この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、チェックイン時に大変お待たせしてしまいましたこと、またその後のご予定に間に合わなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

週末や近隣でのイベント開催時など、あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による順番待ちのシステムを導入しておりますが、お部屋の準備状況などもあり、皆様には午後15時からのチェックインとさせていただいております。
チェックインのお手続き前にも、お荷物のお預かりをさせていただいておりますので、お時間がかかるような場合につきましては、お声掛けいただければと存じます。
今後はお待ちいただく時間を少しでも解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。

これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過日のご滞在では、お部屋のＷi-Fiの接続の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましてはすぐに社内で共有し、今後同様の事象が起きないように確認して参ります。
何かお困りの際は、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、
機会がございましたら、またぜひお越しいただければと存じます。

時節柄、お身体には十分御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事に
まずはお詫び申し上げます。
今後はお客様にそのような印象を持たれる事の無い様意識改善をしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在頂きましたお部屋につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題と致しましてお預かりをさせていただきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。

トイレの蓋につきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと早急に連携を取りまして、改善に努めて参ります。またお部屋のテレビに関しまして、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。今後の改善課題としてお預かりさせていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、立地やお部屋等に関しまして、お褒めのお言葉をいただけ、大変恐縮しております。

機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内設備に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様の仰るようにコンセントの口数が限られてしまっておりますため、
次回ご宿泊をいただけますようでしたら係のものにお申し付けくださいませ。
テーブルタップになってしまいますがご用意をさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添うことができず、誠に残念に思うと共に真摯に受けとめ、今後の改善課題として大切にお預かりさせていただきたく存じております。
（ＴＶ足の固定につきましては千代田区の条例にて耐震の為に行っております。何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。）

今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を伺い、私共も安心いたしました。
しかしながら、ディナーブッフェに於いてはお客様のご期待に添うことができず、誠に残念に思っております。
現在は「信州フェア」を行っており、次回は「青森フェア」を予定しております。
地域の特産物を使ったメニューも展開しておりますので、是非お試しいただけると幸いでございます。

今後も、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、担当部署へ報告させていただきます。
台数は限られておりますが、立体駐車場の他にも地下平面駐車場のご用意もございます。お車の大きさ・空車状況によりご案内させていただきますので、
次回ご利用いただく際には駐車場受付にでご確認いただければと存じます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のテレビに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在お部屋内では、BS放送はNHK第一と第二のみご覧いただける状況でございます。また、画面がボケていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃の際に再度徹底して、点検いたします。

大変勝手ではございますが、次回ご利用の際は、少しでもお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン　エドモントをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして概ねご満足いただけましたことに御礼申し上げます。
お風呂に関しましては、大浴場のご用意はございませんが、１名様ご利用では期間限定で、２名様以上のご利用につきましては通年でスーペリアファミリールームというお部屋タイプでユニットではない洗い場付きのお風呂でご用意をさせて頂いております。
次回またご利用をいただけますようでしたらこちらのお部屋タイプも一度ご覧いただければと存じます。
携帯電話の充電器に関しましてはお貸出しはしておりませんが、フロントカウンターにてお預かりさせていただき、充電をさせて頂いております。
今回ご意見として頂きました保証金のお預かりによるお貸出しにつきましてはお客様のご要望ということで検討させていただきたいと存じます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメトロポリタン エドモントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、場所が分かりづらいとのこと申し訳ございませんでした。他のお客さまからも同様のご指摘を頂戴しており、案内表示など今後も検討を重ねてまいりたいと存じます。
今後更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スーペリアファミリールームのサブベッドにつきまして
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今回のご意見は今後の改善のためひとまずお預かりさせて
頂きたく存じます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。