部屋もきれいでアメニティーもそろって良かったです。食事はおいしかったですが最後のタラバはだしが抜けているのか味がなかったです。量は多すぎました。全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

登別の宿泊は、いつもこちらが第一選択です。理由はたくさんあります。①スタッフの皆さんの対応が素晴らしい②バイキングのお食事が夜も朝も、とっても美味しい。季節感もあり定番のビーフシチューが素晴らしい。③お風呂の雰囲気とお湯が良い④いたるところの生花に癒される‥など。
特にスタッフの皆さんのサービスは、正面玄関停車時の誘導も素晴らしい。フロントもOK！。お風呂の点検（湯温など）に来てくださった方のご挨拶や振る舞いもGood。食事会場のフロアの方も調理の方も素敵。本当に不快な思いは一度もしませんでした。
コロナ禍で大変な中、このお値段での宿泊は大変な努力がおありと思います。いつも応援しています。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

彼がもともと露天がめちゃくちゃ広くて美しいってゆってたので期待していったら
露天風呂そこまで広くなかった笑
でも露天のお庭は素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

温泉と食事、従業員の気遣い全て最高です。ただ、朝の温泉がちょっと熱めですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿も温泉も古かったが、あらゆるところに生花が飾られておりスタッフの配慮がうかがわれる。度のスタッフも言葉がけや笑顔が素敵で満足した。古い宿だというのは仕方ないが、露天ぶろ付きとは言え部屋そのもののグレードが良くないのに値段が高すぎる。それ以外はとても満足しました。露天風呂付じゃない部屋だったら文句はなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大変満足しました！
足をいためていたんで行くの憂鬱だったのですが従業員のかたがたが気をきかせてくれて来てよかったと明るい気持ちにさせてくれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

孫3人を連れて、大人4人の計7人で2泊させて頂きました。大きなお風呂、広い部屋、美味しいバイキングで本当に満足できる休暇を取らせてもらいました。スタッフの皆さん、素敵な笑顔　ありがとうございました。「おやつＢＯＸ」は、特に期待していなかったのですが、見てビックリ！。１０点以上のおやつ（お土産用）には、親子供にとても喜んでいました。大半は、帰路のお土産にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

やはり温泉、大浴場はお湯がとても良いです
何度入っても快適で心地良い温泉です
フロントの対応スタッフの気遣いは素晴らしいです
部屋は10条和室で喫煙でしたが満足でした
空気清浄機もあり、またWi-Fiも快適でストレスなく快適でした

今回は誕生日の仲間がおり食事でも配慮があり嬉しい旅となりました
食事での斎藤Mgrの気遣いにも感謝です
出迎えや帰りの時、新井田さんに会うと登別に来たなと実感します
新井田さんグランドホテルの顔ですね
新井田さんの優しい心遣いにも感謝です、可愛いお花をありがとうございました
とても喜んでいました、感謝です。
また登別グランドホテルにはいきたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

帰省で使いました。まだコロナの影響で客足は鈍かったですが、サービスを落とさないでいてくれて良い想い出になりました。食事も人数少ない中バイキングを実施してくれて大変美味しかったです。運営側は大変だと思いますが今後も続けていって欲しいです。特に不満等はないのですが、サウナが時間制限あったのが残念でした。ビュッフェの入り口に立っていた男性が朝夕と子供にしっかり手を振ってくれたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ対策も万全で気持ちのいい旅行ができました！また利用させて戴きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

喫煙の部屋でしたが、特に気になりませんでした。
久しぶりの利用でしたが、スタッフの対応もよく、食事も大満足でした。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

最初のお出迎えは高級ホテル並のおもてなしで感激しました。夕食のバイキングの量は選ばなければ到底食べきれないほどで、ホテルビュッフェの様でした。しかしステーキが筋張っていてとても硬く残念でした。
朝食はダシ茶漬けもありとても良かったです。
お風呂は露天風呂の白乳湯は熱くて入ることが出来なかったので残念でした。
部屋は10畳でしたが思っていたより広い作りで満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

ビーフシチュー、バームクーヘンが、売りですが、そのほかのメニューもとても美味しかったです、クオリティが高いとと感じました、ラテン風呂からの、景色も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

個人的に何度も利用しているホテルで、結婚してからも主人と一緒に利用させてもらってます。
今回はこちらでは初めて、客室露天付きのお部屋を予約しました。
思い切って予約して良かったです。
大浴場は勿論、客室露天風呂もゆっくり堪能することが出来ました！
いつも通り食事も温泉もサービスも良かったです。
また是非利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回はgotoトラベル利用で、お部屋もグレードアップで二間にしました。とても素敵なお部屋で窓からの景色も良く、お部屋備え付けの基礎化粧品も良く、トイレだけはリフォーム感が有りましたが、とても嬉しい気持ちに成りました。コロナ対策もしっかりしていて、従業員の対応も良かったです。20年以上前にも宿泊しましたが、ロビーの雰囲気も少し残しつつリニューアルされてて、又来たいと思わせてくれる楽しい楽しい時間に成りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めて泊まりましたが、すべてが最高ですした。サービスもよくて、いいきもちで過ごせました。
今度は、母を連れてきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

チェックインから始まり、食事、チェックアウトまで、接客は申し分なくとても心地良い時間を過ごす事ができました。
食事も美味しくゆったり食事できましたし、お部屋も展望風呂付きでしたので、大浴場にももちろん行きましたが、部屋の風呂にいつでも入浴できるので満足しました。
又、このプランで利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナでちょっと寂しい館内でしたが、お風呂、お料理と相変わらず美味しかったです。ただ、一緒に来た友達が蟹の食べ放題が食べたかった!って、言ってたのと朝のバイキングがちょっと寂しく見えましたか、今の状況なら仕方無いかとも思いますしね。部屋の鍵が内側からなら開きにくかったです。あとは良かったのでまた行きます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

昔から何度も泊まっている定宿です。昔は自慢のビュッフェでしたが今回は宿泊客がコロナで激減しているのか内容的に落ちていたのが気になりました。ホテルとしても致し方ないのだと思います。私が泊まったのは火曜日の平日でしたが大浴場も貸切状態でした。

感染対策やサービス、清掃等等は完璧で昔と変わりませんでした
コロナ禍でも雇用を維持、確保されて苦労されていると思いました。

大好きな宿だけに早く宿泊客が戻り自慢のビュッフェに戻る様祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策が徹底していて、安心して滞在できました。
何よりホテルの方が皆さんとても親切で、素晴らしい接客だと思いました。
また行くことがあれば、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月