この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに、数あるお宿より当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の御料金ですが室数限定でお安いプランを設けております。何卒ご了承下さいませ。
館内設備についてお褒めのお言葉ありがとうございます。今後より一層お寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　村椿

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
　これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
　またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　赤祖父

　　　ドーミーインチェーン続々新規オープン
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　　　　　◆2012年3月30日◆
　　　　和歌山県にドーミーイン48店舗目の
　　　ドーミーインPREMIUM和歌山がプレオープン！
　　　和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備！
　　　和歌山駅中央口より徒歩5分の好アクセス！


　　　　　　　◆2012年4月15日◆
　　　　鹿児島県にドーミーイン49店舗目の
　　　ドーミーイン鹿児島がプレオープン！
　　　　男女別天然温泉大浴場“霧桜の湯！
　　　　　天文館、繁華街まで徒歩圏内！

　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★

◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして有難うございます。
今回のご宿泊に際してフロントの接遇について大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
フロントに立っている以上はいつ何時でもお客様がお越しになっている時にはお客様の立場になって対応するべきの事が欠けておりましたので再度フロントスタッフに申し伝えて、お客様の接遇について教育をして参ります。
またお客様からのご質問についてもしっかりと聞いて適切にお答えするように注意して参ります。
今回のご宿泊につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これからも富山にご宿泊の際には挽回の機会がございましてご宿泊いただけましたら幸いでございます。

剣の湯ホテルドーミーイン富山
　副支配人　青木

いつもドーミーイン富山をご利用下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら今回のご滞在におきましては、お部屋の清掃面におきましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、客室隅々まで気を配り、快適にお過ごし頂ける様に努めるのが私共の職責でございます。
今後この様な事が起こらない様に、清掃責任者とミーティングを行い、清掃完了時のチェックの徹底を指導して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、是に懲りず、今後ともドーミーイン富山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご投稿を頂戴致しまして誠に有難うございました。

支配人　寺中

いつも剣の湯ドーミーイン富山に御宿泊、並びにお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供できずに、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
朝食のメニュー・料金に関しましてはレストラン担当と検討し、工夫・改善して参ります。
また、大浴場・接客ともにお客様にご満足頂けます様今まで以上に精進して参ります。
これからも剣の湯ドーミーイン富山をご利用頂き、私共に挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当副支配人　千葉

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも心からお礼申し上げます。

ドーミーインチェーンは
ワンランク上のプレミアムドーミーイン
朝食は新スタイル『エッグコート』
大浴場に大型テレビ搭載
など新たなサービスを実施しております。
ドーミーイン富山も劣らず進化して参りますので期待頂ければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

平良

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当の者と連携をとり今後はこの様な事が無い様、努めて参ります。
また、他棟もご愛顧頂きありがとうございます。

この度はお忙しい中、御意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
今後とも「剣の湯　ドーミーイン富山」を宜しくお願い申し上げます。
　　フロント　村椿

この度はドーミーイン富山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見、ご感想まで頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご一泊1000円頂いており、満車時の場合は提携駐車場をご案内しております。提携駐車場も同額の1000円でご利用出来ますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。

自慢のかまどで炊いたごはんもお召し上がりいただきお気に召したようで大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるように精進して参ります。富山にお越しの際は剣の湯ホテルドーミーイン富山のご愛顧を宜しくお願い致します。

フロント　平良

　この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルでは、長期滞在にも対応できるミニキッチンとしての洗面台を客室に設置しております。ただ、テーブルを広くお使いになりたい方、とりわけ、パソコンをご利用の方には、かなり不便な造りになっており、そういったご意見も多数いただいております。
　お客様のご要望にお応えし、速やかに改善したいところですが、何分設備の問題ですので、ご了承いただきたくお願い申し上げます。
　機会がありましたら、またお越しいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

フロント　赤祖父

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この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿いただきまして有難うございます。
今回ご宿泊の際にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様が国際化しているように私共のホテルも少しずつ館内案内等を解りやすいように作成し直して参ります。また、英会話ができるように従業員の研修も見直していきたいと考えます。
これからも富山にお越しの機会がございましたらドーミーイン富山のご利用をお待ち致しております。
　ドーミーイン富山　副支配人　青木

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
また今回の連泊の際にフロントの対応に付きましてご不便をおかけ致しました。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
また翌日の朝食処が大変混み合う事が予想されていた為、時間帯で朝食を割り振りさせて頂きましてお客様の待ち時間の緩和をなくす為に朝食のお時間をお伺いした次第でございます。
これからは混み合う時間帯には人員を増やしてお客様の対応をするように対処致します。
またのご利用を従業員一同、お待ち致しております。
　フロント　青木

いつもドーミーインチェーンをご愛好賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度の御宿泊におきまして大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
併せまして、夜泣きそばのご飯の補充において、ご案内したことに対し、その通りに補充ができませんでしたことをこの場をお借りし、お詫び申し上げます。

御好評頂いております無料提供の夜泣きそばとまぜご飯ですが、せっかくのサービスが今回逆にマイナスになってしまい、私も大変遺憾に思っております。

今後このようなことが起らぬよう、ご案内の仕方やご提供方法を徹底して参る所存でございます。

今回に懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　中野吉身

上記にて回答

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お客様の貴重なお時間拝借しご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

女性大浴場は男性大浴場より洗い場の数が少ないもので、お時間帯によっては洗い場が混雑してしまうお日にちもございます。
お不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

冬期はホテル正面の国道沿いが夜綺麗に色付き、富山城もライトアップされ夕食後ホテルまでの帰路では冬期ならではのイルミネージョンを楽しむ事が出来ます。

これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、ドーミーイン富山をご利用頂きます様お願い申し上げます。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

剣の湯　ドーミーイン富山　早水

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　周辺の飲食店に関しましては、営業時間が限られており、夜遅くでもご利用いただける所は少なく、ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんが、ご了承ください。
　お部屋の構造に関しましては、長期滞在にも対応できるよう、極力広くスペースを取り、ミニキッチンとしても使える流しをご用意しております。フロントでシンクカバーをご用意しておりますので、パソコンを利用される時にはどうぞご利用ください。
　他のビジネスホテルのお部屋と違った点があり、とまどわれるかと思いますが、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
　入室禁止のマグネットをお付けいただいたのに、部屋係がお伺いしたのは、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起きないよう、注意して参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

フロント　赤祖父

この度は剣の湯ホテルドーミーイン富山にご宿泊並びにご投稿頂きまして
有難うございます。
しかしながらお部屋の清掃並びに従業員の対応で
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しまして
お詫び申し上げます。
これからは清掃担当には不備がない様に、チェックの強化をして参ります。
従業員の教育についても、お客様より頂いた内容を
他の従業員に引継ぎ出来るように再度教育を見直して参ります。
これからも富山にお越しの機会がございまして、
ホテルドーミーイン富山のご宿泊が頂けましたら
幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルドーミーイン富山 副支配人 青木

この度は「剣の湯　ドーミーイン富山」を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
出来る限りお客様のご要望にお答え出来るようにと日々心がけております。
お客様が滞在中満足して頂ける事が一番の喜びでございます。

今後もドーミーインをご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山　高島

いつも『剣の湯　ドーミーイン富山』にご利用して頂き、誠にありがとうございます。
生ビールサーバーはおかげさまで大好評頂いております。
今後も、お客様に満足して頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン富山　高島

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や無料サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
当館の大浴場の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして、疲労回復や冷え性改善などの効果がございます。日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いです。構造につきましては、経年劣化や、年始の地震の影響等によりご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、当館では様々な無料サービスをご用意しております。フロントにはウェルカムドリンクのコーヒー、客室には季節のウェルカムスイーツとミネラルウォーター、２階では夜はアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料をご用意しております。また、お召し上がりいただいた夜鳴きそばも好評いただいている無料サービスの一つになります。サービスをとおして滞在をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宮本

この度はドーミーイン富山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、先ずもって深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の件を起こさぬよう清掃担当者へ指導並びにフロントでのチェック体制の強化をして参る所存でございます。
また、スタッフの対応においても、お客様に十分なご説明やお詫びが行き届かなかったこと、深く反省しております。
今一度ホテルとして「お客様第一の心」を忘れずにご宿泊いただいたお客様が御満足のいく接遇並びにサービスが提供できるように日々の業務に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが挽回の機会を与えていただきますと幸いでござい
ます。

ドーミーイン富山
支配人　稲葉