この度は数あるホテルの中から剱の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。トイレの紙が反対にセットされていたとのこでお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃の際に間違えてセットすることのないよう、使用されるお客様の立場となって清掃に取り組むよう指導致してまいります。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄に思います。
朝のみではございますが、ホテルから富山駅までの無料送迎バスがございますので、次回お泊りいただいた際には是非ご利用下さいませ。お客様のご評価に恥じることのないようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント　池田

この度はドーミーイン富山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の洗面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、改装を計画する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
なお、洗面台の専用のカバーをフロントにてご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。
また料金でございますが、連泊割引は4泊以上の方を対象とさせていただいております。今回はお客様のご希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また次回のご来館をお待ち致しております。
フロント　葛島
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☆２０１６年４月☆
狸の湯　ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ
いよいよリニューアルＯＰＥＮ♪
全室カードキー・客室内金庫導入！
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーイン富山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝致します。
この度のご宿泊において、朝食、設備等ににつきまして、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の改装の際の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
支配人　西川

ご宿泊ならびにご投稿頂きありがとうございます。
ドーミーインをご贔屓頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の洗面台について興醒めされてしまったこと申し訳ございませんでした。客室の洗面台につきましては賛否両論がございまして長期滞在や使い慣れた方にはお喜びいただいてはおりますが、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後、改装を計画する際の貴重なご意見としてお預かりし上申させていただきます。シャトルバスについてのご案内も出発の10分ほど前にフロントスタッフにお声掛けいただき人数の確認をさせていただいておりますがご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟な点も多々ございますが皆様に喜んでいただけるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
支配人　西川将人

ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
しかしながら、禁煙のお部屋に喫煙した匂いがしたとのこと誠に申し訳ございませんでした。早速当該のお部屋を確認し消臭処理を行います。ご不快な思いをお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。二度とこの様なことの無い様清掃の際にも充分注意いたします。
まだまだ未熟な点も多々ございますが、ご宿泊のお客様に喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますのでまたお越しいただけますようお待ちいたしております。
支配人　西川

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。
露天風呂は、立地の関係上、外から見えないようにするため、このような作りになっております。
景色も見えない作りではございますが、冬の冷たい外気も入って澄んだ空気の中でのご入浴は気持ちよいかと思います。

また、せっかく早くチェックイン出来るプランへご予約いただいたにもかかわらず、15時まで大浴場にご案内することが出来ず申し訳ございませんでした。お客様に快適にご入浴いただくために、念入りに清掃させていただいいておりまして、15時からのOPENとさせていただいております。

今後もお客様に、更に快適にお過ごし頂けるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　葛島
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♪2016年2月（予定）堂々のＯＰＥＮ♪
ドーミーインからの新ブランド！！
『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
観光に合わせたドーミーインＮｅｗブランド
二食付きで自慢の『食』も徹底追及♪
有名な『水木しげるロード』もすぐ近く！
☆ご予約お待ち致しております☆
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ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
夜鳴きそばはドーミーイン全棟で心を込めてスタッフがご提供しておりますのでご宿泊の折には是非お試しくださいませ。朝食会場も富山名産ますの寿司や氷見うどん、ホタルイカの甘露煮などご準備しております。しっかりと朝食を取っていただき元気にご出立つください。
次回のご来館、お待ちいたしております。
フロント　土田

ご宿泊ならびにご投稿いただき有難うございます。
天然温泉大浴場やドーミーイン名物夜鳴きそばはご宿泊、ご利用頂いたお客様には御好評頂いており、朝食も地元名産のます寿司や氷見うどんをはじめ焼きたてオムレツなどもご用意いたしております。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋料金が割高とのお言葉申し訳ございませんでした。夏休みと言うこともありご宿泊の需要が多いため通常料金にての販売が多くなっております。何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント　中西

　この度は数あるホテルの中からドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのに気が利かず、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いよう、今一度初心に戻りお客様目線での接客を心掛け、サービスの向上に努めて参ります。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋

☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
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　　　　◆2015年3月23日◆
　　韓国にドーミーイン海外初出店！！
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ　ＳＥＯＵＬ
　　　　　カロスキルオープン！
地下鉄新沙駅から徒歩1分の好アクセス♪

★★オープン記念プラン随時予約受付中

この度は、ドーミ－イン富山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、当日はご滞在中のお客様へ御不安な思いと快適なご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
改めて原因と対応の詳細をご説明させて頂きますと仰せられます5時35分に客室フロアーにて火災非常ベル装置が人為操作による作動を致しました。現場急行と確認する旨をスタッフよりすぐに全館放送させて頂きましたが
火元確認と非常ベルの復旧,お客様対応に思いのほかお時間を頂戴し次の放送が約20分後になってしまいました。
この部分に関しましては訓練をしっかり行いまずは時間短縮とすぐに現在の情報を放送にてご説明するよう改めて指導致しました。
尚,エレベーターの復旧に関しましては発生からお時間を頂き館内放送は6時15分となりました。ご不便をお掛け致しました事とご出発の際ご説明不足だった点重ねてお詫び申し上げます。
今回の件に関しましてはより訓練を重ねお客様にご滞在を安心してお過ごし頂けるよう精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

支配人　村森　健一

　この度は数あるホテルの中から剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊して頂いたのにご要望のお部屋をご準備する事ができず、大変申し訳ございませんでした。その他以外は非常にご満足とのお言葉を頂き、ホッとしております。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋

　この度は剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくお泊り頂きましたのにお寛ぎ頂けなかったご様子で大変心苦しく、本当に申し訳ございませんでした。
　手さげ袋でございますが、フロントにて代わりのものを差し上げております。お手数をお掛け致しますがご了承下さいませ。ご朝食時のお皿でございますが、恐れ入りますがレストランスタッフにお声掛けして頂ければ代わりのお皿をご用意させて頂きます。次回ご宿泊の際には何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂ける様、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　平嶋

　

　この度は剣の湯ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応が悪く、ご不便、ご面倒をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
　お客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　平嶋
　

いつも全国の「ドーミーイン」をご利用頂き、またこの度は富山へお越し下さり誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びくださったにも関わらず、きちんとした部屋をご準備できずご不快な思いをお掛けし、また、お客様のお気持ちに配慮せず、ご不満なままお見送りしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
設備等の不備の無い様点検を徹底し、かつきれいに清掃した状態でお客様をお迎えすることはもちろんですが、万が一不手際があった場合でも、お客様に最後には笑顔でお帰り頂ける様スタッフ一同常に心配りを忘れず努めて参ります。
お客様には今回に懲りず、再びお越し下さり、私共の成長をお確かめ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場については、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。当ホテルは市街地にあるため場所の確保が難しく、現在のようなご案内となっております。また、一時的にホテル前に停車される場合も、出来る限りお待たせすることがない様、速やかな案内を心がけて参ります。お客様には何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様、日々最善を尽くして参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、清掃スタッフ並びにフロントスタッフともに注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、お客様には今回の件に懲りず、またドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度はドーミーイン富山をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場ではお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、大浴場・館内の巡回を強化し、皆様が快適にご利用出来るように努めて参ります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので
次回富山へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

この度は剣の湯　ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゴールデンウィークということで館内が混雑しており、ごゆっくりと大浴場等お寛ぎ頂けず、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
混雑緩和の為、混雑案内の説明や館内に張り出しを行っておりますが、より皆様にご快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また客室に関してですが、ダブルルーム以外にもツインルームや和洋室等もございますのでぜひ次回ご利用の際はそちらもご検討頂ければ幸いです。
ご朝食でのご要望ですが、おしぼしはレストラン入口にてご用意がございます。スタッフにお申し付け下されば、お持ち致しますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
今後もお客様が当ホテルに宿泊してよかったと思っていただけるサービスをご提供出来るように努力していきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　野坂

いつも「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある富山のホテルの中から、当ホテルをご贔屓にして下さり、大変光栄に思います。
これからも、お客様に永く親しまれるホテルである様、日々精進して参りますので、どうぞ末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父

この度は「剣の湯ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室の洗面台については、ご希望の方には専用の蓋をお貸出しております。きちんとご案内せず、ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
貸出用自転車については、貴重なご指摘に心から感謝致します。早急に確認し、皆様に気持ち良くお使い頂ける様に致します。
これからも、ドーミーイン富山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　赤祖父