この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋がご期待に添えられなかったようで残念でございます。
当ホテルは、築20年以上経っており多少老朽化している部分もございますが、改修工事や清掃面での強化で出来る限り綺麗な状態でお客様にご提供できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

次回横浜へお立ち寄りの際にも、ご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。