリンクも、せめてソフトドリンクは飲み放題にしてもらいたいです。
ビールを頼みましたが、泡の量がグラスの１／３ほどのものとそうでないもの、
ばらつきが多く、指摘すると仕方なく交換してくれたという感じの対応でした。


チェックアウト後にアクアパレスにいきました。
タオル代３１５円のみで入れるということを２回も確認してから向かったのに、
プール受付で入場料をとられそうになり、指摘すると
「そんなはずはない」という対応でかなり感じが悪かったです。
そばにいた他のスタッフが「３１５円だけで大丈夫です」と言うと、
担当のスタッフは知らなかったのかふにおちない顔でした。

まず謝ってほしかったですけど。
ロビー入り口に２人もスタッフをおかず、
清掃にまわしたり、情報共有を徹底したりが必要なのではないかと、
サービスはかなり残念でした。


大浴場の外にヤクルトが山積みしてあると聞いて期待してたら
なかったです。スタッフに確認したら「そのようなことはやってない」と。

朝食のバイキングに置くなら、浴場の方が客側にはうれしいです。


大きい枠では同じ「サービス業」をしていますが、
お客さんの要望の先をいくサービスを心がけている私としては
言われたらやる、というくらいにしかうけとれませんでした。

勝浦三日月はもう行く事はないと思います。

関係ないかもしれませんが、ホテルから海への導線、
石橋を渡っていくのはかなり危ないです。
また、海岸は割れたガラスや瓶が沢山落ちています。
子どもを安心してあそばせられる施設とはおもえませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食、朝食ともにバイキングの内容は期待はずれでした。プールの施設も入り口に敷いてあるタオルが不潔でした。

13階の女性風呂から、12階の男性風呂が見えるようで、いかがかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

以前に竜宮城のスパ、前回は鴨川三日月を利用し、なんとなく勝手がわかっていたので、特に迷うこと無く利用出来ましたが、鴨川、勝浦共にフロントの対応は、もう少し丁寧な説明が必要だと思います（チェックイン前のスパ、海水浴利用時に初めての利用者には判りづらい気がします）。他でのスタッフの対応は良かったです。

館内、部屋共に綺麗で広さ的にも○（トイレのウォシュレットノズルもキレイでした）、風呂は衛生的で○（露天が無いのが残念です）、海岸へ直接出入り出来て好いです。

夕食バイキングは、こちらの希望も聞くこと無く時間指定されていたので×質、量共に普通かな。刺身、握りが残念、天ぷらはサクサクです（朝食は希望時間で食べられます）。

海水浴、スパ併設がウリのホテルだと思いますので、スパ施設への出入りの度にリネン代が掛かるのは残念です（海水浴⇔スパ自由に行き来したい）宿泊当日ぐらいは一度払えばいいのではと思います。駐車料金も宿泊当日は無料にして欲しいと思います。クーラーボックス持込禁止も疑問に思いました。

偉そうに書いてしまいましたが、総じて満足のいくホテルです。また一つ夏のいい思い出が出来ました。ありがとうございました。
子供達は三日月さんをとても気に入っており、来年もここに来たいと言ってました。またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

良かった点
・食事がいろいろ選べてよかったですが、夕食時のソフトドリンク(ウーロン茶とオレンジジュースぐらい)無料で提供してもらうとなおよかったと思います。
・お風呂はきれいでよかったと思いますが、露天風呂があればなおよかったと思います。
・子供が喜ぶイベント(１階の縁日や写真撮影等)はよかったと思います。
あまり良くなかった点
・駐車場代ぐらいはサービスしてほしい。
・海水浴場にガラスの破片等があり、危険でした。海が汚いからしょうがないのかもしれませんがもう少しどうにかしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プールの入浴料を1日に、何度も出る度に取られのは、納得いかない。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の御予約スタート！】☆海水浴＆グルメバイキングを楽しむ夏休み満喫プラン☆
和室又は和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月17日に宿泊したのですがホテル内のレストランが夜９時から営業というのはどうでしょうか？　遅すぎると思うのですが...　仕方がなかったので三日月インの方にあった魚祭を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

隣接の温水プール施設には子どもは大満足。
但し、屋上の露天施設は今の時期は寒くてちょと無理かな。
食事はバイキングで内容は大人は可もなく不可もなくといった感じですが、子どもは大満足。総じて子どもには大好評のホテルだと思います。
それから、泊った部屋（端の３０１）だけかもしれませんが、扉をあけてから和室に入るまでの空間が変な匂いがしました。部屋も古ぼけた感じでいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

４月３０日に宿泊しました。
お部屋は特別室ともあり広々していて、清潔感もあり眺めも良かったです。
子供達はスパで楽しく遊んでいて、私も塩のサウナを満喫しました。
ただ、非常に残念なのはお食事でした。
ホテル側から開始時間を指定してきてるはずなのに、料理がチラホラしかないのはどういうことでしょうか？
調理されている方のやる気の無さ・・・
朝・夜共に料理が並んでいないのは、折角の旅行が台無しです。
でも、朝食時に目玉焼きを焼いていた男性はテキパキしていて親切に席まで持ってきて下さいました。（ありがとうございました）
他の口コミを見ていても、お料理に関して同じ感想の方がいらっしゃいます。
ホテル側のコメントを見ると、「改善します」等書かれていますが、
どこが改善されたのか？もしかしてあのレベルで改善されているのであれば残念です。
お料理面が改善されれば、最高のホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋からの眺めはとてもよかったです。
残念だったのは、食事のテーブルが通路にはみ出していてゆったりとした気分で食べられなかったことと。
アクアパレスを10:50頃に出たところ、お風呂が清掃中で使えませんでした。営業時間には掃除を終わらせておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

大変楽しく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

問題点
その１．宿泊者の駐車料金が１．０００円とられること。
　　それならば最所から駐車料を分からないように含めて料金設定してしまった方が、気　　持ちがいい。宿泊するのに駐車料を取られたのは三日月ホテルが初めてです。
その２．宿泊中に入り放題だったプールが度毎に一人あたり３１５円のタオル代がかかる　　こと。子供がまた行きたいといってもまたタオル代がその都度とられる事はいかがな　　ものか？これも初めて。
その３．プールの更衣室洗面所にある利用者用のヘアブラシを従業員の方がその場で洗っ　　ていた。おそらくそのまま紫外線殺菌機の中に入れたのだろうか．．．？利用者の目　　の前で行う行為ではないだろう。そういうことはちゃんと裏でやりなさい！基本的な　　教育でしょう！
その４．食事のバイキングの料理の置いてあるカウンターが高いので、子供が料理を見る　　ことができず、（当然自分でとれない）だっこして料理を選ばせなくてはいけないこ　　と。少なからずも子供も来ることを想定しているだろうホテルでこの高さはないので　　は？？？
その５．全体的に従業員の緊張感が足りない感じ。春休みでアルバイトが増えているせい　　もあるだろうけど、意識不足って感じ。社員だろうと思われる方はちゃんとしていま　　したが、バイトの教育が徹底していない様子。

場所も設備もいいのにもったいない感じですね。
また来たいという気持ちにさせるホテル作りを期待します。

以上が問題かな．．．
それ以外は料理もおいしかったし、部屋からの展望もよかったし、他は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月