こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-01-29 19:36:48
4.0
投稿日：2021-01-29 19:32:24
5.0
投稿日：2020-10-16 20:30:04
3.0
投稿日：2014-03-12 07:51:50
総合5
ronron1985さんの ホテルメトロポリタン エドモント のクチコミ
事情があって未明のチェックインでしたが前もって連絡しておいたせいか、フロントの対応は的確でした。低層階で目の前は屋根のコンクリートしか見えないという最低な部屋でしたが、エレベーターの目の前で、最短でベッドに入ることができました。逆に心遣いだと思いました。
朝食はバイキングではなくセットメニューだったのはコロナ禍でやむを得ないにしても、注文通りに持ってこない（牛乳とジュースの聞き間違い）、食後のコーヒーの提供を忘れたまま朝食終了時刻となってしまい退店を促された等、フロントの対応が良かっただけに残念でした。
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この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、ご朝食レストランにてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は早速社内で共有し、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
そのような中、フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様ひとりひとりのニーズに合ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご意見を賜りたくお願い申し上げます。
時節柄、お身体には御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人