8月11日に宿泊しました。ハイシーズンの割に1泊2食付で10,000円というのは大変リーズナブルでした。
別館での宿泊でしたが、楽天のホームページには別館の場所が表示されていないので、自分でカーナビを頼りにたどり着きました。別館前の道路が川沿いかつガードレールなしの狭い道なので運転苦手な方はちょっと怖いかもしれません。
建物は非常に古いですが、清掃は行き届いている印象でした。
お風呂はいつでも入浴できるとのこと。非常にいいお湯でした。
食事は分量も適当で大変美味しかったです。

気になったことを3つ書きます。
1.玄関に靴を出したまま、自動ドアが夕方まで開けっ放し、フロントは無人、という状態は防犯上どうかな、と思いました。性善説に立てば人の靴を盗む人などいない、と考えるのが自然ですかね。

2.夕食の配膳をされていた方がハイシーズンに慣れていないようで、料理の配膳に手一杯で
飲み物の注文もとらず、動き回っていたので、飲み物が欲しいお客様皆オアズケを食っておりました。晩酌する方はアルコールなしではご飯が食べにくいです。忙しいのはよくわかりましたが、夕食時間を一律18時と案内されていたようで、18時にはお客様が勢ぞろい、敢えて忙しい状態にしてしまったように見えました。
お腹が空いていると、いくら配膳している人が一生懸命でも手際の悪さだけが目立ってしまいます。仕組みの工夫をされた方が良い気がしましました。

3.地酒の注文は予約時に連絡を、と楽天ホームページに書かれていたのを予約時に見落として後日気づいたので、前日に電話して注文しました。私も1本しか頼まなかったのがいけないのですが、電話を取った方は、1本2本であれば当日でも注文できるし、事前に電話で言われても覚えられません、と回答されました。
大量注文が前提の案内であれば、楽天ホームページもお宿のホームページの表記も、もう少し具体的に書くべきです。また、電話で言われたことを覚えられない、というのはお客様に向けるセリフではないので、電話を受けずホームページのみの受付にするか、何か工夫をされた方が良いと思います。

あれこれ書きましたが、非常にリーズナブルに肘折温泉のいいお湯が堪能できました。
また泊まりたいです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月