この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。

当館前の道路は地下道となっており、東名高速道路や国道一号線・港などへのアクセスが良いため、大型トレーラーやトラック等が頻繁に往来しております。
その為、当館は大型車の往来に伴う音・揺れを重視し建築致しました。
しかしながら、特に道路側の客室や窓をお開けいただいている場合は、それらを感じてしまうこともございます。
防音対策をしておりますので、道路の音で安眠できないという事はないと思われますが、今回お気になされたご様子でしたので申し訳なく思っております。
貴重なご意見有難うございました。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　高木

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のご朝食および価格設定に満足いただけたこと大変うれしく存じます。

お風呂の清掃につきましては、状態が悪くご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
清掃スタッフと情報をしっかりと共有し改善してまいります。
また、朝のフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
他のスタッフとも共有し全スタッフがお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベイホテル入船館　大澤鉄平

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

当館でのご宿泊にご満足いただけなかったこと誠に申し訳なく思います。

今後とも一人でも多くの客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいりたいと思います。

ベイホテル入船館　大澤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、静岡マラソンへのご参加お疲れさまでした。
マラソン参加者のお客様に快適にお過ごしいただく事が出来たとのことで、
スタッフ一同たいへんうれしく思います。

ご朝食では時間が早いこともありパンだけのご提供となってしまい申し訳ありません。
早朝のご飯類の提供については今後の検討事項とさせて頂ければと思います。

また、駅までの無料送迎もご利用頂きありがとうございます。
電車でお越しのお客様にもスムーズにご移動いただけたとの事で大変安堵しております。

また清水にお越しの際にはぜひお泊り頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ベイホテル入船館　大澤

この度はベイホテル入船館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテル周辺には飲食店が少ないため食事処までの無料送迎サービスを行っておりますが、場所やお時間に規定もありますためご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
少しでもお仕事のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
燻製玉子は、ネットから「燻製玉子付プラン」を御予約頂けますとお召し上がり頂けるのですが、当ホテル社長 恒さんの自慢の一品の手作りでございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
朝食は基本的には洋食でございますが、火曜日と木曜日はご飯とお味噌汁もご用意がございます。
ご飯は毎日ご用意できず申し訳ありませんが、焼き立て日替わりパンは大変ご好評を頂いております。
お褒め頂きましてありがとうございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　鈴木

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
当館周辺にはお店が少なく、又、年始は周辺の御食事処の多くが休業しておりますのでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り三保の松原が近く、当館からお車でのアクセスが便利でございます。
三保の松原から望む富士山はいかがでしたでしょうか。
当館の社長は富士山ガイドの資格を待っておりますので、富士山に関しましてご質問等ありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様のご宿泊に当ホテルをお選び頂けます様、日々精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　高木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく思います。
お部屋の件につきましては、狭かったとの事で使いづらい事等有り、ご迷惑をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見有難うございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、セミダブルベッドのお部屋でしたが、その他にもう少しゆったりお休み頂けるダブルベッドのお部屋もございますので、是非またの機会にご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
有難うございます。
鈴木

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。

この度、お客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは、何度かご利用して頂いてるお客様へ、館内の詳しい説明は省かせて頂いております。（１年以上宿泊がない場合は初めて同様に説明させて頂いております。）
ですが今回の件で見直しを図り、前回の宿泊から期間が少しでも空いた場合は、お客様へ説明が必要かどうかのご確認させて頂くこととなりました。

今後も改善点を見つけ、日々精進してまります。
また是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。

長久保