お値段以上で満足、全体的にキレイで快適に過ごせました。
個人的に嬉しかったのは、お風呂にタオルが置いてあること、脱衣ロッカーにスリッパを入れられるのでほかの人との履き違えが無いこと、お布団の低反発マットレス、大きな鬼さん（子供たちが喜んでました）です。
たまたま空いたのか禁煙部屋に変更していただけたのも非常に有難かったです。またおじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

クマ牧場が近く、近くはないけど徒歩圏内に地獄谷もあり便利です。その通り道にコンビニもあります。
お風呂の種類がいろいろあり、楽しめました。タオルやバスタオルが浴室にも置いてあるので楽です。
食事はブュッフェなので心配しましたが、きちんと感染対策をしており安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

久し振りに、登別グランドホテルに宿泊したが、サービス及び御飯、お風呂は最高でした。格式あるホテルで、登別No.１だと思う。お勧めな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

展望風呂付の部屋で、束の間の贅沢なひとときを過ごさせて頂き、概ね良かったのですが、フロントの対応で、２点残念に思うことがありました。まず、チェックインの際、夕食の希望時間はフロントではなく、専門の係の方が別に居り、その方に伝える必要があったのですが、「席に座ってお待ちください」の一言だけで、どこ吹く風、と下がってしまったフロントの態度に説明、案内不足を感じました。今思えば、空いている席ならどこでも適当に座り、適当に待っていれば済んだ話かもしれないですが、こちらは初参で、宿側の事情は何も知らないわけですから、きちんと席まで案内し、その場所で待つ説明をするところまでが、フロント・サービスのあるべき姿、と感じました。次に、部屋のサービス対応に不備があった際の弁明内容に、憤りを超え、呆れ果てました。コーヒーポーションが補充されていなかったので、フロントに直接補充要請し、部屋に戻り20分ほど待ったのですが何も起こらず、結局、食後部屋に戻り、まだ補充されていないことに驚きフロントに再連絡するまで、2時間あまり動きがありませんでした。最終的に女将と思しき方が、部屋まで来られましたが、その際「頼んだ者が部屋まで持っていった、と確認した」旨、弁明されたのですが、これはありえないな、と思いました。接客サービスについて再考ください。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年07月

ホテル側の対応は凄くよかったのですが、バイキングで小さい子供が食べれそうなご飯はあまりなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

数年ぶりに宿泊しました。バイキングも変わりなく満足できました。また宿泊したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

何度も利用してますが
北海道の客室露天風呂の中で1番好きです。広さと安さ最高です♪

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宿泊年月

2022年05月

部屋に用意されていた氷入りのお水が最高に美味しく嬉しかったです。食事もゆったりと、とても美味しくいただけました。もう数泊したかった!
腕、足が不自由なので、お風呂にもっと手すりがほしいと思いました。タオルが十分に用意されており、腕が不自由で一枚のバスタオルでは拭き取りにくいですが　とてもありがたかったです。また宿泊したいお宿でした。
　

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

温泉が硫黄、鉄、塩の三種が楽しめ、夜中に男女の入れ替えがあるので朝と夜で違う景色が楽しめます
食事はどれを食べても美味しい、旬のものも用意してあり迷うほど
また、それぞれの料理にアレルギー表示がありとても助かりました
ホテル売店で売り切れていたバームクーヘンもあるのが嬉しいです
朝食に海鮮丼がないのが残念

お部屋も行き届いた設備、サービスで浴衣がサイズ別に用意されていて助かりました

フロント、スタッフ皆さんとても気持ち良い挨拶と応対で気持ち良い時間を過ごせました
また是非泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は広く、とても綺麗でした。部屋のタオル関係もたくさん用意されていて快適に過ごせます。足を伸ばしてゆったり入れる部屋の展望風呂も大満足です。テレビも、ソファーの前とベッドの前の２ヶ所に設置されていてとても便利でした。大浴場の滝の露天風呂は、夜は男湯になっているのも良かったです(夫が夜しか入らないので…)夕食の会席料理は、どれも美味しく、特に鮑の蒸し焼きは大きくて食べ応えがあり、味付けも薄味なので素材の味が生かされたとっても美味しい一品でした。登別牛ステーキも柔らかくて美味しかったです。夕食朝食ともに、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

建物は古いと思うのですが、リニューアルを経たのか新しく、たいへん清潔でした。
またベッドサイドにはUSBポートもあり、スマートフォンの充電がしやすくなっていました。
景色は立地を考えると、それほど良いものではありません。

風呂はさすがの一言で、満足度の高いものです。
やはり、硫黄泉が登別らしく気持ちよいと感じましたが、食塩泉も良かったですね。

食事については普通としましたが、北海道のこの手のバイキングでは普通だと考えたからですが、特筆すべきは本マグロの刺身だったと感じます。

全体的には満足度は高く、また行ってもいいと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

登別温泉のバス停から目と鼻の先で行きやすい。

温泉は3種類、硫黄、鉄、食塩があり、それぞれ楽しむことができた。特に硫黄は湯船の端に湯の花が沈殿していて、泉質の良さを感じた。

人気ゆえに客が多いものの、対するスタッフの教育は行き届いていて心地良かった。

コインランドリーが洗濯、乾燥それぞれが1台ずつしか無く不便。

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恋人

宿泊年月

2022年04月

この時期に２年連続で利用させて頂きました。
対応・サービス・お風呂・食事・部屋どれも満点です。

フェイスタオルとバスタオルが大浴場に設置されてて、何度お風呂に入っても清潔なタオルが使えるというのが嬉しいです。

食事は、こんなに豪華でいいのかというほどに豪華すぎ、特に朝はこんなに豪華じゃなくてもいいのにというくらいです。

バイキングで食べられるホテルオリジナルのイカ塩辛は、とてもあっさりしていて美味しくて、売店にも売っているので是非買って帰るのをお勧めします。

チェックアウトするときにフロントの方の「また是非お待ちしております」と言ってくださった笑顔がとても爽やかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

大晦日から2連泊しました。
カウントダウンとバンド演奏、元旦のお屠蘇や餅つき、漫談などイベント盛り沢山で楽しむ事が出来ました。
連泊でしたが、お掃除はお断りしましたが、翌日は茶菓の補充の提案もなかったのと、チェックアウト時の会計の素っ気ない上にお見送りはなく、滞在中の対応が良かっただけに少し残念に思いました。
混まない前に精算したから一層感じたことでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

滝のある方の露天風呂及びローマ風呂は温泉が熱くてゆっくり湯につかる事ができなかった。温度調節が必要です。反対側(道路側)はぬるめでゆっくり浸かる事ができました。

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家族

宿泊年月

2021年12月