あきとし１様

この度はご来館誠にありがとうございました。ご利用いただいての感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

小さな旅館ですが、心を込めたおもてなしに努めております。お召し上がりいただいたお料理をお褒めいただき、料理長も喜んでおります。

信州へお越しの際はぜひまた旅館はくらへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旅館はくら

ｋａｚ９７３９様

この度はご来館誠にありがとうございました。ご利用いただいての感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

小さな旅館で社員も少なく、接客２人、厨房１人、客室係１人しかおりませんが、心を込めておもてなしいたしております。お召し上がりいただいたお料理もお褒めいただき、料理長も喜んでおります。

温泉観光地という、同じような環境にお住いで、宿屋についてもよくご存じのお客様にご評価いただけて、社員一同大変うれしく思います。

どうか今後ともよろしくお付き合いくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

女将

お客様
先日は旅館はくらへのご来館誠にありがとうございました。
お部屋、お食事に関してご満足いただけなかったことは大変残念でございます。
お客様がご利用になられたお部屋からは北信五岳越しに沈む夕日がきれいに見えますが、到着のお時間や天候によってそれはかないません。
お食事につきましても地場産の食材のみを使用し、心を込めてお作り致しておりますが、ご説明が足りなかったことが”出来合い”と感じられた原因だと反省致しております。
大浴場といえない大きさの温泉浴場ですが、お湯の質と源泉がかけ流がされる贅沢な入浴を楽しんでいただけるものと自負しております。
大規模宿とは全く違うおもてなしではご満足いただけなかったのでしょう。
お客様、ご縁をいただけたことに感謝をし、頂いたご意見は新たな魅力付けへの活力にいたします。
ありがとうございました。

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりと
お過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

当館ではお泊り頂いたお客様に
無料で大浴場を貸し切って
ご利用が可能でございます。
お時間は15時から19時までの
間となってしまいますが、
ご家族でご利用されたり、
お連れ様とゆっくり温泉を楽しむ方も多く
た変ご好評を頂いております。
お気に召して頂きありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理に関しまして
ご満足頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

ここ湯田中温泉は
駅の近くという事もあり、
観光名所に行くにも
最適の場所でございます。
お泊り頂いた時期ですと
高橋まゆみ人形館や地獄谷野猿公苑、
春になると桜の名所や
新緑の志賀高原などがおすすめです。
夏には湯田中温泉街で
夏祭りも開催され、
秋になると色鮮やかな葉をまとった
志賀高原や松川渓谷もお薦めです！
四季折々に楽しめる長野県は
何度訪れても飽きのこないものです。

シャワーの件に関しましては
ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
こちらはすぐにでも改善して
いきたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。

お部屋の件やご料金の件に関して
ご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたお日にちは
例年にはないほど
特に寒い日となってしまい、
当館の暖房設備も追い付かない状況で
ございました。
今後はそのような事も想定に入れ、
補助暖房をご用意したりなど
していきたいと思います。

またお飲み物に関しては
当館に限らず、
旅館にはサービス料という
昔からの名残があり、
お飲み物をより良くご提供することで
通常のお飲み物よりも
ご料金が高くなっております。
しかし、こちらの料金に関しても
少しづつ見直していきたいとも
考えておる所存でございます。

ここ湯田中温泉のお湯は
無色透明で見た目は
温泉らしく見えませんが
泉質や効能は抜群でございます。
ご案内が不足しておりまして
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館の従業員に関して
もったいない位のおほめのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。


温泉の件に関しましては
貴重なご意見を頂き
心より感謝申し上げます。
ご指摘頂きました事に関しまして
少しづつでも改善していけますよう
私どもも精進して参りたいと存じます。
そして
「バリアフリーの宿なら旅館はくら」
と誰もが思ってもらえるように
していきたいと思います。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またこの度は
ご友人の方からのご紹介という事で
お気に召して頂き嬉しく思います。
またご友人の方も
ご紹介頂き感謝申し上げます。

お料理やお風呂、
そして接客に至るまで、
ご満足いただけたとの嬉しいお言葉
本当に恐縮でございます。
当館ではご高齢のお客様も
安心してお過ごし頂けますよう、
館内は段差が少なく、
手すりがあったり、
車いすで移動できるお部屋もございます。
大切なご家族といつまでも
旅行をお楽しみ頂きたい、
その願いをもとに私どもも
より一層精進して参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のお料理や温泉など
お気に召して頂き、ありがとうございます。

ここ湯田中温泉は開湯1000年を超える
歴史のある温泉街でございます。
お湯が発見されて以来、
多くの方から愛されている温泉です。
疲労回復はもちろん
お肌にもいい事で
今もなお多くの方から
ご好評を頂いております。
お気に召して頂き
ありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
前回に引き続き、
当館をご利用頂き、
心より感謝申し上げます。

また当館のバリアフリー設計も
お喜び頂きありがとうございます。
当館では車いすのお客様も
安心してお過ごし頂けるよう
お部屋に段差が少なかったり、
お風呂にリフトがあったりと
バリアフリー設備に力を入れております。
お気に召して頂き、ありがとうございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
当館のお料理と女将に関して
おほめのお言葉を頂きました事
心より感謝申し上げます。

お風呂の温度の件では
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は源泉かけ流しのため
温度が熱くなってしまう事があります。
少しでもお客様がご快適な温度で
お楽しみ頂ける様、
温度調整に関しては対策を
立てていきたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご家族水入らずでのご利用という事で
ごゆっくりお過ごし頂けました事
私どももとても嬉しく思います。

当館は全9室の
やや小さめの旅館でございます。
規模が小さいからこそできる
女将との距離感などを大切にし、
お客様が一人でも多く
喜んで頂けますよう
私どもも精進して参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで
私どももとても嬉しく思います。

この度ご利用頂きました
湯の香御膳は当館の最上級のお料理でして
高級料亭でも重宝されている
「信州牛」をメインとした
お料理でございます。
おなかいっぱい
信州牛をご堪能頂けました事
私どももとても嬉しく思います。


またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
またお部屋のお掃除の件や
当館の接客に関しまして
おほめのお言葉を頂き
私どもも嬉しく思います。

お部屋の空調に関しましては
ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件は少しづつでも
改善していける様、
私どもも計画を立てて参りたいと存じます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら

先日は旅館はくらへお越し頂き
誠にありがとうございます。
この度は湯田中温泉のお湯を
お楽しみ頂けましたようで
私どももとても嬉しく存じます。

ご料金の件に関しましては
ご期待にお応えできず
誠に申し訳ございませんでした。
当館では曜日、イベント、
お部屋に入る御人数様などによって
ご料金が変わります。
この度は
7年に一度開催される
善光寺の御開帳の時期と
ご宿泊の人気の土曜日という事もあって
ご料金がやや高くなってございます。

またお会いできます事、
心よりお待ちしております。
この度のご来館、並びに口コミのご投稿
誠にありがとうございました。

旅館　はくら