楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル日航姫路のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙という10階の部屋に通されたが、確実にタバコ臭く5分で頭痛がしてきたためフロントに問い合わせたら、今まで喫煙フロアだったが禁煙にした部屋だと。すぐに元々禁煙のフロアに変えてくれたが、同じく禁煙部屋を選んだのに臭くても言い出せず泣き寝入りする人もいただろう。また予約時に良く読まなかった私が悪いが、大浴場は一人一回1100円。それもチェックイン時には特に説明はなく、部屋の案内書きに小さく書いてあるのを見て初めて知った。宿泊時の楽しみとして一泊でも3回は入浴したい私はただ愕然とした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿を賜りました事、心より感謝申し上げます。ご記載頂きましたとおり、10階の客室はこれまで喫煙フロアーとして販売をしておりました。しかし禁煙のお部屋を希望されるお客様のご要望にお応え出来るよう、このワンフロアーを禁煙化いたしました。専門のクリーニング会社に依頼をし数日間の特別清掃と消臭クリーニングを実施し、販売停止期間を経て禁煙フロアーといたしました。しかしながらお客様に臭気で不愉快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。客室清掃時の確認を再度徹底いたします。またホテル内の大浴場はホテル4階にある会員制フィットネスクラブの中にある施設でございます。宿泊者様には1回1,100円でご利用して頂けますが私どものご案内が至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルで在るよう精進をしてまいります。また次回もホテル日航姫路にご用命頂けますようお願い申し上げます。ホテル日航姫路宿泊支配人清水 教雄
ホテル日航姫路 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
禁煙という10階の部屋に通されたが、確実にタバコ臭く5分で頭痛がしてきたためフロントに問い合わせたら、今まで喫煙フロアだったが禁煙にした部屋だと。すぐに元々禁煙のフロアに変えてくれたが、同じく禁煙部屋を選んだのに臭くても言い出せず泣き寝入りする人もいただろう。
また予約時に良く読まなかった私が悪いが、大浴場は一人一回1100円。それもチェックイン時には特に説明はなく、部屋の案内書きに小さく書いてあるのを見て初めて知った。宿泊時の楽しみとして一泊でも3回は入浴したい私はただ愕然とした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿を賜りました事、心より感謝申し上げます。
ご記載頂きましたとおり、10階の客室はこれまで喫煙フロアーとして販売をしておりました。
しかし禁煙のお部屋を希望されるお客様のご要望にお応え出来るよう、このワンフロアーを禁煙化いたしました。専門のクリーニング会社に依頼をし数日間の特別清掃と消臭クリーニングを実施し、販売停止期間を経て禁煙フロアーといたしました。しかしながらお客様に臭気で不愉快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。客室清掃時の確認を再度徹底いたします。
またホテル内の大浴場はホテル4階にある会員制
フィットネスクラブの中にある施設でございます。宿泊者様には1回1,100円でご利用して頂けますが私どものご案内が至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルで在るよう精進をしてまいります。また次回もホテル日航姫路にご用命頂けますようお願い申し上げます。
ホテル日航姫路
宿泊支配人
清水 教雄