東横ＩＮＮ鹿児島天文館２クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2015年03月03日 08:52:41: この度はクチコミにご回答頂き誠に有難うございました。又、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。今後、鹿児島に来られる機会がありましたら是非東横イン鹿児島天文館２をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルＡ】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2014年07月23日 20:11:52

中心部に近く、Seven-Elevenも直ぐ近くにあり、便利でした。
またチェックイン後に部屋に入ると、エアコンがよく効いていて、快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2015年03月08日 20:18:03: この度はクチコミにご回答頂き誠に有難うございました。又、ご返信が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。今後、鹿児島に来られる機会がありましたら是非東横イン鹿児島天文館２をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2014年02月23日 11:43:13

今回は宿泊させていただいて大変感謝しております。
フロントの方は数人お合いしましたが、全体的な対応は悪くはなかったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年01月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2014年05月07日 06:26:55: 先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにスタッフ一同懸命に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

食事3

ジョニー19653232さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

ジョニー19653232さん [50代/男性] 2013年05月07日 15:25:32

場所は天文館の中心で、買い物、食事もかなり多くて大変満足しました。お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年05月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2013年05月11日 00:27:55: この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★さくらでＧＯキャンペーンシングル（喫煙）【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【さくらでＧＯキャンペーンシングル】

食事3

ふぉわーださんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

ふぉわーださん [40代/男性] 2012年03月16日 09:54:26

いつも利用させてもらっています。立地は市内の中心部で食べるところも沢山あります。
朝食ではもう少し種類を増やしてもらえばうれしいです。さすがに無料で文句は言えませんが・・・

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月18日 01:03:43: いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食に関しましては、少しずつ種類も増やしてはいるのですが、再度検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【春得】★☆九州新幹線開業1周年記念！☆ スペシャルさくらでＧＯ禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定キャンペーンシングル禁煙】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 12:47:09

至って通常の東横インです．価格的にもバランス取れてます．空港バスの利便は良い．

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年01月27日 10:11:57: ご利用ありがとうございました。
またご感想を頂戴し感謝しております。
お客さまに満足していただけるよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また鹿児島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★さくらでＧＯキャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【キャンペーンシングル禁煙】

食事3

東横イン初体験でしたが、バスタブも比較的大きく、朝食もおなかいっぱい食べられました。
添い寝の子供の分も白くまアイスをサービスしてくれたり、新聞、コーヒーも無料、部屋は狭いですが、ベッドの下にかばんが置けるなど、無駄が少なく機能的だと感じました。
平面図を見ると、1フロアに2部屋しかないツインルームでしたが、窓を開けたら隣のビル壁が迫っており外の天気もわからない位置でした。
夜遅く到着し翌朝出発する旅ならばまた利用したいと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月02日 00:20:29: ご利用ありがとうございました。
ツインルームは隣のビルに隣接しているお部屋で
どうしても暗くなってしまいます。
喫煙の上階フロアでしたら明るいお部屋もございますし、消臭対応もできますのでホテルに一度ご連絡いただければと思います。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★平日限定＆数室限定・ポイント１０倍★ツイン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 22:54:47

一区画占領していないのにバイクの駐車代は初めて取られました。
他の所で請求された事はありませんけど。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年05月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年10月10日 15:14:00: ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

バイクの請求代についてですが、大きさによっては一区画占領される方もいらっしゃいます。
当ホテルでは大きさに関係なく一台ずつ料金を頂いております。何卒ご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル(広々ダブルベット使用）】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 18:51:22

場所は、良いところ。駐車場は予約できるし、一般の車なら、駐車場できるから
寝るだけで考えてるなら、いいホテルです。
東横インに、超久々に泊まりましたが、以前の朝食はおにぎりと味噌汁だけだったけど、おかずありサラダありで、驚きました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年04月10日 00:25:08: ご利用有難うございました。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年04月18日 22:11:53

チェックイン／アウト共にフロント業務が立て込んでいたのか、かなりてんぱっていた印象。繁忙期は3名にするとか、もう少し余裕のあるスタッフ配置が必要ではないでしょうか？朝食はおにぎり、サラダなど値段なりのクオリティですが、味噌汁は大変美味しくおかわりさせてもらいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:11:00: 先日はご宿泊ありがとうございました。

チェックインの際、お待たせしてしまったようで大変もうしわけございませんでした。
前もって混み合う日はフロント3名立たせておりますが、急に宿泊人数が増えてしまう時などは2人でまわさないといけないので、これからもご迷惑おかけしてしまうかもしれませんが
何卒ご了承くださいませ。

どうか、これからも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
ご利用のお部屋: 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】

食事3

R35GT-R4853さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

R35GT-R4853さん [30代/女性] 2011年03月17日 15:49:48

駐車場はちょっと困りました。
誰も係の人がいなくて自分で操作して停める立駐で、初めての操作にドキドキ・・・ｗ
入出庫も時間がかかるし面倒ですね。
お部屋は狭いですが新しくとてもきれいでした。
エレベーターが速くて、イライラせず良かった。
朝食はせめてあと30分早いといいのにな～と思います。

総合的に、普通です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年03月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年09月05日 15:21:31: ご利用ありがとうございました。

駐車場操作でお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもお安くお部屋を提供できるようご迷惑をおかけしてしまうことがありますが、何卒ご了承くださいませ。

今後とも東横イン鹿児島天文館Ⅱをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ★さくらでＧＯキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【キャンペーンシングル喫煙】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年03月04日 01:19:10

値段が安かったので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年03月26日 13:13:44: この度は東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用頂きありがとうございました。料金におきましてもご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指して努力して参ります。またお越しの際は是非東横イン鹿児島天文館Ⅱをご利用下さいませ。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
ご利用のお部屋: 【★お得な喫煙シングルAタイプ★】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2011年02月15日 18:03:09

非常に安くリーズナブルでした。ただ、ベッドのシーツ、枕カバーなど宿泊中取り換えないプランだといわれました。楽天サイトには説明がなかったのが残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年02月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月06日 15:44:39: ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

連泊のお客様は、ご希望であればお掃除お入りすることもできます。こちらの説明不足で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ご指摘ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆新登場◆新春キャンペーン♪カップル用エコノミーダブル５，２００円！
ご利用のお部屋: 【ダブルA 】

食事3

Mike@大阪さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

Mike@大阪さん [50代/男性] 2010年12月09日 22:51:04

価格も安くサービスもよくその面では満足ですが、ＶＯＤの画質が暗く映画を見ても大変に残念でした。フロントに話して他の部屋で試しにみたが、同じであった。もしかしてコピーを恐れてのことであれば止めてほしい。コンテンツが重要でなく見る雰囲気でない。５００円で安いが返金してもらいたいくらいであった。改善されない限り泊まりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【★お得な禁煙シングルAタイプ★】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2010年12月01日 12:57:17

機器不具合の為に、クレジット決済ができないのは理解できましたが、その対応の仕方はいかがなものかなぁ～っと感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2012年07月23日 13:59:08: ご利用ありがとうございました。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不具合でしたのに、不適切な対応をとってしまいもうしわけございません。

スタッフ一同対応を見直し、今後このような事がおきないよう気をつけたいと思います。

この度はご指摘ありがとうございました。

またのご利用おまちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【特販】日・月限定スペシャルプライス★シングル喫煙4,200円★
ご利用のお部屋: 【シングル(広々ダブルベット使用）】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ鹿児島天文館２のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 19:05:10

　東横インのＨＰで宿泊代に金券が使用できることを掲載してあったので，チェックインの際にその旨を伝えたところ，フロントの受付からは「楽天からの申し込みでは使用できません」とのこと。「ん？？？ＨＰにはそのような断り書きはなかったですよ。それならそうと，ただし書きを書いておくべきでは。」と一言は言って，納得はしなかったが現金で支払った。その後外出，用事を済ませて深夜にホテルに戻ったところ「やはり金券は使用できたようです。」とのこと。「何を今さら…。尻尾を振って代えてもらうなんてことはできないでしょう。」と更に気分を害した。
　東横インだからと安心して決めてかかっていたのが，迂闊だった。家に戻ってＨＰを確認したところ，お客様の声の欄に，同じような金券払いでの緩慢な対応を発見。なるほどなと感じた。また，お客様の声に対するホテル側からのお礼や返答なども一切掲載されておらず，他ホテルとの違いを見た気がする。こんな些細なところにもホテルの姿勢や誠意が表れてくるものだ。知名度やうわべだけのサービスではいずれ慌てふためくときが来ると思う。奇しくもすぐ隣には，また鹿児島初進出のホテルが建設中だった。新幹線開通を控え，鹿児島ではホテルが飽和状態だ。間違いなく大きな淘汰の波がやってくるだろう。しっかりと本当に客の立場で誠実に経営しているホテルを選ぶようにしたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

東横ＩＮＮ鹿児島天文館２ 2010年11月16日 20:03:17: この度は当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、金券ご利用の件でご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、接遇向上に努めておりますが、このようなご指摘を頂戴しましたこと大変恥ずかしく思い、深く反省しております。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足頂けるホテルを目指して今後も努力を重ねて参ります。当方の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　東横イン鹿児島天文館Ⅱ　支配人