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旅荘 茶谷 クチコミ・感想・情報

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旅荘 茶谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.29
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.43
  • 食事5.00

総合2

りり051014さんの 旅荘 茶谷 のクチコミ

りり051014さん [30代/女性] 2020-08-16 14:11:16

食事は美味しかった。宿のご主人さんがシャモすき焼きをつくってくれた。コロナなのに…美味しかったけど。
食事するところにお客さんが全テーブルに着席していて空間がなかった。
お客さんを50%抑えていて1度に集まらないようにしているそうですが、結局朝食は8時にきてくださいといわれ、満席で、コロナ対策にはなってないなと感じました。検温も置いてあったけどされなかった。
時間をずらすのは小規模施設でムリなようですが、、ご飯も美味しいのに勿体ないなとおもいました。
和モダン和室は広く、綺麗に整頓されていましたが、金庫の中はホコリだらけ虫が死んでた。折り畳んであるしき布団には他のお客さんの髪の毛がいくつもついていた。しき布団1枚だけでマットレスがなくて腰がいたかった。
部屋がカビ臭かったよ。天井に防虫剤しいているそうですが、臭いがきつかったです。
次亜塩素酸水のスプレーしたら臭いは消えましたが、しばらくするとまたかび臭い臭いがして。寝にくかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
旅荘 茶谷 2020-08-17 06:40:34

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
掃除が行き届いてないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食時のお席の件ですが、お客様との間隔は感染拡大防止指標に従って配膳させてもらっていますが、ご理解して頂ければ幸いです。
また黴臭さですが、お泊りのお部屋は、日当たりもよく黴臭さは一切ないと思われますが、今までお客様よりご指摘等の無かったお部屋でございます。天井の防虫剤の臭いと勘違いされていたと思いますが。
又、次亜塩素酸水をお勧めの用でしたが、政府の公式指標で゛もあまり効果が認められず、学校でも、次亜塩素水の噴霧器を撤去されたのは最近のニュースで報じられていたと思います。
私共の施設では、オゾン発生器により除菌・脱臭させていただき、公的にも認められた新型コロナウイルス対策行っております。
検温ですが、任意で検温させてもらっていますが、強制力のない検温をさせてもらい、もし子供様などの微熱があった場合、旅館法に基ずき、感染症と疑いだけでは、宿泊をお断りすることが出来ない状態ですのでご理解して頂ければ幸いです。
又WHOも次亜塩素水では、防臭、及びコロナウィルスに対して除菌効果はないと言われています。又噴霧は健康被害が有り、ましてや子供様のいられるご家族さまで、子供様が館内そこら中に持ち歩いて散布されていましたが、効果がなく、あまりお勧めできないと思います。今後の参考にして頂ければ光栄です。

ご利用の宿泊プラン
★NEW 草木染体験付高級地鶏シャモすき焼を味合うプラン♪ 
ご利用のお部屋
【★和モダン調和室 9畳】
りり051014さん
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