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ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-10-26 17:35:04
4.0
投稿日：2020-10-26 17:33:17
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
5.0
投稿日：2013-06-23 12:31:41
総合5
hase3211さんの ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
家族（妻と２歳の息子）で宿泊しました。
梅雨時期の観光で利用したのですが、駅から地下道でほぼ濡れずにホテルまで行けたのでよかったです。近くにコンビニもあり便利ですし、食事処（居酒屋）も周囲に数件ありました。
チェックイン時に子供を見てフロントの方が「お子様用のアメニティーはお部屋にありませんので、こちらをご利用ください」と歯ブラシとスリッパをくれました。こちらから聞こうと思っていたことをホテル側から言ってくれたので印象も良かったです。部屋も広く浴槽も足がしっかり延ばせる大きさでした。
こちらの不手際でロックバーを折ってしまいましたが、フロントに話した時の第一声が「お
客様にお怪我はありませんでしたか？」だったのが好印象でした。マニュアル通りの喋りとは違ってきちんと心配してくれている感じが受けて取れました。
水道はアルカリイオン水が出るのも良かったです。
唯一のおしい点は部屋に入ってトイレを利用しようとした時、浴槽周辺に髪の毛が数本落ちていました。我が家の人間は気にしないのですが衛生面に几帳面な方には悪い印象を与えてしまうと思うので、お風呂だけ評価を４点にさせていただきました。
全体的には従業員（フロント・清掃員）の方がとても丁寧で好印象ですし、部屋の広さを考えるとかなり安いです。次回横浜に行く時はまた利用させていただきます。
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この度はブリーズベイホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフには子供好きが多いので、お子様連れのお客様にも安心してご宿泊して頂ける様、サービスの充実を目指しております。
ご家族でゆっくり過ごして頂けたご様子で、大変光栄でございます。
浴室清掃が至らなかった点、大変申し訳ございません。清掃レベル向上を目指し、今後も精進して参ります。
横浜へお越しの際は是非、ブリーズベイホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。