この度はドーミーイン富山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝致します。
この度のご宿泊において、朝食、設備等ににつきまして、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改装の際の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人　西川

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。
露天風呂は、立地の関係上、外から見えないようにするため、このような作りになっております。
景色も見えない作りではございますが、冬の冷たい外気も入って澄んだ空気の中でのご入浴は気持ちよいかと思います。

また、せっかく早くチェックイン出来るプランへご予約いただいたにもかかわらず、15時まで大浴場にご案内することが出来ず申し訳ございませんでした。お客様に快適にご入浴いただくために、念入りに清掃させていただいいておりまして、15時からのOPENとさせていただいております。

今後もお客様に、更に快適にお過ごし頂けるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　葛島
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♪2016年2月（予定）堂々のＯＰＥＮ♪
ドーミーインからの新ブランド！！
『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
観光に合わせたドーミーインＮｅｗブランド
二食付きで自慢の『食』も徹底追及♪
有名な『水木しげるロード』もすぐ近く！
☆ご予約お待ち致しております☆
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ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
駐車場の満車看板が適切に出来ていませんでしたこと申し訳ございませんでした。駐車場の巡回を強化し適確なご案内を心掛けます。
また、清掃が行き届かなかったこと重ねてお詫び申し上げます。直ぐに当該のお部屋以外も確認し清掃に当たらせていただきます。ご注進いただきありがとうございました。
まだまだ、未熟な点が多々ございますが次回お泊りの際にはこのようなことの無い様にスタッフ一同お客様の期待を裏切らない様努めて参ります。
支配人　西川　将人

ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
夜鳴きそばはドーミーイン全棟で心を込めてスタッフがご提供しておりますのでご宿泊の折には是非お試しくださいませ。朝食会場も富山名産ますの寿司や氷見うどん、ホタルイカの甘露煮などご準備しております。しっかりと朝食を取っていただき元気にご出立つください。
次回のご来館、お待ちいたしております。
フロント　土田

ご宿泊ならびにご投稿いただき有難うございます。
天然温泉大浴場やドーミーイン名物夜鳴きそばはご宿泊、ご利用頂いたお客様には御好評頂いており、朝食も地元名産のます寿司や氷見うどんをはじめ焼きたてオムレツなどもご用意いたしております。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋料金が割高とのお言葉申し訳ございませんでした。夏休みと言うこともありご宿泊の需要が多いため通常料金にての販売が多くなっております。何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント　中西

この度は、ドーミ－イン富山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、当日はご滞在中のお客様へ御不安な思いと快適なご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
改めて原因と対応の詳細をご説明させて頂きますと仰せられます5時35分に客室フロアーにて火災非常ベル装置が人為操作による作動を致しました。現場急行と確認する旨をスタッフよりすぐに全館放送させて頂きましたが
火元確認と非常ベルの復旧,お客様対応に思いのほかお時間を頂戴し次の放送が約20分後になってしまいました。
この部分に関しましては訓練をしっかり行いまずは時間短縮とすぐに現在の情報を放送にてご説明するよう改めて指導致しました。
尚,エレベーターの復旧に関しましては発生からお時間を頂き館内放送は6時15分となりました。ご不便をお掛け致しました事とご出発の際ご説明不足だった点重ねてお詫び申し上げます。
今回の件に関しましてはより訓練を重ねお客様にご滞在を安心してお過ごし頂けるよう精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

支配人　村森　健一

　この度は剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくお泊り頂きましたのにお寛ぎ頂けなかったご様子で大変心苦しく、本当に申し訳ございませんでした。
　手さげ袋でございますが、フロントにて代わりのものを差し上げております。お手数をお掛け致しますがご了承下さいませ。ご朝食時のお皿でございますが、恐れ入りますがレストランスタッフにお声掛けして頂ければ代わりのお皿をご用意させて頂きます。次回ご宿泊の際には何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂ける様、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋

　

　この度は剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応が悪く、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
　お客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　平嶋
　

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の冷蔵庫については、貴重なご指摘に心から感謝致します。冷凍が必要な物については、当面は、フロントでお預かりしております。お手数をお掛けいたしますが、ご了承頂きたくお願い申し上げます。
お客様からのお声を支えに、今後より一層励んで参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は、ご宿泊頂きまして有り難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の煙草の臭いについては、ご不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
清掃時、お部屋はもちろんアメニティなどへの臭い移りにも注意し、お客様にいつでも気持ち良くお使い頂ける様努めて参ります。貴重なご指摘に心から感謝致します。
また、駐車場に関しても誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を究明致し今後このような事がないようさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　内野　俊輔

いつも全国の「ドーミーイン」をご利用頂き、またこの度は富山へお越し下さり誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びくださったにも関わらず、きちんとした部屋をご準備できずご不快な思いをお掛けし、また、お客様のお気持ちに配慮せず、ご不満なままお見送りしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
設備等の不備の無い様点検を徹底し、かつきれいに清掃した状態でお客様をお迎えすることはもちろんですが、万が一不手際があった場合でも、お客様に最後には笑顔でお帰り頂ける様スタッフ一同常に心配りを忘れず努めて参ります。
お客様には今回に懲りず、再びお越し下さり、私共の成長をお確かめ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、清掃スタッフ並びにフロントスタッフともに注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度はドーミーイン富山をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場ではお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、大浴場・館内の巡回を強化し、皆様が快適にご利用出来るように努めて参ります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので
次回富山へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある富山のホテルの中から、当ホテルをご贔屓にして下さり、大変光栄に思います。
これからも、お客様に永く親しまれるホテルである様、日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

いつもドーミーイン富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室の壁紙・クローゼットなどご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室は至急確認致しまして、修繕して参ります。
スタッフの対応も、スムーズな対応が出来る様注意して参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、ご快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の洗面台については、ご希望の方には専用の蓋をお貸出しております。きちんとご案内せず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
貸出用自転車については、貴重なご指摘に心から感謝致します。早急に確認し、皆様に気持ち良くお使い頂ける様に致します。
これからも、ドーミーイン富山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたのであれば、大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くお寛ぎ頂ける様、日々努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の案内の件につきましては、混雑時は席の確保をしながら来て頂いたお客様を順番にご案内させて頂いております。これはお客様皆様がスムーズに食事が出来る様に行っておりますのでご理解・ご了承くださいます様お願い申し上げます。
私共スタッフ一同も、より良くお客様にご案内出来ます様日々精進して参ります。
これからもドーミーイン富山を御愛顧頂けましたら幸いでございます。
フロント　千葉

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室のテレビは安全の為、固定しております。ご覧になる際には御不都合もあるかと思いますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様に設置しておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
室内着のサイズについては、私共のご説明が足りずご迷惑をお掛け致しました。事前にお部屋にご準備することもできますので、次回御予約の際には、お手数ですが、その旨あらかじめご連絡頂ければ幸いでございます。
駐車場のご案内等については、貴重なご指摘に心から感謝致します。お客様が気持ち良く御利用頂ける様、さらに改善に努めて参ります。
お客様からの温かいお声を支えに、これからも日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉をお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
天然温泉は筋肉痛や神経痛に効果があり、お仕事の疲れを癒すには最適でございます。
これからもよりご快適にお過ごしいただける様、精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　野坂