ずっし～様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いておりますお食事に関しましては、北海道の幸を始めとした数々の料理にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
手ぶらで行ける大浴場については、皆様からもお褒めのお言葉を頂くことも多く、当館の小さな取り組みにお気付き頂き感謝致します。
ずっし～様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ずっし～様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ぐむまま様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室に関しましては、当館の小さな取り組みにお気付き頂き、誠にありがとうございます。
「帰省したかのような気分になりました」のお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
温泉・当館スタッフの対応・年末年始限定の各種催し物をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもぐむまま様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ぐむまま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いているスーペリアハリウッドツインにご宿泊し、アメニティ、北海道の幸等のお褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室のケトルの冷たいお水については、サービスでございましたが、ご案内が不十分でご心配をおかけし申し訳ございません。
宿泊者様の館内での過ごし方については、冊子や掲示物等で注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、快適なお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
また、バイキング会場でのご対応に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。快適なお食事のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
双方ともに関係部署に確認し改善に努めて参ります。
現状に満足することなく、投稿者様のご期待に沿い続ける宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室での騒音に関しては、投稿者様のご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。客室設備はもとより、トラブルを避けるためにもフロントにご一報頂くことで、注意喚起を実施しておりますが、最終的にはご宿泊者様に個々人のモラルに委ねることとなるため、大切な睡眠のお時間をお過ごしできなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署に確認し改善に努めて参ります。
食事・温泉に関しては、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いているコンフォートツインにご宿泊し、北海道の幸等をご堪能いただき、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、「予想を上回る種類とおいしさ」とのお言葉を頂いたことはスタッフ一同何よりも嬉しく感じております。
現状に満足することなく、投稿者様のご期待に沿い続ける宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特にスタッフの対応、客室設備、温泉、食事、冷たい水やお湯のポット用意などの当館の細かな取り組みも含めて、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
温泉・サウナについては、体の芯から身も心も暖まる季節でございますね。鬼サウナについては、限られたスペースで皆様に鬼整って頂けるコンセプトをご理解いただければ幸いでございます。
混雑状況については、サイネージでの表示に変更を進めてはおりますが、温泉内各箇所での実態との乖離については、関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
接種済み証と本人確認書類の対応につきましては、現在チェックイン・チェックアウトを含めたシステム改修を進めております。ご不便おかけし大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。当館スタッフを慮る貴重なご意見誠にありがとうございます。
客室設備につきましては、広々としたお部屋と室内展望風呂をご堪能頂き、疲れを癒せたようで幸いです。
温度調整につきましては、頂いたお言葉を基に関係部署に確認し、改善に努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
竜胆（りんどう）の湯のサウナについても現在コンセプトを活かした改修を予定しております。完成の折には奇数日・偶数日ともにお楽しみいただければ幸いです。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
通信環境・部屋設備・食事につきまして、引き続き品質の維持・向上に努めて参ります。
入湯税のお支払いにつきましては、現在チェックイン・チェックアウトを含めたシステム改修を進めております。ご不便おかけし大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。
これからも投稿者様に選び続けていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
投稿者様のご家族の記念日に当館をお選びいただき、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
部屋からの景色につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館は各種部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご来館の際は別途ご検討いただければ幸いでございます。
これからも投稿者様・ご家族様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に食事・温泉・アメニティに対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
また、「おススメしたいお宿」と頂いたお褒めの言葉については大変嬉しく感じております。重ねて感謝申し上げます。
大浴場については、アメニティはもちろん、各々のコンセプトを活かした改善を進めております。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リヨウチャンサン様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、全てに項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
これからもリヨウチャンサン様に選び続けていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
リヨウチャンサン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に温泉・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
手ぶらで行ける大浴場については、皆様からもお褒めのお言葉を頂くことも多く、当館の小さな取り組みにお気付き頂き感謝致します。
蟹につきましては別途お食事処のコースにてお楽しみ頂くことが出来ますので、次回お越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に客室・温泉・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
頂いたお褒めのお言葉の数々を当館スタッフにも共有させていただき、驕ることなく、おもてなしの心を大切にこれからも精進して参ります。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のご友人も含めて、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ha様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、特に温泉・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力を最大限にご体感いただき、ごゆるりとお過ごしされたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
雪虫に関しましては、ご理解いただきありがとうございます。季節の変わり目と温かい目で見守って頂ければ幸いです。
これからもha様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ha様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
当館にてごゆるりとお過ごし頂けたことが伝わるお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜わりました事に感謝申し上げます。
フロントでのご対応に関しまして、大変失礼致しました。
現場を確認し改善に努めてまいります。おもてなしの心を常に忘れずに、皆様に快適な環境・時間を提供することに努めて参ります。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつき～様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いておりますサウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
これからもいつき～様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
いつき～様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

まなちゃん5695様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
特に温泉・アメニティ・食事に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、適宜ラインナップを増やしております。是非次回のご来館の際に改めてご利用頂ければ幸いです。
これからもまなちゃん5695様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
まなちゃん5695様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

かお1758様
この度はご両親様へのプレゼントとして登別グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目において高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
これからも投稿者様・ご両親様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
かお1758様・ご両親様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。