6月1日に宿泊しました講中３人組です。大変お世話になりました。斎藤陽子さんの対応は凄く親切で朝食の時の我が儘も聞いて頂き今まで宿泊した中でも　TOPレベルです。お風呂上がりのビールは最高でした。帰りの道中は　話しが持ちきりであっという間の帰路でした。一つ要望出すとすれば　車のフロントガラス　汚れていたので拭いてもらえたら感動だったのですが　大変かもしれませんが　頑張ってみてはどうでしょうか・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

部屋は十分な広さがあり、３人でも快適である。
食事は、夜も朝も十分なボリュームがあり、夜の懐石は盛り付け、味、素材、器等すべて
満足のいくものでした。今回２回目の利用ですが、又利用したいと思ってます。

注文としては、ルームキーが２個ほしい事。生ビールを注文したのですが、在庫切れのようで、瓶ビールしかありませんでした。ちょっとお粗末です。今後、気をつけてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

温泉の成分表示が見つけられなかった。
また、露天風呂だけが温泉で内風呂は沸かし湯なのは、どこにも表示がなく、全て温泉であるかのような印象を与えるので紛らわしい。温泉そのものは決して悪くなかった。
プラン・宿の満足度は高かったので惜しいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

おもてなしを凄くかんじました。
スタッフの方の笑顔が印象的でした。
綺麗なロビーからの眺めも良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

プランが選べる2種のご夕食＆お好きな飲み物プレゼントとあったので、夕食時の飲み物がプレゼントかと思っい4人でビール2本を頼みましたが精算時にビール2本分チャージされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

とてもサービスがよかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

とにかくサービスが素晴らしかったです。
従業員の方々の挨拶が一番感動しました。
また行きたい宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

２年ぶりに再訪できました。
いつもながら、付かず離れずの良い距離感での接客対応と
立派な設備のおかげでゆっくりできました。
用意していただいた部屋は、角部屋で偶然にも部屋から
花火が眺められるお部屋でわざわざ外出することもなく
愉しめました。
ただ、気になった点としては部屋のトイレのウォシュレットが
故障しているのか作動しなかった点です。
申し出がなければ作動までは確認しないと思いますので
点検をされたほうが良いと思います。
仲居さんの接客がやや硬かったような点が気になりました。
無口な方なら良いのですが、子供が多かったので苦手だったら
申し訳なかったかなと思います。
料理はいつもながら上品な仕立てで、量もちょうど良く
お造りと煮物が美味しかったです。
あれだけ大規模施設で手をかけた料理を頂けるのは嬉しかったですね。
ただ、繁忙期の為か料理が冷めている状態が多かったのが前回と違い
残念な点でもあります。難しい注文ですが、料理の美味しさを
活かすためには是非取り組んでいただければと思います。
フロントスタッフと支配人氏の丁寧なお見送りは印象深かったです。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お部屋の広さ、接客サービス、料理の質…
お値段以上のもので非常に満足しております。

アメニティも女性には嬉しい品揃えだったのですが、
どうせならドライヤーもマイナスイオンの出るようなものがあると完璧かと。


満点だったのですが、一つ残念なことが。
風呂場にあるスチーム美顔器を使用した後でタンクを取って中を見たら
水垢？汚れが付いてました…
こちらも施設同様清潔にして頂ければと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

母と子でお世話になりました。ありがとうございます。
食事の量は夕食、朝食ともに多すぎず、ちょうど良かったと思います。給仕してくださった方も丁寧で気持ち良かったです。お風呂も温度がちょうどよかったです。お風呂上がりのビールのサービス、良かったです♪

残念だったのは、時間前に到着してロビーで待たせていただいたとき、仲居さんの対応が、ちょっと・・・という感じでした。無駄に気を遣って下さる必要はないですが、質問（チェックイン前にお茶を頼めるか）に対して、嫌な顔をされました・・・。それだけは残念です。他の方の雰囲気が良かっただけに、印象に残ってしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年04月

紅葉のベストシーズン、東照宮参拝後に伺いました。口コミのみでのチョイスでした。
さり気ない心配り、行き届いた館内、上品な料理、清潔なお風呂、なんと言っても広々した客室、至福のひと時を堪能致しました。今度は嫁さんの両親と家の親と連れてきたいものです。できれば２泊したいですね。また伺います宜しくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2012年10月

今回初めてネットで申し込みました。部屋の写真はありましたがちょっと不安でした。でも行ってみるときれいで部屋も大きく食事も豪華でよかったです。ただ一点気になったのは施設のアンケートにも書きましたが、4歳の子供の食事も頼んだのですが特に朝食が大人と同じ物だったのでもっと子供用のものでよかったのに、と思いました。だた予約の時にこどもの年齢を書かなかったのでそれもあったのかなとも思いましたが・・・
宿泊プラン名のとおりちょっと贅沢な気分が味わえました。夕食もほんとに豪華でそれが宿の特色なのでしょうが種類が多く食べきれないくらいでした。もう少し種類が少なくてもいいかなぁという感じです。　でも満足でした。今度は紅葉のときに行ってみたい気がしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

気遣いの行き届いたもてなしでした。
たとえば夕食時の箸のおき方ですが景色の見えるほうに
女性の箸を置句などの気遣いがありました。
もちろん箸の色が違っているとのきずきが使う側になければ
せっかくの旅館側の気遣いも無駄になってしまうのですが？
値段にあった旅館でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

温泉好きの主人と宿泊しました。宿の方々は皆様礼儀正しく気持ちのいい対応でした。浴衣もタオルもたくさんあって濡れても安心です。ひとつだけ残念だったのは団体のかたで時間帯によってはお風呂が満員だったことですね。

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宿泊年月

2012年02月

遠方から１日かけて車で来てくれた両親にゆっくり温泉に入って、疲れを癒してもらおうと利用させて頂きました。予定より早く到着してしまいましたが、従業員の方はとても丁寧な対応で、節電でロビーは暗かったですが待たせて頂きました。客と同じ出入り口は使用せず、ここまでの対応を徹底されているのはすごいと思いました。
お部屋はとても広くて過ごしやすかったです。ただ飾られていたお花が枯れていたのは残念でした。お風呂は露天風呂がまだ新しく、清潔感が保たれていて気持ちよかったです。シャンプーや化粧水・乳液が選べるのはとてもよかったですが、なくなっても補充がされてなくて、翌日朝に使用しようとしましたがまだ補充されてなくて、結局気に入ったものは使用できませんでした。お風呂上がりのドリンクサービスは担当されている従業員の方がしっかり声掛けをされていて、利用しやすかったです。
お食事は旬のものが取り入れられていてとてもおいしく、質・量とも満足しました。
全体的には満足しましたが、１点とても残念な事がありました。帰宅後、忘れ物に気づき、次の日にゴミで捨てられたら困ると思ってすぐに電話をしました。電話に出られた方が『こちらに届いていません。』と言われたので、『朝、間違いなく部屋で使用したのでもう一度確認して頂けませんか？』とお願いしたのですが、『すぐに掃除にはいったので、あれば届いているはずなので・・・』と言われました。母の化粧品なのですが、朝、部屋で化粧をしているのは間違いなく、高価な化粧品なので簡単に諦める事もできず、もう一度確認してほしいと伝えたのに、その場で、その電話で『ありません』と言われ、最後に『もう一度確認して頂けませんか。』とお伝えして電話を切りましたが、何の音沙汰もなく・・・。その後どうなったのか分かりませんが、見つからなかったとしても『やはりありませんでした。』の電話ぐらいはして頂けると思ったのですが、結局そのまま終わりました。あんなに細やかなサービス・気配りをされている旅館なのに・・・と正直がっかりしました。母は忘れた自分が悪いからと嘆いてましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋もきれいで、従業員、特に男性従業員の接客は非常に良かったです。夕食は手の込んだ料理で美味しかっただけに、朝食が普通だったのがちょっと残念に思いました。しかし、コストパフォーマンスは高いといえます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

非常に落着くことが出来たホテルでした。海外赴任中の一時帰国で日本のよさを味わいたいと選んで正解でした。食事に関しては我々の年代としては問題ありませんでしたが、若い人ではちょっと物足りないかなと感じました。要望として、朝食には食後のコーヒーを付けて下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

この度はお世話になりました。お部屋はとても広く清潔感があり、窓も大きくてとても良かったです。配置上仕方ないのですが、コンセントが沢山あるにもかかわらず、ベッドの付近になくて、延長コードをお願いすることになってしまいました。直ぐに対応して頂き、助かりました。
フロントや客室係の対応もとても丁寧で、良かったです。
敢えて言うならば、部屋の冷蔵庫もミネラルウオーターくらいしかなく、夜　自動販売機を利用しようにも　売切れで結局外に買いに出なければなりませんでした。冷蔵庫の状況を事前確認しなかったこちらも悪いのですが、補充もしくはお風呂のフロア等にも設置して頂けると　助かります。
到着から出発まで、静かでゆったりした時間を過ごせました。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月