ナイトツアーに対してのサービスが全然なっていない。他のホテルでは芝マットを準備してくれてあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

元は団体の宿泊を主体にしたホテルであると思われるので現在は従業員の質は良いが今は閑散落としていて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回友達６人での宿泊。お風呂はとっても良く大満足なのに、食事が最悪。天ぷらのふきのとう、中が真っ黒で、古いもの。お姉さんに伝えたら、「あら。伝えておく」の一言でかなりムッとしてた。残り物をまだ大丈夫で提供するのは料理人としては最悪。資格無しレベル。全てが悪くなりました。口コミ読まれましたら改善を希望します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

12月に宿泊しました。
タバコ臭い部屋でした。換気扇に埃がびっしり。家具に痛みがありました。食事も量が少なめで悪い他の口コミも理解できます。安いプランで旅行支援を使用するとこうなるのでしょう。
安いプランでも良い宿はたくさんあります。
年配の女性のサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

風呂が良かった。特に温泉の泉質は非常に満足。一方、部屋はアメニティなどを考慮すると貴賓室というより、ワイドルームと表現したほうが適切だろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋に案内していただきました。お値段の割には広くてキレイなお部屋。
温泉はトロトロで良いお湯でした。
食事は可もなく不可もなく。60代の夫婦には丁度良い量でした。
食事を担当してくださったスタッフの方が親しみやすくてよかったです。
ただ、お部屋のゴミ箱に前客のゴミが入ったままでした。
また、前客に出したであろう水のポットが残されたままでした。
お部屋に水の用意が無く、フロントにお願いして持ってきていただきました。
「お水が用意してあるといいね」夫の言葉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂は良かったが、食事がイマイチ。どんどん持ってこられてゆっくり食べれなく、食事が冷めてしまう。
お部屋もあまり綺麗ではない。
金額どうり内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お風呂は滝ともみじとが見れて良かったです
食事は味付けが濃くいいとは思えませんでした。
フロントも売店の女の子もつっけんどうな態度で、あまり感じが良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

食事は夕、朝食共に手を掛けていて良かったと思います。
温泉もすべすべして気持ち良かったです。
中居さんがお部屋まで案内してくれましたがタメ口だったのが気になりました。それといかにも心付けを待っているような雰囲気が気分良くなかったです。
あと部屋がタバコ臭かったです。
お部屋に氷水のポットが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

渋滞で到着予定が遅くなりホテルには途中で連絡をいれたにもフロントの方は不愛想で
慌てて湯に漬かり食事でした。クタクタの上到着後バタバタと落ち着く間もありません
翌日も渋滞予想の為、別のルートを尋ねたところ「そこが混めば別の道と皆さん考える
事は同じなので、どうにもなりませんね」と素っ気ない！あなたに決めてくれとは言って
無い情報を教えてくれと言いたいのに、そんなサービスも出来ないのですか？
到着のお出迎え駐車場も尋ねるとその辺止めてと、帰り際も誰もいなくありがとうございましたの言葉も無く、こんなホテルは初めてです
接客を担当してくれた仲居さんはキビキビ・ハキハキとても感じが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

仕事を終えてから夕食に間に合う場所という事で選択し3度目の宿泊でお世話になりました。
特に前回と大きく変化したのが食事でした。これまでは品数ばかり多くていつ作られたのか疑問のようなものなど、とにかく食えや みたいな乱暴な食事でウンザリでしたが改善されていました。後は普通と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋の湯沸かしポットの音がうるさく夜中に、コンセントを抜いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

良くも悪くも昭和の温泉旅館でした。
料理は美味しかったのですが、食材の好き嫌いは聞かれず、全員一律のサービスです。
最近は、食べられない食材など確認してもらえる施設もありますが、もしもこの宿がそのようなサービスをしてくれるならリピーターになりたい、と思います。

露天風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お盆に宿泊しました
泉質も良く、お料理も美味しく頂き、ゆっくり過ごすことができました
主人いわく、せっかくの限定プランなのに、お品書きもなくお料理の説明もなかったのが、残念でした
最後のご飯までの待ち時間が長かったです
お部屋のエアコンの音がかなり気になりました
四人で泊まったのですが、洗面所のフェスタオルは一本だけで、コップも二個しかなかったのが不思議でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月２７日に宿泊しました。規模の大きい宿でしたので、立地や風呂、さらには設備面（お土産やロビーやイベント等）でも満足できました。
可能であれば食事を改善していただきたいなと思いました。理由は温かい食べ物も配膳してもらった時には既に冷め切ってしまっているからです。８月の最後の週末にかかってしまったので致し方ないかなとは思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

「ジューシーな南信州牛」が冷しゃぶ風でサラダに乗っていました。あっさりしていてそれはそれで美味しかったけど、ジューシーな南信州牛というイメージではなかったのが残念でした。その他の料理は品数も多く、一品一品が美味しかったです。鮎の塩焼きは特においしかったなぁ！露天風呂が広々していて最高！洞窟風呂も味がありました。部屋は清潔で広くてゆったりできました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

温泉は風呂場も脱衣場も広々としていて良かったです。ただ残念なのは、温泉出入口のドアが壊れていたので早く修理した方が良いと思います。
食事は女性には十分な量で種類も豊富でした。ただ肉好きの方には少し物足りないかもしれません。１歳の子ども用にもご飯や味噌汁も用意して頂きありがたかったです。
部屋は３人以上だと少し狭く感じるかもしれません。
子ども連れの方も沢山来ていて気兼ねなく過ごすことができ良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
生活応援！昼神最大規模のホテルでもお手頃価格で満足
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

　１月９日に子供の就職祝いを兼ねて家族で一泊させていただきました。
お正月の風情が残る館内で、ゆっくりさせてもらうことができました。
お風呂は評判通りの温泉に満足！　時間を開けて何度も入り、大浴場、泡風呂、露天風呂、洞窟風呂、サウナなど、どれをとっても良かったです。
　ただ、脱衣場の(女性)ドライヤーがいくつも壊れていたり、部屋のハンドソープが泡立たないようなものだったりがちょっと不快でした。
夕食は十分満腹になる質と量でした。ただ、ドリンク代がちょっと高い気がしました。　先に金額を提示してもらいたかったです。
　でも、前回利用した他の昼神温泉のホテルよりも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大人3人で宿泊、遠距離ドライブでいささか疲れていたが、カウンターでの（お疲れ様）の声はなかったと思う。気持ちを察しての声かけが望まれます。料理、温泉などは水準にあり、丁寧な説明もあっておいしかったです。宿泊の部屋の広さも十分であり、くつろげました。　他の旅館では駐車場で出迎え案内をしてくれる所もありますので安心感が増します。入館と同時に満足ができます。お世話になりました。

宿泊年月

2009年10月

規模の大きなホテルで客室も清潔、設備も良く整っていて気持ちよく過ごせた。食事も質・量ともにまずまずで食事所も個室が用意されていて良かった。ただ団体客が大勢来て、風呂場は満員、のんびり温泉を楽しめなかったのは残念。収容客数に対しては狭いように感じた。温泉の泉質も循環・消毒がされており、成分が薄くなっているように思われた。従業員の応対は個人差が大きかった。

宿泊年月

2009年10月