この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下の匂いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃の手配をし、改善に努めてまいります。
今後もより良いお部屋と宿泊プランをご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。