投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
広々としたお部屋・登別ならではの各種泉質・食事をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
施設設備に関しては、順次改修を進めておりますが、各種客室プランもご用意しておりますので、次回はぜひご検討いただければ幸いです。
変わらないものと時代と共に変わっていくことのバランスを大切にし、いつお越し頂いてもご満足いただけるおもてなしをこれからも考え続けて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

星姫2630様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
広々としたお部屋及び、登別ならではの各種泉質をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
食事に関しては、新旧合わせた新たな試みを進めております。今後ともに品質の維持・向上に努めて参ります。
いつお越し頂いてもご満足いただけるおもてなしをこれからも考え続けて参ります。
星姫2630様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

柴犬パンチ様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
お食事につきましては、今後ともにバイキング、会席料理、お食事処松前お好きなスタイルで是非お楽しみいただければ幸いです。
大浴場設備につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。関係部署に確認し改善に努めて参ります。
柴犬パンチ様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
柴犬パンチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
空調管理につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。現在できる限り早く改善できるように対応を進めております。
温泉・食事・手ぶらで行ける大浴場等の小さな取り組みも含めて、投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

モッギー3447様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
思い出の宿として当館「祝いの宿」に再訪頂き、且つすべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、登別ならではの各種泉質をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに季節によって顔を変える当館の温泉をお楽しみ頂ければ幸いです。
食事に関しては、新旧合わせた新たな試みを進めて、品質の維持・向上に努めて参ります。
モッギー3447様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
モッギー3447様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Sunny4319様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。
スタッフの対応・バイキング会場の室温調整・バイキングの食事・海外のお客様の日本文化へのご理解への取り組みにつきまして、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

投稿者様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目、特に食事と温泉に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また、「食事とお風呂が、我が家ではナンバーワンなのです」とのお言葉を頂いたことは誠に嬉しく感じております。スタッフ一同大変励みになります。より一層身を引き締めておもてなしを実践して参ります。
変わらないものと時代と共に変わっていくことのバランスを大切にし、いつお越し頂いてもご満足いただけるおもてなしをこれからも考え続けて参ります。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
今後ともに北海道・登別を応援頂ければ幸いです。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同初心に返り、おもてなしの心を徹底してのお迎えに努めます。
新旧合わせた新たな試み・全室禁煙化・各浴室コンセプトの異なるサウナ、樽水風呂の新設・各種プランの運用・館内設備のリニューアル等を並行運用で行っている過渡期ではございますが、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同初心に返り、おもてなしの心を徹底してのお迎えに努めます。
バイキング会場の空調・食事の管理方法につきましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。現在できる限り早く改善できるように対応を進めております。
投稿者様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目、特に温泉に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
登別ならではの各種泉質をご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに季節によって顔を変える当館の温泉をお楽しみ頂ければ幸いです。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目、特に鬼サウナに対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
御好評頂いております鬼灯（ほおずき）の湯の鬼サウナをご堪能頂き、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
今後ともに四季を感じながら、鬼サウナで、鬼ととのって頂ければ幸いです。
これからも投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヤ山マ様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
展望風呂付きのお部屋でご家族様にて、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場の空調につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。現在できる限り早く改善できるように対応を進めております。
ヤ山マ様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ヤ山マ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。
海外のお客様の日本文化へのご理解への取り組み・バイキング会場の室温調整・バイキングの食事につきまして、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

REDZON様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・鬼サウナでゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同感謝申し上げます。
夕食バイキング会場の室温調整については、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
REDZON様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
REDZON様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ミトン76219270様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
当館の魅力をご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また野生のシカもご覧になられたようでございまして、自然との共生が思い出の一つとして刻まれておりましたら幸いです。
これからもミトン76219270様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ミトン76219270様・ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マウス20221225様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同感謝申し上げます。
夕食バイキングについては、現在新たな試みを試行錯誤しております。関係部署に確認し改善に努めて参ります。
お食事会場につきましては、風情溢れる数奇屋造りの食事処「古扇亭」、洋風ダイニング「華扇（はなおうぎ)」、手軽に立ち寄れる「食事処　松前」等もご用意しております。次回ご来館の際はその他お食事会場プランも検討いただければ幸いです。
客室設備につきましても、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
マウス20221225様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
マウス20221225様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
この度は、投稿者様の期待に応えられず誠に申し訳ございません。
海外のお客様の日本文化へのご理解への取り組み・館内設備のリニューアル・限られたリソースでの対応等を並行運用で行っている過渡期ではございますが、満足感のご提供に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館スタッフ全体として、頂いたお言葉を真摯に受け止め、常に現状より良いおもてなしができるように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

たき3911様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
今後ともに北海道・登別を応援頂ければ幸いです。
たき3911様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
たき3911様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ミキミキ6745様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室をお選びいただき、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
温泉・食事をはじめとした当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねてお礼申し上げます。
マッサージの機械については、関係部署に確認し検討して参ります。
ミキミキ6745様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
ミキミキ6745様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
バッシング・アレルギー対応につきまして、対応が追いついておらず大変申し訳ございませんでした。限られたリソースでも快適なお時間をご提供するために関係部署で試行錯誤して参ります。
018シンゴ様のご期待に沿える宿になれるよう今後も創意・工夫に努めてまいります。
018シンゴ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。