この度はご利用ありがとうございます。ご不便をおかけ致しました。綿棒はフロントでご準備しております。次回宿泊時はお渡しできますので、おっしゃってください。ボディスポンジ件はこちらも検討致します。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は私どものホテルをご利用頂きありがとうございます。
折角お泊り頂きましたのに、サービス業としてとても恥ずべきご指摘を受け、私の指導不足を反省致します。
担当したフロントには、お客様に誠意の届く接客を心がけ、このような指摘を二度と受けることがないよう指導致しました。
この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人　内田

この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂き誠に有難うございました。駐車場のご案内に関して不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足のいただける接客に努めていきたいと思っております。

この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場の件は申し訳ございませんでした。
連休や週末明けの朝は、混雑することが多々あります。
ロビーなのでスペースも限られていて、
連休中ということもあり、
お客様をお待たせしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
これからも、よりよいサービスを提供していきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも東横インをよろしくお願い致します。

この度はクチコミにご回答頂き誠に有難うございました。又、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。今後、鹿児島に来られる機会がありましたら是非東横イン鹿児島天文館２をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミにご回答頂き誠に有難うございました。又、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。今後、鹿児島に来られる機会がありましたら是非東横イン鹿児島天文館２をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用ありがとうございました。
ホテル内の朝食の案内が不十分とのこと申し訳ございませんでした。
今後はお客様に分かりやすい表示やご案内を心がけてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

また、口コミ投稿ありがとうございます。
朝食の件ですが、洋食メニューについても検討させていただきたいと思います。
コーヒーは大変申し訳ございませんが、1Fロビーのみでのサービスとなっておりますご了承くださいませ。
お客様からのお声を大事にこれからもホテル作りに努めたいと思います。
これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を大事により良いホテル作りにスタッフ一同懸命に勤めたいと思います。
また、鹿児島にお越しの際には東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食に関しましては、少しずつ種類も増やしてはいるのですが、再度検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。
またご感想を頂戴し感謝しております。
お客さまに満足していただけるよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また鹿児島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
ツインルームは隣のビルに隣接しているお部屋で
どうしても暗くなってしまいます。
喫煙の上階フロアでしたら明るいお部屋もございますし、消臭対応もできますのでホテルに一度ご連絡いただければと思います。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度は東横イン鹿児島天文館2をご利用頂き誠にありがとうございました。駐車車の件でご不便おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きました。当ホテル公式ホームページにて契約駐車場の地図、料金を掲示しております。まだまだ、至らない点ばかりではございますが、今後とも鹿児島天文館2を宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては、ホームページに地図を載せましたので、ぜひご利用くださいませ。

コーヒーメーカーの故障時にも対応が不十分でした。
申し訳ございませんでした。

今後このような事がないようスタッフ一同気をつけてまいりますので、今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

この度はご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

バイクの請求代についてですが、大きさによっては一区画占領される方もいらっしゃいます。
当ホテルでは大きさに関係なく一台ずつ料金を頂いております。何卒ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。