この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　「とても感じの良いホテル」とのお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
　当館は、常にお客様を第一に考え、お迎えからお見送りまで心を込めておもてなしをさせていただいております。1961kamo様が少しでも心地良くお過ごしいただけのなら、嬉しい限りです。
　露天風呂につきましては、残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
　今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、露天風呂を含め改善を重ねて参りますが、ハード面に関してはお時間いただけますと幸いです。
　これからもより一層のサービス向上に努め、お客様にとって思い出深い滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
　また1961kamo様とお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。