この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　今回ご利用いただいたのは、空間と間取りの関係上、シャワーブースのみのお部屋で、ユニットバスのあるお部屋は、マッサージチェア付のビジネスルーム、ツインルーム、和洋室のみとなっております。ご指摘の通り、大浴場をご利用できない方には少々ご不便ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
　また、お部屋の洗面台は、長期滞在にも対応できるミニキッチンとして設置しております。そのため、洗顔や手洗いには若干使い辛く、また、デスクと一体となっているため、水はねに注意する必要もございます。改善を望むお声を多数いただいており、ご要望にお応えできればと思いますが、何ぶん設備の問題ですので、ご了承くださいませ。
　お部屋の構造などはどうすることもできませんが、これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

　いつも「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　駐車場の不便さがありながら、数ある富山のホテルの中からお選びくださり、この上ない喜びでございます。
　市街地にある関係上、駐車場については、現在のまま、皆様にご協力をお願いするしかございませんが、その上で、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　石黒

いつもドーミーイン富山をご利用下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら今回のご滞在におきましては、お部屋の清掃面におきましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、客室隅々まで気を配り、快適にお過ごし頂ける様に努めるのが私共の職責でございます。
今後この様な事が起こらない様に、清掃責任者とミーティングを行い、清掃完了時のチェックの徹底を指導して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、是に懲りず、今後ともドーミーイン富山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご投稿を頂戴致しまして誠に有難うございました。

支配人　寺中

この度は剣の湯ドーミーイン富山をご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召された様で大変嬉しく思います。
次回お泊りの際にも是非ご利用くださいませ。
洗面台に関しましては、お部屋の間取りやスペースの関係上、デスクに設置しております。ご理解・ご了承頂けましたら幸いでございます。
これからも「剣の湯ドーミーイン富山」をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。

宿泊担当副支配人　千葉

いつも剣の湯ドーミーイン富山に御宿泊、並びにお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
朝食のメニュー・料金に関しましてはレストラン担当と検討し、工夫・改善して参ります。
また、大浴場・接客ともにお客様にご満足頂けます様今まで以上に精進して参ります。
これからも剣の湯ドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当副支配人　千葉

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。

ドーミーインチェーンは
ワンランク上のプレミアムドーミーイン
朝食は新スタイル『エッグコート』
大浴場に大型テレビ搭載
など新たなサービスを実施しております。
ドーミーイン富山も劣らず進化して参りますので期待頂ければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

平良

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当の者と連携をとり今後はこの様な事が無い様、努めて参ります。
また、他棟もご愛顧頂きありがとうございます。

この度はお忙しい中、御意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今後とも「剣の湯　ドーミーイン富山」を宜しくお願い申し上げます。
　　フロント　村椿

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室内のシンクの位置につきましてはオープン当初からお客様におかれましても賛否両論がある様でございます。最近オープン致しましたドーミーインとはシンクの配置が異なってございます。設備面のことですので、すぐに改善とは参りませんが、将来的に改修工事等がありましたら、お客様の貴重なご意見を反映させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

平良

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は当館の無料送迎バスをお客様に御利用頂けなかった事大変残念に思います。送迎バスですがJRや地方鉄道の時間に合わせて順次運行致しております。今後お客様により快適に御利用頂ける様、頂いた御意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。貴重な御意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場を御満足頂けた様で大変嬉しく思います。次回お越し頂いた際には今回以上にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
今後とも「剣の湯　ドーミーイン富山」を宜しくお願い致します。
　　フロント　村椿

この度はドーミーイン富山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様にご不便をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、清掃完了時に確認いたしておりますが、再度このような事が起こらないように、客室清掃担当と綿密に連絡を取り合い、快適な空間づくり努めて参ります。
ＰＣコーナーでございますが、只今、2台あるＰＣの1台が故障をしておりまして、修理に出している状況です。代替品がない為、現状1台で運用を行っており、お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、修理完了次第、2台に戻る予定です。何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
またレンタルＰＣに関しては、返却時に動作確認を行っておりますが、管理会社にもこのことを伝え、改めて動作チェックを行います。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大浴場に関してはお褒めのお言葉を頂き、身に余る思いでございます。
今後は大浴場だけとは言われない様にスタッフ一同、サービス向上に邁進して参ります。

次回富山にお越しの際のも、是非、ドーミーイン富山をご利用下さいませ。お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴いたしまして有難うございました。

フロント　寺中

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　大浴場の脱衣所については、清掃がゆきとどいておらず、本当に申し訳ございませんでした。点検回数を増やし、きちんと清掃いたしたいと思います。ご指摘くださり、心から感謝いたします。
　駐車場については、当ホテルが市街地にある関係上、駐車スペースの確保が難しく、現在のようになっております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
　客室の洗面台は、長期滞在にも対応できるミニキッチンとして設置したものでございます。そのため、洗顔や手洗いには少々不向きな造りになっております。改善をお望みになるお声をたくさんいただきますが、何ぶん設備の問題ですので、ご理解くださいませ。
　これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できる限り努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに数ある御宿の中より当館をお選び頂いた事、重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊では当館自慢の天然温泉大浴場をご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館の立地ですが富山駅より徒歩15分程と少々離れておりますが、お時間によりましては無料の送迎バスも運行致しておりますのでよろしければまたお越しの際に是非ご利用下さいませ。
御部屋の洗面台ですが長期滞在のお客様にミニキッチンとしても御利用頂ける様な造りとなっております為、観光でお越しのお客様には少々ご不便になっております。申し訳ございませんでした。
構造の問題となりますので改善は難しいですが少しでも使いやすくなる様試行錯誤して参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　村椿

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、貴重な御意見のご投稿をありがとうございます。
当館の和洋食バイキングですが鱒の寿司やホタルイカの沖漬などの富山ならではのメニューも御用意しております。期間限定のメニューもございますのでまたご堪能頂きたく思います。
お部屋ですが仰る通り冷蔵庫のみの御用意となっております。冷凍のお荷物はフロントでお預かりする事が出来ますのでまたご利用の御機会がございましたら是非お声かけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　フロント　村椿

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　今回、ご宿泊いただいたお部屋は、最大４名までの和洋室ですが、ご指摘通りぎりぎりの広さでございます。基本的に当ホテルはビジネスホテルですので、お一人でご宿泊される方が圧倒的に多く、立地・構造等はそれにそった形になっております。それでも、ご家族など複数でご宿泊される方にもと、広いタイプの部屋もご用意しております。ただ、基本はビジネス対応ということでご了承くださいませ。
　また、景色が見えるのは、通りに面した部屋に限られております。ですから、景色をお楽しみになりたい場合は、お手数ですが、ご予約時に「景色の良い部屋希望」の旨お知らせくださいませ。ただ、通りからの物音があるため、若干うるさく感じられる場合もあることをご了承くださいませ。
　大浴場については、露天風呂を楽しみにしていらっしゃった方には少々物足りなく思われたかもしれません。誠に申し訳ございませんが、２階にある関係上、防犯その他の面から、あまり解放的な造りにはできませんので、「露天“気分”」を味わっていただければ幸いです。
　これから、当ホテルでのご宿泊を検討される方々への貴重なご指摘に、心から感謝いたします。機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　赤祖父

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。
　当ホテルの客室には長期滞在にも対応できるミニキッチンとしての洗面台を設置しております。洗面台はテーブルの一部ともなっておりますので、通常はカバーをつけており、洗面台をご使用になる時にはカバーを外していただいております。少々使いにくいのですが、何ぶん設備の問題ですので、ご了承いただきたく、お願い申し上げます。
　また、当ホテルは残念ながら駅から少々離れており、ＪＲを中心に移動される時には、若干不便にお感じになるかもしれません。心苦しくは思いますが、地理上の問題ですので、ご理解くださいませ。
　ご不便な点もございますが、それもまた当ホテルの個性とお受け下さり、またお越しいただければこの上ない喜びでございます。
　どうぞよろしくお願いいたします。

フロント　赤祖父

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂き、誠にありがとうございます。

御部屋の洗面台ですが、御部屋の構造上の問題となるのですが少しでも使いやすくなるよう試行錯誤して改善して参りたいと思います。
また、駐車場の件ですが、当館の立地が富山市の中心部となります為スペースなどの問題上お客様に御協力頂かなければいけない部分がどうしてもございます。
その分お客様のストレスを和らげれるような素敵なホテルサービスを目指して精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　村椿

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿有難うございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたようで従業員一同嬉しく思います。しかしお部屋の臭いが少し鼻についたという事で大変失礼致しました。清掃の際に脱臭処理をして臭いを軽減するように対処致します。
これからも富山にお越しの際はホテルドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　フロント　青木

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見、ご感想まで頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご一泊1000円頂いており、満車時の場合は提携駐車場をご案内しております。提携駐車場も同額の1000円でご利用出来ますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

自慢のかまどで炊いたごはんもお召し上がりいただきお気に召したようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるように精進して参ります。富山にお越しの際は剣の湯ホテルドーミーイン富山のご愛顧を宜しくお願い致します。

フロント　平良

この度はドーミーイン富山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。当ホテルの朝食は、かまどで炊き上げた富山県産のコシヒカリやホタルイカの佃煮やカニ汁等、地場の食材を取り入れた和洋バイキングでご提供しており、皆様にご好評を頂いております。
しかしながらシーツの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お気づきの点ございました、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。お部屋の交換等を含めまして、出来うる限り対応させて頂きます。

次回、富山にお越しの際にも、ドーミーイン富山を是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺中