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エスカル神戸 クチコミ・感想・情報

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エスカル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.24
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.75
  • 食事3.06

総合2

みこ4724さんの エスカル神戸 のクチコミ

みこ4724さん [40代/女性] 2017-10-10 20:25:44

入口のドアの隣下に通気があり廊下で歩く音が筒抜けでした。連休だったので、親子連れが多く子供が廊下や部屋で騒ぐ声や廊下をドタドタ走り回る音がうるさくて、休まらなかったです。

お風呂はお湯がぬるかったです。朝食は9時に行ったらおかずがほとんどなく、ご飯はやわらかすぎでした。

ホテルのスタッフさんは子供の騒音の苦情を聞いてくれたり、チェックアウトの時間に遅れても親切に対応して下さいました。ありがとうございますm(__)m

ベッドのある部屋にも泊まりましたが、和室と違い静かで快適だったのでベッドの部屋に泊まる事をオススメします。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
エスカル神戸 2017-10-11 17:00:19

この度はエスカル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中お寛ぎいただくことができなかったとのことで大変申し訳なく思っております。
ご指摘の点につきましては、今後注意して参りたいと存じます。
また神戸にお越しの際にもご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

エスカル神戸 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳【禁煙】】